怒りの声が上がる：2014年に私たちが愛用していたソーシャルネットワークがいかに私たちを失望させたか

今年はメッセージングアプリが話題になった年でしたが、それには十分な理由があります。ソーシャルネットワークの 2014 年の動作がひどいものだったからです。友人と個人的に情報や写真を共有することは、広告や奇妙な研究実験、嫌がらせのあるソーシャルネットワークに代わる魅力的な選択肢です。

誰もがソーシャルメディアを放棄しているというわけではありませんが、データの使用方法や、Facebook、Twitter、新しい匿名ソーシャルアプリなどのネットワークをより安全な空間にするために何が行われているかについて、企業に対してより良く、より正直になるよう圧力をかけるユーザーが増えています。

Facebook についにライバルが現れたのか?

アクティブユーザー数（13億5千万人で現在も増加中）でFacebookに対抗できるネットワークは他にはないが、同社がサンフランシスコの有名なドラッグパフォーマーのアカウントを削除したとき、新規参入のFacebookはユーザーの流入を両手を広げて歓迎した。

問題は実名だ。Facebookは常にアイデンティティを重要視してきた。誰もが偽名を使っていたら、高校時代の片思いの相手を探すことすらできない。しかし、ドラァグパフォーマーたちは、新しいアイデンティティを作り出し、本名を使わないことで罰せられていた。活動家たちは団結し、匿名性を保ち、広告のない新しいネットワーク、Elloを設立した。

まだベータ版のこの新興ネットワークが話題となり、わずか数日で飛躍的に成長した後、Facebookは実名ポリシーは実際には「本物の」名前のみを意味すると明言しました。騒動はいつものように沈静化しました。ElloがFacebookを駆逐することはないのは明らかでしたが、プラットフォームは今も成長を続け、新機能を追加しています。一時的な流行り廃りではないことは明らかです。Facebookに代わる確固たる選択肢があるのに、Facebookキラーなど必要でしょうか？

Twitterの不正利用問題

Twitterは匿名で利用できるオンラインフォーラムなので、当然ながら荒らし行為は存在します。それがインターネットの常套手段です。しかし今年は、Twitterが悪質な投稿を取り締まる姿勢を怠っていることが明らかになりました。

8月には、コメディアンのロビン・ウィリアムズの娘ゼルダが、亡くなった父親の自殺から数日後に彼の写真を加工したとツイートするいじめ行為が起こりました。その後、レイプや殺害予告を含むTwitterキャンペーンで、女性ゲーム開発者の個人情報が暴露されました。これらは主要な事件のほんの一部に過ぎません。Twitter上での嫌がらせは、小規模ではありますが、日常的に発生しており、その嫌がらせは主に女性を標的としています。

そこで同社はついに不正利用問題を認め、解決に着手しました。これまでのところ、他のユーザーへの苦情申し立てをより迅速に行う方法や、ブロックリストをより簡単に管理する方法など、段階的な対策が取られていますが、Twitterはユーザーがプラットフォーム上でより安全に利用できるよう、さらに多くのツールを開発中であると述べています。

Foursquareがチェックインを廃止

超ローカルなレコメンデーションエンジンを目指し、Foursquareは今年、最も人気の高かったチェックイン機能を廃止し、位置情報とユーザーの好みに基づいたアプリへと再構築しました。スタンドアロンアプリ「Swarm」を使えば、引き続きチェックインは可能ですが、ユーザーからは激怒の声が上がりました。お気に入りのバーの店長を目指して他のユーザーと競い合う必要がなくなったのです。バッジやチェックイン特典もなくなり、あまり好評ではありませんでした。

Swarmはローンチ当初はチェックインの不具合や頻繁なクラッシュなど、少々バグが多かった。Foursquareはユーザー体験の向上を目指して定期的にアップデートを実施し、よりスマートなレコメンデーション機能に注力してきた。最新バージョンのSwarmはローンチ時よりも評価が高くなっている。刷新されたFoursquareは渋々ながらも受け入れられているが、実際には使う価値がある（とはいえ、常に位置情報を追跡されるのは不気味に感じた）。同社はiPadアプリも刷新し、旅行計画ツールへと生まれ変わった。Foursquareは、必ずしも人気があるわけではないにしても、アイデアに事欠かないのは明らかだ。

匿名アプリでいじめが蔓延

yikyak ios — Yik Yak は大学のキャンパスでは人気があるが、いじめの対象にもなっている。

Twitterと同様に、今年世界を席巻した匿名アプリは、匿名性が絡むと蔓延する悪意のあるゴシップやいじめの波を食い止めるのに苦戦しています。Secret、Whisper、Yik Yakは大学のキャンパスに広がり、テクノロジー企業にも根付きました。Facebookは、スピンオフアプリ「Rooms」で独自の匿名性を導入しました。

面白い考察や心からの告白を促すはずだったアプリが、ひどい展開を見せた。Secret ではテック企業の役員に関する噂が広まり、中高生は Yik Yak を使ってクラスメートをいじめた。Secret は実名の使用を禁止し、最近、プライベートメッセージ機能を備えた位置情報ベースの会話アプリとしてリブートした。Yik Yak は中学や高校での使用をブロックするためにジオフェンスを作成したが、残念ながら大学生間のいじめは依然としてネットワーク上で蔓延している。コルゲート大学の教授たちは最近、このアプリ上の人種差別的なコメントがキャンパス内で緊張を招いたことを受けて、ソーシャルメディアで座り込みを行い、Yik Yak に肯定的な投稿を殺到させた。新年における匿名アプリの課題は、誰にとっても楽しい、安全で匿名の空間を作る方法があるのかどうか、それとも匿名性は必然的に荒らしを生み（そして助長するのかどうか）、それを見つけ出すことだ。

Facebookはあなたの感情を弄ぶ

Facebookがアルゴリズムを使ってニュースフィードを調整し、友達の投稿を時系列順に表示しないようにしていることは周知の事実です。確かに面倒ではありますが、これは仕方のないことです。しかしFacebookは、それ以上に踏み込み過ぎました。60万人のユーザーのニュースフィードを対象に、友達がユーザーの気分にどのような影響を与えるかを調べる実験を行いました。この実験は2012年に実施され、7月に報道され、激しい論争を巻き起こしました。

Facebookは、ユーザーのアクティビティを研究に利用することを謝罪していませんが、研究ポリシーを更新し、より責任ある対応を約束しました。一部の実験は、社内審査委員会による厳格な審査を受けます。しかし、Facebookのソーシャルサイエンスのモルモットになることを拒否することはできません。登録時に、研究対象になることに同意したことになります。

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