TotalAV Antivirus Proのレビュー：少々面倒

概要

専門家の評価

ソフトウェア会社やその製品について、聞いたことがない理由が時々あります。Total Security LimitedのTotalAV Antivirus Pro 2025ソフトウェアもその一つです。このソフトウェアは、ウイルスやマルウェアの保護と駆除を中心とする万能セキュリティスイートとして機能し、考えられるほぼすべてのユーティリティが付属し、プレミアムアドオンとして利用可能です。

TotalAVは、インストールと実行にMac OS X 10.9（Mavericks）以降が必要ですが、無料トライアル版が提供されており、1年間のライセンス料は99ドル/99ポンド（現在米国では29ドルに割引されていますが、英国では割引されていません）で、Mac、Windows、iOS、Androidデバイス3台分のライセンスが提供されます。ソフトウェアのダウンロードとインストールは問題なく完了し、手間をかけずにハードドライブへのフルアクセスを許可してスキャンできました。洗練されたユーザーインターフェイスがユーザーを迎え、ソフトウェア自体はダッシュボード、スマートスキャン、パスワードボールト、マルウェアスキャン、VPN、個人情報保護、Total Adblock、データ漏洩チェック、WebShield、ジャンククリーナー、重複ファイルファインダー、大容量ファイルと古いファイル、ディスク使用状況、ブラウザクリーナー、スタートアッププログラム、アンインストーラーの各モジュールを中心に構成されています。

TotalAV と当社がレビューした他のウイルス対策ソフトウェアとの比較については、当社のベスト Mac ウイルス対策アプリのまとめをご覧ください。

TotalAV は、適切なレベルの構成とカスタマイズを提供しており、ユーザーはチェックを回避するファイルに関するホワイトリストを作成できます。また、TotalAV を最初に起動したときに実行される一般的なスマート スキャン機能では、132 個の追跡 Cookie、重複ファイル、再利用できるストレージなどの問題が見つかりました。

TotalAVは、特定のフォルダや外部ボリューム、リムーバブルボリュームを簡単にターゲットにしてスキャンできるという点では高く評価できます。また、感染したサンプルソフトウェアを大量に特定、隔離、削除できたのも大きなメリットです。しかし、良い点はそれだけです。TotalAVのほぼすべての機能は、無料トライアル期間を終えて「今すぐ保護」へとユーザーを誘導するものであり、トライアル版ではウイルス感染の隔離と削除ではなく、隔離のみしかできないという事実は、大きな意味を持っています。実際に購入して最初の1年間のサブスクリプションに29ドルを支払わない限り、できることは限られています。さらに、このソフトウェアを購入したというだけで、銀行から有効な取引かどうか確認するメッセージが届きました。長年ユーティリティソフトウェアを購入してきましたが、このようなことは一度もありませんでした。さらに、Better Business BureauのウェブサイトにはTotal Securityに関する苦情が64ページにも上っており、購入を検討しているユーザーは、購入した製品や購入元について、良い印象を抱くことができません。

鋳造所

このソフトウェアには優れた点がいくつかあるものの、欠点は次々と現れました。大量のマルウェアサンプルがインストールされるだけでなく、macOSのGateKeeper機能から警告が表示され、これを回避する必要がある、TotalAVの「リアルタイム保護」機能の設定方法が曖昧、macOSのプライバシーとセキュリティ設定に誘導されるものの、必要な機能拡張メニューが具体的に開かない、といった問題です。どの機能拡張を指しているのか、正しくインストールされているのかも不明瞭です。TotalAVは最初の大規模テスト実行で102件のマルウェアを検出・削除しましたが、OSX.Backdoor.AdwindとOSX.Loaderの感染は検出されず、別のユーティリティで削除する必要がありました。

鋳造所

このアプリケーションは追加スキャンで15件以上のマルウェアを発見し、一部のマルウェア感染の削除中にエラーが発生したり、一度クラッシュしたり、ソフトウェアを購入した後でもレビューを求めるポップアップが頻繁に表示されたりしました。広告ブロッカー機能はうまく機能しましたが、WebShield機能はほとんど役に立たず、Gmailのスパムフォルダに紛れ込んだあらゆるウェブサイトへのアクセスを警告なしで許可していました。VPNや個人情報保護などの他の機能は、TotalAVのクラウドストレージサービスなど、購入可能な追加サービスの広告であることが判明しました。

鋳造所

ジャンククリーナー、重複ファイルファインダー、大容量ファイルと古いファイル、ディスク使用状況、ブラウザクリーナー、スタートアッププログラム、アンインストーラーといった他のモジュールも、キャッシュファイル、言語ファイル、Cookieファイル、重複ファイルなどを追跡するなど、十分に機能しますが、同種のユーティリティプログラムが提供する機能以上のものはありません。これらの機能は問題なく動作しますが、スイートの他の機能によって妨げられているように感じられ、TotalAVの本来の姿が阻害されているように感じます。

最後に、Total Securityという企業の存在とその欠陥について触れておきます。TotalAVのウェブサイトにアクセスしても、ヘルプチケットを送信する以外に連絡手段はほとんどありません。私が質問したメディア担当者からは何の返答もありませんでした。一般的な印象としては、できるだけ質の高いサービスを購入したり、アカウント情報を提供したりして、あとは放っておけばいい、といった感じです。ウェブサイトは誤字脱字や文法ミスだらけで、Total Securityとの取引に安心感を与えるような要素はほとんどありません。

TotalAV Antivirus Pro を購入すべきでしょうか?

現状は、すべてを一度に実行しようとして、ほとんど何もできていない、全くもって混乱したユーティリティです。確かにユーザーインターフェースは洗練されていてパフォーマンスも高速ですが、機能性と信頼性が犠牲になっています。TotalAVは、次の機能に関してアップセルを狙っているようにしか見えません。まともなソフトウェア会社であれば、リリース前にフル機能の試用版を提供し、バグを修正するはずです。しかし、Total Securityでは、この点がほとんど選択肢に挙がっていないように感じます。

これは、友人宅を訪ねて小さな子供たちと話をしているようなソフトウェアです。子供たちはおもちゃのコレクションについて話し、おもちゃ箱から459個のおもちゃを取り出して、それぞれについて半文で説明しながら見せ、次のおもちゃに移っていきます。これは、多方面から保護してくれるとされるセキュリティユーティリティを探している人にとっては、満足できるものではありません。他にももっと良い選択肢はあります。Total Security社がTotalAVを大幅に改良し、焦点を絞って信頼性を高め、ユーザーのニーズにより適したものになるまで、Total Security社に時間、注意、そしてお金を費やすよりも、それらを探す方が賢明でしょう。