Apple Payは、お気に入りのお店やレストラン、美味しいホットコーヒーを提供するお店で、クレジットカードを探し回ることなく買い物ができる便利な方法です。iPhoneまたはApple Watchを非接触決済ポイントに置くだけで完了です。もちろん、何か問題が起きない限りは。そんな恥ずかしい瞬間のために、Apple Payが使えるかどうかを確認する方法をまとめたクイックガイドを作成しました。
こちらもご覧ください： Apple Pay UKの完全ガイド | iPhoneでApple Payを設定する方法
AppleのシステムステータスのWebページを確認する
まず最初にAppleのシステムステータスウェブページを確認してください。この便利なサイトでは、Appleのすべてのオンラインサービスの現在のステータスを確認できます。Apple PayはAppleのサーバーと通信する必要があるため、サーバーにダウンタイムや問題が発生すると、iPhoneアプリに直接影響が出ます。
Apple Pay セクションで問題が見つかった場合は、それをクリックして、何が起こっているのか、いつサービスが再び利用可能になるかについての詳細情報を取得できます。
次に読む: App Store はダウンしていますか? | FaceTime はダウンしていますか?
別の支払いポイントをお試しください
AppleがApple Payですべて問題なしと報告しているのであれば、より局所的な問題を探す時期です。明らかに原因となっているのは決済端末自体かもしれません。もし問題の店舗に複数の端末がある場合は、店員に別の端末を試してもらえないか丁寧に尋ねてみるのも良いかもしれません。
Apple Walletアプリで見てみましょう
デジタルサービスがスムーズに機能するには、ちょっとしたきっかけが必要なこともあります。その方法の一つとして、Apple Walletアプリを開いて、使いたいカードがまだ登録されているか確認してみましょう。登録されている場合は、そのカードを選択して、支払いがスムーズに実行されるかどうか試してみてください。少し難しいかもしれませんが、数秒で完了するので、より深刻な問題に直面する前に試してみる価値はあります。
関連： iPhoneでApple Walletを使う方法
携帯電話が最新であることを確認してください
iPhoneでiOSを常に最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。最新バージョンには、既知の問題の修正が含まれていることが多いためです。iPhoneでiOSをアップデートするには、「設定」>「一般」>「ソフトウェア」に移動し、リストされているアップデートをインストールしてください。
参照： iOS 10レビュー
iPhoneに問題が発生している可能性もありますが、銀行も決済チェーンの一部です。Apple Payが利用できない場合は、銀行に問い合わせてみるのも良いでしょう。カードの承認に問題があるか、銀行のサーバーに問題がある可能性がありますので、可能性を除外してみる価値はあります。
銀行カードを削除して復元する
銀行に電話している間に、Walletアプリからカードを削除して再承認してみるのも良いでしょう。IT業界の古い決まり文句「電源を切って入れ直してみましたか？」に似ていますが、このアイデアがどれほど頻繁に効果を発揮するかに驚くでしょう。
詳しい方法については、「iPhone で Apple Pay を設定する方法」機能をご覧ください。
ご自身で十分な調査を行い、上記の明らかな不具合を除外して問題の解決を試みても、それでも問題が解決しない場合は、ハードウェア関連の問題である可能性があります。その場合は、Apple Storeにご来店いただくか、Apple Payオンラインサポートウェブサイトにアクセスして「Apple Payに関するヘルプ」セクションまでスクロールダウンすることをお勧めします。どちらの方法でも、問題の診断と復旧に必要なサポートが得られるはずです。
