iPhone、iPad、HomePod、Apple Watch、MacでSiriの音声認識を停止する方法

iOS 15のバグにより、Appleがユーザーの許可なくSiriの会話を再び評価していたというニュースを受け、2019年のこの記事を更新しました。この問題は現在解決されていますが、録音を停止する方法を探している人が出てくる可能性があります。その疑問については、以下でお答えします。

iOS 15 の Siri 録音問題について詳しく知りたい場合は、こちらをお読みください: iOS 15.4 で Siri が再度ユーザーの録音許可を求める理由。

Appleは顧客のプライバシー保護を重視する企業です。実際、Appleはプライバシー全般の擁護者として自らを位置づけています。「私たちにとってプライバシーは人権であり、市民の自由です」と、CEOのティム・クック氏は2018年のMSNBCのインタビューで述べ、ケンブリッジ・アナリティカのスキャンダルを受けてFacebookなどの企業のプライバシー保護の不備を批判しました。

そのため、2019年7月に、音声アシスタントSiriの精度向上のためにAppleが雇った請負業者が、Siriによって誤って録音された会話を聞くことができたと内部告発者が暴露したとき、それはAppleにとっておそらく少々恥ずかしいことだっただろう。

どうやら、これらの会話には麻薬取引や性的関係など、その他の個人的なやり取りも含まれていたようです。

Siriが私たちの発言をすべて聞いて、何らかの形でAppleに報告しているのではないかと懸念する声も当然あります。しかし、ここで本当に懸念されるのは、私たちのデータがどうなるかということです。例えば、ピザを注文したいと話しかけた後に、ピザレストランの広告が表示されるといった状況は想像に難くありません。Appleの競合他社ではそのようなシナリオが考えられますが、Appleがそのような形で私たちのデータを販売することは決してないと確信しています。

しかし、ガーディアン紙に話した内部告発者によると、Appleはこうしたデータを受け取っていたものの、その事実について完全な透明性を保っていなかったというのが真実です。また、Siriへの問い合わせには、例えば道順、映画の上映時間、天気予報などに関連する位置情報など、特定のデータを添付する必要があるため、データは完全に匿名化されていませんでした。

おそらく最大の懸念は、「Hey Siri」のリクエストだけが盗聴されていたわけではないという事実だった。Siri搭載デバイスは、Apple Watchを持ち上げるとSiriが起動したり、HomePodがテレビでシリアについて言及しているのを聞き取ったりするなど、誤って起動してしまう可能性がある。Siriが起動すると、ユーザーの発言内容が録音され、Appleに送信されて評価される。

Appleがこれらの録音がどのように使用されているかについてもっと透明性を確保していれば、これらすべては許容できたかもしれないが、2019年10月末のiOS 13.2のリリース前にこれらのSiri録音の提供を拒否することは不可能だった。

幸いなことに、録音の提供を拒否したり、Siriによる音声認識を停止したりできるようになりました。Siriによる音声認識をオフにする方法については以下で説明します。こちらから該当のセクションへジャンプできます。

Siri が私の会話を聞いているのはなぜですか?

SiriやAlexa、Googleアシスタントなどの音声アシスタントには、ユーザーが発した言葉に反応するトリガーフレーズがあります。これらのアシスタントは常にそのトリガーフレーズを聞き取っているため、ある意味ではユーザーの話を聞いていると言えるでしょう。ただし、実際にそのフレーズを聞いた場合にのみ録音が行われるはずです。

Siriが反応してあなたの会話を録音し始める理由は他にもあります。テレビで「Hey Siri」というフレーズを使ったCMが流れたり、別のフレーズでSiriが起動したり、Apple Watchの場合は「手前に傾けて起動」など、他の操作でSiriが起動するように設定されている場合もあります。

なぜ記録が必要なのか疑問に思うかもしれません。多くの場合、Siriはユーザーの問い合わせに対応するためにAppleのサーバーに接続する必要があり、デバイス上でリクエストを実行することはできません。Appleはこの情報は匿名であると主張していますが、正確な回答を得るためには位置情報などの関連データが必要なため、それは完全に真実ではありません。

しかし、録音は人に聞かれる必要がないので、誰かに会話を聞かれる危険はありません。ただし、2019年のガーディアン紙の記事で判明したように、誰かが聞いている可能性はあります。

Apple が私の会話を聞いているのはなぜですか?

