iOS 15、iPadOS 15、macOS Monterey の新しいフォーカス機能について初めて聞いた時、私は感銘を受けました。この機能を気に入りたいと思い、かなり試してみました。しかし、しばらく使ってみて、実は私たちが求めているものとは正反対だと感じるようになりました。iPhone や Mac が私たちの注意をあまり求めなくなるようにすることは非常に重要ですが、そのために努力する人は誰もいないでしょう。
通知コントロールは既に存在しますが、ほとんどの人はそれを使っていません。たとえ技術的に機能が向上したとしても、さらに多くのコントロールを追加するだけでは解決策にはなりません。
通知過多
通知過多はスマートフォンの深刻な問題です。私たちがスマホに過度に依存してしまう理由の一つです。スマホは絶えず通知音を鳴らし、振動し、光り輝き、「見て！見て！いいね！返信！宝石が補充されたよ！投稿した記事を200人が見たよ！」と叫び続けます。
どのアプリも、ユーザーにできるだけ多く使ってもらいたいので、できるだけ頻繁にiPhoneを手に取り、できればアプリを開いてもらうように仕向けています。その結果、私たちの集中力は低下し、アプリがもたらす集中力と満足感というドーパミンの奔流に中毒状態になってしまうのです。
しかし、それはiPhoneの体験そのものを台無しにしています。一般的なロック画面は、あらゆる種類の通知で溢れています。「車のドアを開けっぱなしにしました」から「プレイしていたフリーミアムゲームに戻らなければなりません」まで。圧倒されるだけでなく、危険です。すべての通知に気を取られて気が狂ってしまうか、全く無視して本当に重要なイベントを見逃してしまうかのどちらかです。
映画『Mr.インクレディブル』を言い換えると、「すべての通知が重要であれば、そのどれも重要ではない」ということです。
努力しすぎ
iOS 15における通知過多へのAppleの解決策は、通知概要とフォーカスという2つです。これらは単体では良いアイデアですが、実際には、幅広いユーザーベースにおけるユーザビリティの第一原則、つまり、ユーザーがデフォルトから何かを変更することはほとんどないという原則を無視しています。
りんご
通知概要を有効にするように促されたかもしれませんが（良いスタートです）、設定を開いて、どのアプリを確認するか、どのアプリを概要に含めるかを調整しなければ、あまり役に立ちません。一度にたくさんの通知が届き、タイムリーな通知を何時間も見逃してしまうことになります。10億人を超えるiPhoneユーザーのうち、一体何人がこの設定を正しく行うのでしょうか？
macOS Montereyには、通知の設定がiOS 15とほぼ同じであるにもかかわらず、「通知概要」すらありません。確かにMacではiPhoneほど通知が邪魔になることはないかもしれませんが、Appleがユーザーに使ってもらいたいと真剣に考えているのであれば、通知概要はすべてのデバイスに搭載されるべき機能です。このため、システム全体が中途半端に感じられ、エコシステム全体にわたる体験という感覚が薄れてしまいます。
集中力はもっとひどい。睡眠、運転、仕事、運動など、様々なアクティビティごとに複数のモードがあり、それぞれを確認して、どの人やアプリからの通知を受け取りたいか、モードのトリガーは何なのか、さらにはロック画面やホーム画面の設定まで変更しなければならない。「睡眠」のような比較的シンプルな機能でさえ、選択肢が山ほどあって、かなり面倒だ。
うわあ。この柔軟性はコントロールフリークにとっては素晴らしいけど、iPhoneユーザーのうち、その手間をかける人は1%にも満たないだろうね。
よりスマートな集中方法
では、解決策は何でしょうか？AppleがFocusをすぐに廃止する可能性は低いでしょう。たとえ機能が優れていなくても、AppleがFocusの登場直後に機能を削除するようなことは滅多にありません。
しかし、優れたAIインテリジェンスとアプリ向けの新しいルール（そして開発者向けのフレームワーク）は、この問題の解決に大きく貢献する可能性があります。Focusは既にデバイス上のインテリジェンスを活用して、通知の表示を許可するユーザーやアプリを提案していますが、インテリジェントと呼べるほどのものではありません。
最初の要素は、通知管理の自動化です。ご存知の通り、Siriは単なる音声アシスタントではありません。AppleのプロアクティブなAI駆動型アシスタント機能の総称です。
Siriは、時刻、場所、曜日、現在のアクティビティ（運転、ランニング、通話など）に加え、ユーザーがタップした通知と無視した通知に関するデータも組み合わせて、ユーザー専用のカスタム通知プロファイルを構築できます。アプリは常に変化しているため、このプロファイルは頻繁に更新される可能性があります。もちろん、これらはすべてデバイス上で行われ、Appleや開発者には一切情報が渡されることはありません。もちろん、ユーザーは必要に応じてSiriの通知管理機能をオフにすることもできます。
iPhone で Focus を設定するには、強い集中力が必要です。
IDG
もちろん、Siriがあなたの健康や安全、あるいは財産の安全を危険にさらす可能性のある通知を誤って無音にしてしまうのは望ましくないでしょう。開発者は、通知が無音にならないようにする方法が必要であり、Appleはそれを実現できるでしょう。
通知の種類が重要な場合、アプリごとに通知の緊急度を選択するのは無意味です。Ringアプリは、後で読める新機能について知らせてくれるかもしれませんし、自宅のアラームが鳴っていることを知らせてくれるかもしれません。これは非常に重要なことです。
アプリは特定の通知を緊急通知として指定できる必要があり、アプリ内で明確に定義し、アプリ審査で確認する必要があります。Appleは明確なガイドラインを設けており、真に緊急な通知のみが対象となるようにしています。これらの緊急通知は、他の設定が有効になっていても、常に表示されます。
Androidでは、通知チャンネルという似たような機能を提供しています。通知チャンネルでは、アラートをセクションに分割し、アプリの通知の種類を分類・無効化したり、重要度を設定したりできます。iPhoneでも同様に機能します。例えば、DoorDashが食べ物の配達を通知するのは便利ですが、緊急性はありません。これはSiriの通知マネージャーで処理できます（Siriは通知を非表示にする方法を学習しません）。血糖値モニターアプリが、糖尿病性ショックになる前にジュースを飲むように警告するのは緊急性があり、機械学習アルゴリズムの気まぐれに任せるべきではありません。
肝心なのは、通知の過負荷を軽減するには、現状ではユーザーがあまりにも多くの設定を変更し、多くの決定を下す必要があるため、当然誰も実行しようとしないということです。そして、iOS 15の新機能は、私たちにさらに多くの選択肢を与えてくれます。通知をパーソナライズして中断を最小限に抑えるには、継続的、透明性、プライバシー、安全性、そして何よりも自動化が不可欠です。そして、私はそれが可能だと考えています。
