新聞を読むとなると、「毎朝読まなきゃ」というタイプの人、いわゆる「紙のニュース中毒」の人たちがいます。ご存知でしょうが、彼らは毎朝一番に新聞を読まなければならず、すべてのページを読み、ページをめくり、クロスワードパズルまで解いてしまいます。つまり、彼らは「紙狂」で、一杯のコーヒーと同じくらい朝刊を待ちわびているのです。
それから、私のような人間もいます。私はニュースの99%をネットから得ています。新聞を見る頃には、たいてい古いニュースになっています。そのため、我が家では私が一番に新聞を読むことはあまりありません。それどころか、私が新聞を手に取る頃には、少なくとも一度は読まれているのです。もしかしたら、娘を楽しませるおもちゃとして、あるいは猫の快適な丸まり場所として使われているかもしれません。「紙禁止ゾーン」とか「ネットオタク」とか呼んでください。でも、毎朝急いで紙を読むわけではありません。時間をかけて読むのです。流行りの「ニュース系」に飛びつきたいとは思っていません。正直に言うと、地元の新聞に何が載っているか、最新の情報に完全には精通していません。
先週の金曜日、何週間ぶりかに新聞を手に取ったら、クリスティ・ターンクイストという人物による、AppleとiPod nanoを論じたコラムが載っていたので、どれほど驚いたか想像できるでしょう。リビングセクションのトップページで、驚くほど大きなグラフィックのリードイン（右の写真をご覧ください。拡大版はこちら）も掲載されていたので、見逃すこともありませんでした。写真はページのほぼ半分を占め、大きすぎて紙を折りたたむと記事の内容が全く見えなくなります。明らかに、大きなグラフィック、ウィットに富んだ見出し、そして衝撃的な引用（切り抜かれたAppleロゴ）はすべて、読者に記事を読ませるための工夫です。そして私は、nanoのデザインや使い勝手に関する、まだ明らかにされていない欠陥についての衝撃的な暴露記事を期待して、記事を読みました。
代わりに見つけたのは、東芝のノートパソコンでiTunesが新しいnanoを認識できないというユーザーの話でした。まさにこれです。Macworldフォーラムで毎日扱っている問題とよく似ていますし、 OS X、Windows、Linuxユーザー向けのWeb上の無数のサイトで起こっている問題でもあります。 テクノロジーを使うと、誰もが 何らかの問題を抱えます。それが世の常です。もちろん、大きな違いはクリスティーが新聞記者であるということです。つまり、彼女の記事は、インターネットの広大なウェブサイトに埋もれていたであろう何千人もの人々に届いたのです。
クリスティーが自身の問題とその解決策についてだけ述べていれば、すべてはうまくいったでしょう。しかし、この記事ではnanoの欠陥に焦点を当てているのかもしれませんが、クリスティーはiPod nanoの問題に関する他の証拠を提示しています。例えば、彼女はこう書いています。
「電池もパッケージに書いてあるよりずっと早く切れるらしいですよ」と、同僚の不満を繰り返す私。
なお、Kristi さんは nano のバッテリー寿命をテストしたことはないようです。他の人の言っていることを繰り返しているだけです。私は nano を購入したとき、一度ならず二度もテストしました。シンプルな「曲を再生、スキップなし、ランダム再生なし」モードでは、約 14.5 時間の再生時間がありました (Apple は 14 時間と主張しています)。通常どおり、スキップしたりランダム再生したりして使用した場合、バッテリー寿命は約 12 時間まで低下しました。最近、ラジオリモコンのレビュー時にも再度テストしました。ラジオを操作したところ、nano は約 8 時間持続しました。Kristi さんが何を聞いているのかはわかりませんが、私の経験では、バッテリー寿命は基本的に Apple が発表した時間とほぼ同じですが (燃費など)、実際の使用時間は発表時間よりも短くなります。
クリスティーはさらに、iPodの画面に関する「問題」を詳述したウェブサイト（現在は閉鎖されている）を開設したマシュー・ピーターソン氏について言及しています。彼女は この問題に関する記事の中で 、 Macworldの記事を引用しています。クリスティーは次のように書いています。