では、なぜ人々は盗聴していたのだろうか？Appleは、Siriの回答がユーザーの要求を満たしていたかどうかを評価するために、ユーザーとSiriの会話を分析する業者を雇っていた。

Siri は十分に優れていないとしばしば批判されており、これが Siri をさらに良くするための 1 つの方法であったことを考えると、潜在的に誰かが盗聴しているということはまったく許容できるのかもしれません。Siri は機械学習を使用してよりインテリジェントになりますが、学習するには依然として人間の介入が必要です。

2019年、Appleはガーディアン紙に対し次のように述べました。「Siriへのリクエストの一部は、Siriと音声入力機能の改善のために分析されます。ユーザーのリクエストはユーザーのApple IDに関連付けられません。Siriの応答は安全な施設で分析され、すべてのレビュー担当者はAppleの厳格な守秘義務を遵守する義務があります。」

問題は、録音にユーザーを特定できるデータが含まれていたことであり、理論的には、興味のある特定の会話を盗聴するために、ある人がプロジェクトで働く仕事を得ることができた可能性がある。

実は、一部のAppleデバイスでは「Hey Siri」というフレーズを聞き取れないように設定できます。Siriは引き続き使えますが、起動方法が変わります。

これを実行すると、Siri との会話が Apple に送信される可能性がありますが、Siri を起動するつもりがない場合に誤って送信されることはありません。

iPhone および iPad の場合:

設定を開きます。
「Siriと検索」まで下にスクロールします。
「Siriに聞く」の下にある「“Hey Siri”を聞き取る」を見つけて選択を解除します（横のスライダーが灰色になります）。

Siri を引き続き使用したい場合は、「Siri を使用するにはサイドボタンを押す」が選択されていることを確認してください。

Apple Watchの場合:

Watch で Hey Siri をオフにするには、iPhone が必要です。

iPhoneでWatchアプリを開きます。
Siriまで下にスクロールしてタップします。
「Hey Siriを聞き取る」の選択を解除します。
誤って録音されないようにしたい場合は、「Raise to Speak」の選択を解除することもできます。

Siri を引き続き使用したい場合は、「デジタルクラウンを押す」を選択したままにしておきます。

HomePodの場合:

Siriの音声認識を停止すると、HomePodの多くの機能が利用できなくなりますが、iPhoneや本体上部のコントロールを使って音楽の再生を制御することは可能です。では、HomePodのSiriの音声認識を停止するにはどうすればよいでしょうか？

一つの方法は、HomePod で Siri に尋ねることです。

「Hey Siri、聞くのをやめて」と言います。
Siri は確認を求め、Hey Siri をオフにしたい場合は HomePod の上部をタッチして Siri の注意を引く必要があることを伝えます。
「はい」と答えてください（確信がある場合）。

もうひとつの方法は、iPhone のホームアプリを使用することです。

iPhoneでホームアプリを開きます。
HomePodを長押しします。
表示されたページの右下に歯車アイコンがあるので、それをタップしてください。
Siri セクションまで下にスクロールし、「Hey Siri を聞き取る」をタップして選択解除します。

Apple TVの場合:

Apple TV で Siri リモコンを使用する場合、Siri ボタンを押した場合にのみ Siri が起動します。そのため、少なくとも Apple TV が Hey Siri に応答しない間は、誤って録音されることはないでしょう。

Macの場合:

Mac が Hey Siri を聞き取るのを停止したい場合は、システム環境設定に移動します。
Siriをクリックします。
「Siriに聞く」を有効にするを選択解除します。

Siriをオフにする方法

Siriを全く使いたくない場合は、オフにすることができます。ただし、音声入力などの機能はSiriに依存しているため、メッセージを音声入力することはできませんのでご注意ください。

iPhone および iPad の場合:

設定を開きます。
「Siriと検索」まで下にスクロールします。
「Siriに聞く」の下で、「Hey Siri」を聞き取るを見つけて選択を解除します。
また、「サイドボタンを押してSiriを使用する」の選択も解除します。

Siriが使用できなくなることを示すメッセージが表示されます。また、HomePodもあなたの声を認識できなくなることも説明されています。

Apple Watchの場合:

iPhoneでWatchアプリを開きます。
Siriまで下にスクロールしてタップします。
「Hey Siriを聞き取る」の選択を解除します。
「話すために上げる」の選択を解除します。
「デジタルクラウンを押す」の選択を解除します。

HomePodの場合:

iPhoneでホームアプリを開きます。
HomePodを長押しします。
表示されたページの右下に歯車アイコンがあるので、それをタップしてください。
Siri セクションまで下にスクロールし、「Hey Siri を聞き取る」をタップして選択解除します。
また、「長押しでSiri」のチェックも外してください。
これにより、HomePodでSiriが動作しなくなるはずですが、明示的にはそうは書かれていません。

Apple TVの場合:

設定を開きます。
「一般」をクリックします。
Siriの履歴。
Siriとディクテーションの履歴を削除します。

Macの場合:

システム環境設定を開く
Siriをクリックします。
「Siriに聞く」を有効にするを選択解除します。

Siriの履歴を削除する方法

Siri 履歴を見たいと思っても見ることはできませんが、2019 年 10 月末に iOS 13.2 がリリースされてからは削除できるようになりました。

iPhone および iPad の場合:

