すべてのオペレーティングシステムには呪いがつきまとう。過去の決断の残滓が、時折姿を現し、予期せぬ相互作用が衝突した際に「ブー」と音を立てて、廊下をさまよう。問題が定期的に発生しながらも一貫性がなく、原因を特定できず、それでも結果に対処しなければならないのは、いつも気が狂いそうになるものだ。
もしかしたら、あなたのパソコンや携帯電話は電子機器リサイクルセンターの上に建てられたのかもしれません。あるいは、幽霊ではなく、駆除が必要なバグがあるのかもしれません。今週のコラムでは、いくつかの謎とその解決策をご紹介します。
まずは写真の修正から始めましょう。
アルバム化
先週、私は、どのアルバムにも入っていない写真だけを含むスマート アルバムの作成に関する、ある読者からの質問に答えました。これは、図書館にあるすべての本の中の図書館にある本として表現されることもあるバートランド ラッセルのパラドックスに似ています。つまり、その本自体を含めるべきか、ということです。
このスマートアルバムには、このアルバム以外のアルバムにはないすべての写真が含まれています。何ですか？
不可能だと言いましたが、問題の捉え方が間違っていました。Stephen Ballさんから、「〜ではない」という条件と汎用的な「いずれか」ラベルを使ってスマートアルバムを作成できるとのご指摘をいただきました。アルバムに含まれないアルバムだけで構成されるアルバムを作成して宇宙にワームホールを発生させるのではなく、どのアルバムにも含まれない写真のアルバムを作成するのです。Stephenさん、ありがとうございます！
(近い将来、写真に関する回答やヒントがさらに追加される予定です。)
パスワードを変更しなければならないと霊が言う
友人が困惑していました。彼女のiPhoneに、フィッシング攻撃か何かのハッキングと思われるメッセージが表示されました。「パスコード要件：18分以内にパスコードを変更してください」。これはブラウザ内ではなく、通知でもなく、ホーム画面に重ねて表示されるダイアログでした。「続ける」をタップして先へ進むと、それ以来何も問題は起きていません。
しかし、そのメッセージは彼女を不安にさせた。それも当然だ。彼女は企業の契約社員で、会社内でWi-Fi、VPN、メールへのアクセスは一切許可されていない。それらはすべて会社の機器を使っていた。メッセージが表示された時、彼女の携帯電話はLTE接続だった。
このメッセージは、iOSデバイスが管理されている場合にのみ表示されるはずです。なぜこのユーザーの画面に表示されたのかは不明です。
これはiOSでは正当なメッセージですが、モバイルデバイス管理（MDM）またはMicrosoftのExchange ActiveSyncを使用している「エンタープライズ」（企業規模）のお客様にのみ表示されるはずです。通常、このメッセージは企業ネットワークのMDMへの初回登録後、またはその後のセキュリティアップデートとプッシュ通知によってのみ表示されます。Exchange ActiveSyncでもパスコードの変更を強制できるはずです。
しかし、問題のユーザーはExchange ActiveSyncを使用しておらず、MDMなどのプロファイルもインストールしていません。インターネットで検索すると、同様の問題を抱えている人が数人見つかりましたが、説明はありませんでした。パスコードを変更してからは、このメッセージは見ていません。
信じられないほど失われたストレージ
ジェームズ・チャップマンは問題を抱えている。
最近、750GBのハードドライブを搭載したMacBook Pro（2011年後半）のハードドライブを消去しました。OS X Yosemiteを再インストールする前に、セキュリティを最高設定にして消去を実行したところ、750GBのうち256GBが使用済みと表示されます。これは正しいでしょうか？消去後、750GBすべてが元に戻ると思っていました。
これが不具合なのか、それとも何か異常なことが起きたのかを確認するには、Appleメニューから「このMacについて」を選択し、「ストレージ」タブをクリックしてください。OS Xが認識している容量と、その容量を何に使用しているかが表示されます。ドライブが起動ボリュームとして使用できる場合は、ファイルの種類ごとの内訳も表示されます。
オペレーティング システムによって使用されるメモリは数十ギガバイト必要ですが、256 GB にはなりません。
「この Mac について」では、OS X が消費しているストレージ容量が表示されます。
OS Xのレポートで確認されている問題のようですが、パーティションエラーの可能性があります。つまり、256GBの使用済みではなく500GBの空き容量が表示されている場合です。数年前、妻が512GBのドライブを搭載したMacBook Proを購入しましたが、すぐに故障してしまいました。Apple Storeに返品したところ、正常なドライブと交換してもらい、妻のマシンから作成しておいたバックアップを復元しました。
