Appleのバッテリーにとって、今年は厳しい一年でした。今年初めにiPhone 6と7のバッテリー交換プログラムを発表したAppleに続き、今度はTouch Bar非搭載の13インチMacBook Pro（ファンクションキーが搭載されていることから「MacBook Pro ESC」の愛称で親しまれています）のバッテリー交換プログラムを開始しました。もしあなたがノートパソコンのバッテリーが途中で切れてしまったり、パフォーマンスに異常を感じたりしたなら、バッテリーを新しいものに交換できるかもしれません。この新しいプログラムについて知っておくべきことをすべてご紹介します。
このプログラムの理由は何ですか?
アップルは、「限られた数」の13インチMacBook Proに搭載されている部品に不具合が生じ、「内蔵バッテリーが膨張する」可能性があると発表した。アップルは、どの部品に不具合があったのか、またそれがバッテリーにどのような影響を与えるのかについては明らかにしていない。
それはまずいですね。私のノートパソコンは危険にさらされているのでしょうか？
いいえ。膨張したバッテリーは一般的に火災や爆発の危険を伴いますが、Appleは安全上の問題ではないと保証しています。
どのようなモデルが含まれていますか?
実は、かなり少ないです。まず、影響を受けるのは2016年10月から2017年10月の間に製造されたTouch Bar非搭載モデルのみです。そして、そのグループの中でも、問題の影響を受けるのは、その期間に製造された一部のモデルのみです。
私の MacBook が対象かどうかはどうすればわかりますか?
シリアル番号は、Apple のサイトで確認できます。
シリアル番号を見つけるにはどうすればいいですか?
メニューバーの左上にあるAppleロゴをクリックし、「このMacについて」に進みます。表示されるウィンドウにシリアル番号が表示されます。そこからシリアル番号をコピーし、サポートページの検索バーに貼り付けてください。
IDGMacBook Proのシリアル番号は、「このMacについて」ダイアログボックスで確認できます。ご安心ください。シリアル番号は判読可能です。
私のMacBookも対象機種の1つです。さて、どうすればいいでしょうか？
次の 3 つの方法のいずれかで修理に出す必要があります。
- Apple Store で予約をしてください。
- Apple正規サービスプロバイダで予約を取りましょう。お住まいの地域のサービスプロバイダの一覧は、Appleのサポートサイトでご確認いただけます。
- MacBook を Apple 修理センターに郵送してください。
いつものように、MacBook を修理に出す前に必ずデータをバックアップしてください。
どのくらい時間がかかりますか？
このプログラムは限定的なため、一部のiPhone 6モデルほど待ち時間は長くならないはずです。Appleは修理期間を3～5日と見積もっていますが、バッテリーの在庫状況によってはそれ以上かかる場合もあります。
費用はいくらですか？
問題ありません。ただし、Appleは、MacBookに「バッテリー交換に支障をきたす」ような損傷が既にある場合、サービス技術者がまずその損傷を修理する必要があり、その結果、バッテリー交換費用が発生する可能性があると指摘しています。
保証期間は延長されますか?
残念ながら、いいえ。
修理にはどれくらい時間がかかりますか?
Appleはこのプログラムの具体的な有効期限は設定していませんが、対象となるMacBook Proモデルは、初回販売日から5年間はプログラムの対象になるとしています。つまり、Appleは2022年中はバッテリー交換を継続することになります。
