今週初め、データ復旧サービスを提供するデータレスキューセンターを見学しました。DriveSaversなどの競合企業と競合するこのセンターは、カリフォルニア州リバモアのローレンス・リバモア国立研究所近くに7月にオープンしました。サービスは全国で利用可能です。
センターは、長年 Mac ソフトウェアを開発し、Drive Genius 3、Data Rescue 3、Data Backup 3 を製造している Prosoft Engineering の一部門です。物理的に損傷したハード ドライブからデータを回復するだけでなく、ProSoft のソフトウェアのユーザーは、問題がソフトウェア ユーティリティの範囲を超えたときにセンターに問い合わせることができます。
センターのロビーに足を踏み入れると、すぐにクリーンルームの光景が目に飛び込んできます。クリーンルームでは、ドライブを分解し、壊れた部品を交換しています。（センターには古いハードドライブのライブラリがあり、そこから部品を取り出そうとしています。）ハードドライブの機構を開ける際は、空気中の汚染物質がドライブに混入しないようにすることが重要です。混入すると、さらに損傷が進む可能性があります。
Prosoft によれば、クリーンルームはクラス 100 です。これは、米国連邦規格 209E に基づいた評価です。この評価は、室内の空気の清浄度に基づいており、最も清浄な評価は 1 で、最高評価は 100,000 です。(連邦規格に代わる ISO 規格では、センターのクリーンルームは 1 から 9 のスケールで ISO 5 と評価されています。) クリーンルームは、必要に応じてクラス 10 に切り替えることができ、ハードドライブが汚染される可能性を低減します。
クリーンルーム内で作業する従業員は、静電気の蓄積を防ぐ防護服を着用する必要があります。クリーンルームには、静電気防止機能付きの椅子と工具、そしてガスを放出しないプラスチック製の機器が設置されています。センターは最近、コンピュータ筐体設計会社であるDarwinMachine社と提携し、クリーンルーム専用の筐体を開発することを発表しました。
ドライブが修理・再組み立てされると、技術者がドライブのデータの復旧作業に着手します。センターで保管されているドライブは、盗難防止のためクラス2の金庫に保管されます。この金庫はコンクリート製の天井と壁、4,000ポンドの扉、生体認証ロックシステム、監視カメラを備えています。
当センターでは、復旧したデータを新しいハードドライブに転送できます。現在、当センターではOWC製のドライブを追加料金なしで販売しています。他のデータ復旧サービスとは異なり、当センターではオンラインアクセスの安全性が低いため、復旧データをダウンロード形式で提供しておりません。
センターのデータ復旧サービスは料金が異なります。ドライブ1台の復旧料金は500ドルからです。センターでは、データ移行（テープやフロッピーなどの旧式メディアからハードドライブへ、または古いハードドライブから新しいハードドライブへなど）、写真スキャン、RAIDデータ復旧などのサービスも提供しています。
