レポート：日本のアップルストアは電源、サポート、シェルターを提供

日本の地震の悲劇と余震がまだ続いている中、Apple Store の従業員の 1 人が、Apple がどのように支援に取り組んでいるかを語ります。

ウェブ投資家のケビン・ローズ氏は、個人ブログで、日本のアップルストアで働く友人から受け取ったメールを公開した。匿名を希望したローズ氏の友人は、アップルストアが電源タップや充電ケーブルを必要とする人に提供していると説明した。店舗は夜遅くまで営業し、デバイスでニュースをチェックしたり、店内の無料Wi-Fiを使ってメールやFaceTimeで大切な人とやり取りしたりする方法を教えている。

アップルは、小売店と本社スタッフの両方に、アップルストアで宿泊できると伝えました。金曜日に最初の地震が発生した後、上級管理職は店舗に駆けつけ、食料や飲み物を備蓄し、店舗を緊急避難所として整備しました。従業員はストアで宿泊し、家族を連れてくることもできました。あるビジネスチームメンバーの母親は、3時間半かけて歩いてアップルストアに来ました。彼女が到着すると、ストアスタッフは、アップルストアが大型新製品発表の際に行うようなスタンディングオベーションで彼女を迎えました。

アップル本社の従業員は、小売店の従業員に対し、帰宅を希望する場合には食費と交通費をアップルが負担すると伝えた。帰宅が困難な場合は、ホテル代もアップルが負担する。

もちろん、危機の際に企業が支援にあたるという話は目新しいものではありません。例えばソニーは、3億円の寄付を発表し、従業員が寄付できる災害支援基金を設立し、救援活動のためにラジオ3万台を寄贈しました。しかし、現場の住民から寄せられたこのような逸話は、ますます暗雲が立ち込める状況に、わずかな希望の光を与えてくれます。