AppleCare+訴訟：返金請求の方法

iPhone 4s以降のiPhoneでAppleCareまたはAppleCare+に加入している方は、小切手が届くかもしれません。Appleは、延長サービスプランをめぐる集団訴訟を和解し、修理ではなくデバイス交換を受けた顧客に約7,000万ドルを支払うことになりました。

この問題は、Appleの利用規約で使用されている文言に起因しています。以前、Appleは交換デバイスを必要とする顧客には「新品、または性能と信頼性において新品と同等」のデバイスが提供されると述べていました。原告は、Appleが顧客に提供した再生デバイスは新品でも交換対象デバイスと同等でもなかったと主張しています。

AppleCare+の利用規約では、顧客には「新品、または新品および／または中古のApple純正部品で構成され、Appleの機能要件を満たしたテスト済みの交換製品」が提供されると規定されています。この和解は2012年7月20日まで遡り、AppleCare+を含むiPhoneアップグレードプログラムの対象製品を含む、すべてのiPhoneおよびiPadの購入に適用されます。

Appleは例年通り、和解の一環として不正行為を認めていません。訴訟の最終承認は2022年4月29日に発行され、支払いは今週開始されます。和解には米国居住者全員が含まれています。訴訟は9,500万ドルで和解し、弁護士費用を差し引いた約7,000万ドルが消費者に残ります。

支払いは各クラスメンバーのデバイス数に基づいて分配されますが、各メンバーが受け取る金額は明確ではありません。毎年AppleCareに加入し、交換デバイスを受け取っているMacworldスタッフは、14.45ドルの支払いを受ける資格がありました。

集団訴訟の参加者は既にEpiqPayから[email protected]宛てに和解金の請求方法を記載したメールを受け取っています。該当すると思われる場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。受取人は、バーチャルマスターカード、銀行振込、または小切手のいずれかで請求できます。

集団訴訟の参加者であると思われるものの、メールを受け取っていない、またはメールが見つからない場合は、2022年11月6日までに、氏名、メールアドレス、住所をMaldonado v. Apple, PO Box 6659, Portland, OR 97228-6659に送付して、小切手による支払いを請求できます。

完全な裁判文書や連絡先情報など、詳細については、交換デバイス訴訟サイトをご覧ください。