テクノロジー大手は、誰が最も強力な音声アシスタントを開発できるかを競い合っていますが、そこには私たちが考慮していない副作用があります。AmazonのAlexaに質問したり、Siriを呼び出したりしながら育った子供たちは、社会性を失ってしまう可能性があります。人工知能が私たちの話し方を変えたらどうなるでしょうか？
今週、ロボット工学、機械学習、AIの専門家たちがサウス・バイ・サウスウエストのためにオースティンに集結し、映画『her/世界でひとつの彼女』からそのまま持ち出された最大の疑問が浮かび上がりました。AIは意識を持つようになるのでしょうか？私たちのコミュニケーション方法を変えるのでしょうか？子供たちは、Alexaにジョークを言ってもらうのと同じように、友達に命令できると思うようになるのでしょうか？ネタバレ注意：まだ判断するには早すぎます。
「過去5年間に私たちが行ってきたことは、極めて限定的で、非常に集中的なものであることを強調することが非常に重要です」と、Siriの開発者アダム・チェイヤー氏はSXSWのAIパネルで述べた。彼の最新のスタートアップVivは、現在サムスンの次期音声アシスタントの基盤として活用されている。「これは、統計を非常に限定された問題に適用する人間の創意工夫です。[AIは]チェスをプレイしたり、クイズ番組「ジェパディ」に勝ったりするのは非常に得意ですが、チェスのプログラムはチェッカーを学習できません。」
まあ、映画「 her」のサマンサのような複雑な感情を持つアシスタントが登場するのはまだ先のことかもしれないが、人工知能（AI）が進化するにつれ、それは私たちに大きな影響を与えている。子供たちが今や目にするほぼすべてのディスプレイがタッチスクリーンだと思い込んでいるように、彼らはAlexaやSiriのように人に命令して反応させることができると大人になるかもしれない。
「将来、このような話し方に慣れてしまったら、人間がもうそのような話し方をしないように再訓練する必要があるだろう」と、顧客が店内を移動したり、従業員が在庫管理したりするのを手伝う小売ロボットを製造するフェロー・ロボッツ社のタビドゥ・ラナトゥンガ氏は、SXSWのロボットに関するパネルディスカッションで語った。
現在、ベイエリアのロウズ店舗でアシスタントとして試験運用されているフェローズ社の「ナビイ」ロボットは、顧客の言葉を理解できますが、発話はしません。代わりに、タッチスクリーンディスプレイに表示される選択肢で質問に答えます。これは混乱を最小限に抑えるためだとラナトゥンガ氏は述べましたが、ロボットの能力は人々が考えるほど高くないことも理由の一つです。
「ロボットは、SF映画で見るような高度なロボットとは違います。本当に愚かなものです」とラナトゥンガ氏は言います。「実際に使ってみると、その限界が分かります。」
ケイトリン・マクギャリー サウス・バイ・サウスウエストで会話するロボットたち。
在庫を数えたり、商品を配達したりといった単純な作業はこなせる。でも、実際に会話ができるかというと、そうでもない。SXSWで大阪大学がロボット同士の会話のデモを行ったのを実際に見ました。久しぶりに見た不気味な光景でした。会話も全く自然ではありませんでした。
Siri、Cortana、Alexa、そして次に登場してくるAIアシスタントが、いつかロボットのような姿になり、より人間らしくなる可能性はあります。しかし、「Hey Alexa」や「OK Google」といったトリガーフレーズを必要とせず、状況に応じた会話ができるように私たちがそれらを教えるまでは、それは現実ではなく、素晴らしい映画の中だけのものでしょう。
