GemShareはあなたが知っている人だけが書いたYelpのようなものです

オンラインのユーザーレビューは、私たちの買い物やサービス提供者の選び方を根本的に変えました。私は新しい人気レストランを見つけるためにYelpを欠かさず利用しています。服やインテリア、家具を買うときは、オンラインのコメントをくまなくチェックして、サイズや組み立て方のヒントを探します。便利屋を選ぶ際は、必ず誰かに保証されているか確認してからにしましょう。

しかし、もう少し個人的なこと、例えば新しい専門医や、自分の髪質に合ったヘアスタイリストを見つけるといったこととなると、見知らぬ人が残したオンラインレビューは、あまりにも匿名すぎるように感じることがあります。Yelpのbuffmuscles2005さんとAdamさんの顔も知らないのに、口腔外科医の推薦をどうして信頼できるというのでしょう？ こういったサービスについては、友人や家族に直接聞いた方が安心なのですが、それでも探しているものを見つけるのに時間がかかることがあります。

新しいiOSアプリ「GemShare」は、この問題を解決します。このプライベートレビューネットワークでは、信頼できる友人や友人の友人のコミュニティ内でのみ、地元のビジネスやサービスのおすすめを検索・共有できます。個人ネットワーク全体に一度にアクセスすることで、おすすめを素早く見つけられるように設計されています。

共同創業者のクローディン・ライアンとマリアム・モヒットは、口コミによる推薦を保存するためにGemShareを設立しました。彼らはよく、他の人と会話をする際に「誰か良い[空欄を埋めてください]をご存知ですか？」と尋ねたものの、後になってその推薦を失くしてしまったり、地元の言語聴覚士について別の会話をした記憶はあるものの、名前や誰が言ったのか思い出せなかったりする問題を抱えていました。

「私たちの個人的なネットワーク内で、このようなリソースにアクセスできるサービスは他にないことに気づきました」とライアン氏はデモ中に語った。ライアン氏とモヒット氏は2013年9月にひっそりとパイロットプログラムを立ち上げ、サンフランシスコ・ベイエリア周辺から1,000人がGemShareを試用し、お気に入りのローカルサービスについてアドバイスをもらった。彼らが記録したおすすめは「gem（ジェム）」と呼ばれている。

「テスターからのフィードバックによると、GemShareはすぐにほとんどのユーザーが最初に探す場所になったことがわかりました」とMohit氏は語った。

信頼できるネットワークの構築

GemShareに参加するには、まずネットワークを構築する必要があります。FacebookまたはGoogleアカウント（連絡先のみを参照し、GemShareはあなたの情報を共有しません）に接続するか、スマートフォンに内蔵されている連絡先を使用することもできます。アプリは、すでにGemShareを利用している友達を検索します。まだ誰も利用していない場合は、他の友達を招待できます。次に、現在地を設定し、参加する地元の興味グループを選択します。GemShareでは、友達が投稿した宝石や、友達の友達が投稿した宝石にアクセスできます。

GemShareのメインランディングページはアクティビティフィードです。ここでは、友達が何を検索しているか、何をおすすめしているかを確認できます。例えば、友達の一人が近々結婚式に出演するライブバンドを探しているとします。リストをタップして返信しましょう。あなた自身のおすすめ情報で返信したり、助けてくれそうな友達を紹介したり、今回はお手伝いできないことを簡単に伝えたりできます。

おすすめサービスをお探しの場合は、画面上部の検索ツールを使ってサービスを検索してください。GemShareは、あなたのネットワーク上のGemを検索し、あなたのニーズに合うサービスがあるかどうかを確認します。検索結果は地域別に表示されますが、接続別に表示することもできます。何も表示されない場合は、「Gemをリクエスト」をタップして、ネットワークに連絡してください。探しているサービスを入力し、簡単な説明と詳細情報を入力してください。この投稿は、あなたの直接のネットワークと友人の友人にブロードキャストされ、彼らは情報があれば返信できます。

もちろん、ネットワークが繁栄するには、全員が宝石を投稿する必要がありますが、ライアン氏によると、テスト中はそれが問題になることはなかったそうです。

「友人とのネットワークに所属していることは大きな動機になります」と彼女は言う。「そのため、ユーザーの約70％が友人を助けるためにコンテンツを投稿しています。」

宝石をリストアップするには、「宝石を贈る」ボタンをタップし、共有したい情報を入力します。GemShareはGoogleプレイスと連携しているため、ビジネス名を入力すると、完全なリストと連絡先情報が表示されます。また、特定の人を推薦し、そのビジネスや専門家を気に入った理由について簡単なレビューを残すこともできます。最後に、リストに「宝石」（あなたが全面的に認めた）、「一部の人にとっての宝石」（素晴らしいビジネスだが、すべての人のニーズに合うとは限らない）、「評判が良い」（まだ利用していないが、良いフィードバックを得ているビジネス）のいずれかのマークを付けます。投稿後、ネットワーク内の全員がその推薦を見ることができます。

このようなアプリの良し悪しは、それを支えるコミュニティの力にかかっています。GemShareは素晴らしいアイデアで、忙しく、モバイルで、常に動き回るライフスタイルを念頭に置いて設計されていることは明らかです。しかし、パイロット版はベイエリアを拠点としていたため、GemShareの新規ユーザーは、地元のコミュニティでより多くのユーザーを獲得するために、実質的にゼロからスタートする必要があり、おそらく口コミに頼ることになるかもしれません。

それでも、GemShareは他のアプリが満たせなかった穴を埋めるという点が主な理由で、人気が出るだろうと思います。友達からの直接の個人的な推薦は、おそらく最も信頼できる情報源でしょう。特に、気軽にフォローアップの質問をしたり、友達に直接電話して詳細を尋ねたりできるからです。

「GemShareはSN比が高いんです」とモヒット氏は言う。「信頼できる知り合いからのレビューが最高なんです。」

iOS 版の GemShare は App Store で無料で入手でき、Android アプリも後日リリースされる予定です。