Siriはアシスタントではなく、恥ずかしい存在だ

そろそろ断言しよう。Siriは最悪だ。正直に言うと、何年も前からひどい状態だった。

Appleの音声アシスタントは競合他社をはるかにリードしていたため、実質的に一世代の標準となる可能性は十分にありました。コーラはすべて「Coke」、ティッシュペーパーはすべて「Kleenex」、水上バイクはすべて「Jet Ski」のように、同種のものすべてを包含するブランドになる可能性もありました。あるいは、今やあらゆるウェブ検索が「Googleで検索」されているように、動詞になることもできたでしょう。（Googleアシスタントがその役割を担っていない唯一の理由は、同社がブランド名を決めかねているからです。）

今回、Siriは、Siriをかなり優れたものにするはずだった大きな新機能のリリースが1年（もしかしたらそれ以上）延期されたと発表しました。それまでの間、SiriがAIの競合に大きく後れを取っている、この悲惨な「改善」ペースを維持できないと考える理由は見当たりません。

AppleはSiriを深く恥じるべきです。Appleのあらゆるデバイスに不可欠な機能ですが、使い勝手は良くなく、AI競争で大きく遅れをとっており、Appleが追いつく日が来るのか疑問に思うほどです。

AIボートに乗り遅れる

AIについて聞かれると、Appleはすぐに、自分たちがまさにパイオニアであることを思い出すでしょう。iPhone Xに専用のAIアクセラレーションハードウェアが搭載されて以来、Appleは長年にわたり、あらゆるiPhone製品にAIと機械学習を採用してきました。

確かにその通りですが、Appleは生成AIがこれほど普及し、強力になるとは全く予想していなかったとも言えます。そのため、画像や動画の生成からテキスト生成、チャットボットに至るまで、AppleはOpenAI、Google、Metaなどの取り組みから何年も遅れをとっています。

りんご

Apple自身のテキスト生成が凡庸で、通知やメールの要約がしばしば笑ってしまうほど歪んでいて、画像生成が2022年頃のMidJourneyのように見えることを考慮に入れなければ、「他社」の音声アシスタントはAppleよりもさらに優れたものになっている。ChatGPTやGeminiを使えば、私は完全に自由な会話ができる。

回答を長くしたり短くしたり、声や性格を変えたりと、色々なことができます。もしChatGPTが私の電話機能にアクセスしたら、ゲームオーバーです。Siriを使うには、何年もプレイしてきたInfocomのテキストアドベンチャーの知識を駆使して、質問を適切な言い回しにしないと、期待通りに機能しません。メールボックスを開ける。南へ進む。窓を開ける。

そういった機能はiOS 18のSiriアップデートにも予定されていませんでした。1、2ヶ月でリリースされると思っていたのですが、来年まで延期されてしまいました。会話型Siri？かつてはiOS 19（つまり2026年初頭）のアップデートでリリースされると噂されていましたが、マーク・ガーマン氏によると、2027年のiOS 20に延期される可能性が高いとのことです。

言い換えれば、Appleが競合他社が現在提供しているような体験を提供するには、まだ少なくとも1年、おそらく2年かかるでしょう。Appleが追いつく頃には、競合他社はさらに進歩しているでしょう。

Appleは安全ですが、それはiPhoneのコア機能とアプリ内でのアクセスを可能にするフレームワークがAppleの厳重な管理下にあるからです。競合他社の優れたAIは、Appleが許可する範囲でしかiPhoneやiPad上で動作しません。そのため、ChatGPTやGeminiにアラームを設定するように頼むことは決してできません。Siri以外のハンズフリーで常時監視する音声アシスタントは、たとえどれだけ遅れていようとも、決して手に入りません。

しかし、Siriのロックインは機能というよりむしろデメリットになりつつある。Siriは長年にわたり質の悪いままであり、より優れた代替手段の存在とその人気によって、Siriの失敗はインターネットミームへと変貌を遂げつつある…しかも、悪質なミームだ。

鋳造所

Siriは何年も前からダメだった

Siriの問題は、LLMベースの生成型AIチャットコンパニオンが近年ブームになるずっと前から始まっていました。Siriは長年、期待外れでした。

私が時々やっている楽しいちょっとしたテストがあります。iPhoneでSpotlightアプリを開き（ホーム画面から下にドラッグ）、フライト番号を入力します。例えば、ユナイテッド航空800便などです。すると、フライト情報が整理されたカードが表示され、飛行機の現在位置、出発時刻、到着時刻などが画像で表示されます。

さて、Siriに「ユナイテッド航空800便の運航状況は？」と聞いてみましょう。同じカードが表示されると予想するでしょう？Appleはこの素晴らしいフライト情報カードを長年提供してきました。これは当然のことです。ところが、実際にはフライト情報以外の情報が表示されます。一般的なウェブ検索、あるいはニュース記事（Newsアプリでは読めない通知として表示される）、あるいはChatGPTが有効になっている場合は、クエリがChatGPTに渡されるかもしれません。

Siriは、過去のスポーツのスコアを間違えたり、様々なトピックについて誤った情報を返したり、頼んだ機能とは異なる機能を実行したりすることがよくあります。Siriに何かを頼んだのに、リマインダーを設定したり、全く関係のない別の応答を返したりするといった、ミーム、TikTok動画、ソーシャルメディアの投稿が数多くあります。

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また、期待通りのこともできません。オーブンでパンを焼くタイマーを作動させているときに、「Siri、タイマーを2分追加して」と言うと、新たに2分のタイマーが開始されます。自分で計算したい場合は、残り時間を確認して2分追加し、「Siri、タイマーを8分に変更して」とコマンドを発行すればうまくいきます。イライラするし、一貫性がなく、直感的ではありません。私は今でも毎日Siriを使って買い物リストにアイテムを追加したり（うまくいかないこともあるし、そうあるべきではないのですが）、タイマーを設定したり、音楽を再生したりしています。しかし、これは10年前から解決されている問題です。それから10年経った今、私は同じことを、iPhoneのディスプレイの周りに光る枠線を付けてやっているのです。

これらはすべて、生成型、会話型、LLMベースのAIという新しい時代とは全く関係がありません。一般ユーザーが「AI」と結びつけるもう一つの機能であるオートコレクト機能と同様に、Siriの一般的な機能は年月とともに劣化しているように見えます。もしかしたら劣化しているのではなく、私たちの期待が変化しているだけなのかもしれません。いずれにせよ、Appleは大きな問題を抱えていると言えるでしょう。

過去 5 年以上にわたって Siri の明らかな問題に対処できず、自動修正などの基本機能さえもユーザーをイライラさせない方法で動作させることができず、世界で最も価値のある企業は、この世代で最も大きなテクノロジーのトレンドから危険なほど遅れをとっています。

Appleは数十億人のユーザーを緊密なエコシステムに閉じ込めており、それによって事業を立て直す時間は十分にありますが、事業を立て直す能力があることを証明しなければなりません。私たちは、真に意味のある改善の兆候と、AIに関する全社的なビジョンを示す、まとまりがあり、未来志向で、刺激的なロードマップを目にする必要があります。これは、Appleのように秘密主義で、間違いを認めないことで有名な企業から通常期待できるようなものではありません。

だから、WWDCか何かのイベントでサプライズがあることを期待して、期待を膨らませている。洗練されたマーケティングビデオのサブテキストに隠されたヒントは、Apple Parkのどこかに、AIに関する明るく大胆なビジョンがあり、それを他社に先駆けて実現する計画があるということだ。