ドライブがいっぱいだという警告に遭遇し始めてから、Apple Storeが新しいドライブを500GBの容量をフルに使うのではなく、250GBのパーティションとしてフォーマットしていたことが分かりました。ディスクユーティリティを使えばGUIDパーティションテーブルでフォーマットされたドライブの動的なサイズ調整は可能ですが、彼女のドライブは拡張できませんでした。
ディスクユーティリティを使えば、GUIDパーティションテーブルパーティションのサイズを変更できるはずです。しかし、必ずしもそうとは限りません。なぜでしょうか？謎です。
店側も面倒な手続きの責任を取ろうとしませんでした。結局、ドライブのクローン作成、消去、パーティションの再設定、そして復元をせざるを得ませんでした。ディスクユーティリティでドライブアイコンをクリックし、パーティションが容量を圧迫していないか確認してください。圧迫していない場合は、再フォーマットせずにドラッグしてサイズを変更できる可能性があります。それでもダメな場合は、OS X 復元を使用するか、弊社の指示に従って OS X インストーラーをセットアップした USB ドライブから起動して再インストールする必要があるかもしれません。その後、ディスクユーティリティを使って必要に応じて再フォーマットしてください。
メールを送って、いつか会いに来てください
YosemiteでApple Mailに追加された機能で、iCloudと連携するMail Dropについて、いくつか問い合わせをいただいています。Chris Breen氏が2014年11月に書いたように、Apple Mailは大容量の添付ファイルを認識すると、受信者に直接送信するのではなく、iCloudを使用するように提案します。このプロセスで、ファイルはiCloudにアップロードされ、30日間保存されます。Yosemiteを使用している他のApple Mailユーザーには通常の添付ファイルのように見えますが、他の受信者にはリンクが表示されます。
ロザリンド・ジャービスさんは、Mail Dropの使用に同意した後、プロンプトが表示されてこの機能を使用しようとしましたが、ファイルのアップロードが完了せず、送信メッセージはそのまま残り、ステータスも変わりません。これは彼女だけではありません。今回のケースでは、アップロードが非常に遅い（ファイルが200MBを超えていた）か、ネットワークまたはiCloudの認証に問題があり、ファイルの転送が全くできない可能性が考えられますが、確証はありません。
ジョン・ピーターソン氏はMail Dropを起動したかったのですが、Appleのドキュメントには記載されていなかったため、同じファイルを2つ添付してMail Dropを起動しました。最小サイズは20MBですが、OS X Dailyが数ヶ月前に、より小さいサイズを設定するためのヒントを掲載していました。
そして今、船の名前は同じではない
テッド・キングはTime Machineの難題を抱えています。友人から譲り受けたMacをYosemiteにアップデートしてあげたのですが、App Storeから他のアップデートをダウンロードしようとしたら、行き詰まってしまいました。前の持ち主のApple IDが表示され、変更できなかったのです。しかし、「ストア」＞「マイアカウントを表示」を選ぶと、友人のアドレスが表示されました！App Storeのサポートに問い合わせましたが、解決には至りませんでした。
答えがあるかもしれませんが、他の方のご意見もいただければ幸いです。App Storeから入手したソフトウェア（無料または有料）は、元の購入者にロックされたままになります。そのソフトウェアをアップデートすると、元のアカウントのパスワードの入力を求められることがありますが、アカウントIDはグレー表示されています。このような状況は以前にも見たことがありますが、常に発生するわけではありません。
もしそれが問題なら、アプリをアンインストールして再度ダウンロードすれば問題は解決するはずです。以前のインストールの亡霊がまだ消えていないのかもしれません。
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写真に関するご質問は、お持ちの限りお寄せください。引き続きバックログを整理し、回答いたします。また、他に知りたい疑問点があれば、ぜひお聞かせください。[email protected]までメールでお問い合わせいただくか、@glennf までツイートしてください（簡潔な内容であれば）。Mac 911 では、すべての質問に直接メールで回答することはできません。ご質問がある場合は、AppleCare、Apple Store Genius Bar、または Apple サポートコミュニティをご利用ください。