最も注目すべきは、不満を抱いたマシュー・ピーター ソンというユーザーがNanoの 液晶画面の問題点を詳細に記述したウェブサイトを立ち上げたことです。Appleは最終的に、傷がつきやすい画面の問題を認めました。Macworld 誌 は、これは「ベンダーの品質問題」に関連する「確かに存在するが軽微な問題」であり、出荷された膨大な台数のうちほんの一部に影響しただけだと同社幹部が述べたことを引用しました。
彼女がここで明確に説明していないのは、 nanoの画面関連の問題は 実際には2つあったということです。1つ目は「傷がつきやすい」という一般的な苦情でした。Appleは、クリスティが引用したMacworldの 記事でこの傷つき問題について回答しましたが、彼女の記事にはこの回答は含まれていませんでした。
アップル社によれば、iPod nanoのスクリーンは同社の第4世代iPodと同じ素材で作られており、今のところ苦情は出ていないという。「この問題を報告するお客様からの電話はごくわずかです。これは広範囲に及ぶ問題ではないと考えています」と、ワールドワイド製品マーケティング担当シニアバイスプレジデントのフィル・シラー氏は述べています。「傷が気になる場合は、iPodを保護するために、iPod nano用ケースのご使用をお勧めします。」
Appleが「傷つきやすい画面」の問題を認めたとは到底思えません。マシュー・ピーターソン氏がウェブサイトを立ち上げて苦情を訴えたセカンドスクリーンの問題（少なくとも Macworldの 記事によると）は、画面が破損した少数のiPodに関連していました。クリスティー氏の言う通り、この問題は「出荷された膨大な台数のうちのほんの一部」に影響しました。シラー氏によれば、実際には「出荷したiPod nanoの総台数の10分の1にも満たない」とのことです。
クリスティーにはもっともな不満もあるが、それはパイオニアプレイスのApple Storeに対する不満であって、nano本体に対する不満ではないと私は考える。彼女は2回Apple Storeを訪れ、1回はノートパソコンを持たず、もう1回はノートパソコンを持っていた。最初の訪問ではiPodだけを持っていったのに、AppleのGeniusはWindowsではなくMacで使えるように変換しようとした。これは全く許しがたい。クリスティーがどのような背景情報を提供したのか全く分からないが、GeniusはiPodがどの機種で使われているのかといった基本的な質問をするべきであるのは明らかだ。
2回目の訪問は、彼女がノートパソコンとnanoを持ってきてくれたので、よりうまくいきました。今回は別のGeniusで試してみましたが、うまくいきました。しかし、ダウンロードしたソフトウェアアップデートを見つけるのに苦労しました。クリスティーは「Windows XPには、どう言えばいいのかわからないけど、問題があるのは事実です」と書いていました。彼は最終的にCDインストーラーを使うことにし、クリスティーのnanoは東芝のノートパソコンで完璧に動作するようになりました。
余談ですが、東芝のノートパソコンはiPodの接続に関して少々不安定な点があるようです。Appleもこの件についてナレッジベースの記事を公開しています。この問題がApple側の問題なのか東芝側の問題なのかは定かではありませんが、東芝のノートパソコンをお持ちの方はこの記事を一読されると良いかもしれません。
まとめ
900ワードの記事に大きな写真付きで、リビングセクションのトップページに掲載された記事は、タイトルと引用文から、iPod nanoに何らかの広範囲にわたる問題があるかもしれないと示唆しています。しかし、詳細を読んでみると（まさにそれが記事の目的です）、接続に問題を抱えているユーザーが1人いるだけで、それ以上のことはないことがわかります。これはiPod nanoに限った話でもなければ、Apple製品全般に当てはまる話でもありません。今日の複雑なマルチベンダー、マルチケーブル、マルチプラットフォームの世界では、これは避けられない事実です。
ブラザーのネットワーク接続レーザープリンターをWindows XPで動作させようとした際に遭遇した接続トラブルについて詳しく解説するために、オレゴニアン紙に同様のスペース、配置、そして大きな画像 をお願いした方がいい かもしれません。リビングセクションに近日公開予定の「壊れた窓にプリンターが切り裂かれる」記事もぜひご覧ください！