設定を開きます。
「Siriと検索」まで下にスクロールします。
「Siriに聞く」の下で、「Siriとディクテーションの履歴」を見つけてタップします。
次のページでは、Siriと音声入力の履歴を削除するオプションが表示されます。これにより、Appleのサーバーに保存されているすべてのやり取りが削除されます。

Apple Watchの場合:

iPhoneでWatchアプリを開きます。
Siriまで下にスクロールしてタップします。
「Siriとディクテーション履歴」をタップします。
次に、「Siriとディクテーションの履歴を削除」をタップします。

(このオプションは当社の Watch にはありませんが、一部のモデルでは利用できるようです)。

HomePodの場合:

HomePodを押します。
表示されたページの右下に歯車アイコンがあるので、それをタップしてください。
Siriセクションまで下にスクロールし、Siri履歴をタップします。
「Siriの履歴を削除」をタップします。

Apple TVの場合:

設定を開きます。
[全般]を選択します。
Siriの履歴。
「Siriとディクテーションの履歴を削除」をタップします。

Macの場合:

システム環境設定に移動します。
Siriをクリックします。
「Siriとディクテーションの履歴を削除」をクリックします。

Siri について詳しく知りたい場合は、「Siri の使い方」をご覧ください。

Appleのプライバシーポリシー

Appleの公式プライバシーポリシーでは、HomePodで動作するSiriは、「Hey Siri」という特別なコマンドフレーズを認識するまで、音声録音をAppleに送信しないと規定されています。その後、Siriはユーザーの音声録音をAppleのサーバーに送信し、音声認識技術を用いてユーザーの質問や指示に応答します。

Apple Watch などの他の Apple デバイスでは、ジョギングに出かけるときに天気予報を尋ねた場合の位置情報など、より詳細な情報が Apple に送信されることがありますが、その情報はそのとき行っている特定のアクティビティによって異なります。

Appleのポリシーでは、録音は「匿名ID」のみを使用してAppleに送信され、ユーザーの名前や個人のApple IDで特定されることはなく、Appleとの通信のプライバシーを保護するために暗号化されることも明記されています。また、Appleは「広告主やその他の組織に販売するために個人情報を収集することはありません」と主張しています。

しかし、音声認識システムと人工知能システムの品質を継続的に向上させるため、Appleはユーザーの音声録音を最大6か月間保管します。6か月後、Appleは個人を特定できる情報を含まない録音のコピーを作成し、さらなる分析のために最大2年間保管することがあります。

しかし、Apple が「Siri の継続的な改善と品質保証のため」に 2 年間を超えて保存される可能性がある「録音の小さなサブセット」と呼ぶものに関して、グレーゾーンが生じています。

Appleの対応

公平を期すために言うと、Appleは今回の件で非常に迅速に対応しました。ジャーナリストからの問い合わせに対しては、通常は「ノーコメント」と答えますが、今回はMacworldに1段落にわたるメールが届きました。

「ユーザーのプライバシーを守りながら、素晴らしいSiri体験を提供することに尽力しています」と担当者は語った。「徹底的な見直しを行う間、Siriのグレーディングを全世界で一時停止いたします。」

ガーディアン紙はまた、アイルランドでAppleが雇用していたグレーディング担当者が帰国させられたことを確認したが、今後の雇用については何も知らされていない。Appleはグレーディングシステムの停止に加え、ユーザーがグレーディングシステムを完全にオプトアウトできるソフトウェアアップデートを今後リリースする予定だとも発表した。

また、必要に応じて Siri を完全にオフにすることもできることをお忘れなく。ただし、Siri を使用する予定がないのであれば、Apple の高価な HomePod スピーカーを購入してもあまり意味がありません (HomePod のベスト代替品のレビューは、こちらでお読みいただけます)。

短期的には、Siriのこの欠陥はAppleにとって確かに恥ずべき事態だ。特に、市場をリードするAmazon Alexaに追いつき、競争するために、Siriの活用範囲をホームオートメーションにまで広げようとしているAppleにとってはなおさらだ。しかし、Appleが約束を守り、ユーザーのプライバシーを保護する、より透明性の高い新しいプライバシーポリシーを採用すれば（Siriの履歴を削除できるようになったのは既に確認済みだ）、Amazon、Google、そしてプライバシーへの取り組みにもっと慎重な他の企業が追随する手本となるかもしれない。実際、AmazonはAlexaユーザーにグレーディングシステムからオプトアウトする選択肢を既に提供しているが、システムを完全に廃止したわけではない。

そして今朝の時点では、HomePod の「Hey Siri、私を監視しているの？」という質問に対する返答は、「いいえ！」という非常に簡潔なものでした。

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