グーグルは、今週初めに開始したサービスのプレビューで技術的な問題により一部の物件がぼやけずに見えてしまったことを受け、ドイツでのストリートビューをめぐって新たな苦情に直面している。
ハンブルクのデータ保護局（DPA）のヨハネス・カスパー局長は金曜日、アップルのiPadとiPhoneのユーザーは、自分のデバイスではぼかしが完全ではないことに気づいていたと述べた。グーグルは火曜日、オーバーシュタウフェン市とドイツの他の5都市のランドマークの画像を公開した。
グーグルは「これらの写真を誰にも見せるべきではないというわれわれの異議に同意した」とカスパー氏は語った。
キャスパー氏によると、同社は画像を黒く塗りつぶすことに同意したという。しかし、このミスにより、Googleがぼかし画像をどのように扱っているのか疑問が生じている。DPAとの合意に基づき、これらの画像は同社のデータベースから削除されるはずだとキャスパー氏は述べた。
「グーグルには問題があるという事実を我々は認めなければならない。そしておそらくこれらの問題は、同社が原材料を削除していないことから生じているのだろう」とキャスパー氏は語った。
カスパー氏によると、DPAはこの問題についてGoogleと毎日連絡を取り合っているという。Googleは年末までにドイツの他の14都市でもストリートビューを開始する予定だとしているが、ぼやけの問題によって開始が遅れる可能性がある。
「Googleがぼかしの問題を解決するかどうか、様子を見守りたい」とキャスパー氏は述べた。「もし問題が解決されなければ、Googleはストリートビューをオンラインで提供できないだろう」
Googleの担当者によると、このバグはオーバーシュタウフェンにある住宅5軒に影響を及ぼした。住宅は「ぼやけ始める前のほんの一瞬」は見えていたという。
声明によると、「影響を受けた画像はストリートビューから完全に削除されました。ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。」
同社はプライバシーへの懸念から、ドイツでストリートビューに対する最も強い反対に直面している。
Googleは、ストリートビューサービス開始前に、ドイツで自宅の画像をぼかすようリクエストすることを認めた。ドイツはGoogleが事前に異議申し立てを許可した唯一の国だ。他の国では、自宅の画像をぼかすようリクエストすることはできるが、画像が公開された後に限られる。
グーグルは10月中旬、25万件近くのオプトアウトの申し出があったと発表した。これはストリートビューが開始される地域の世帯の約3％に相当する。
PC ユーザーにとっても、ストリート ビューで隠れている家屋の一部は、視点を遠ざけると再び見えるようになる。また、ズーム ツールを使用すれば、その距離を補正して、ぼやけていないクローズアップ画像を取得できる。
Google からのコメントを含めるため、太平洋標準時午前 10 時 42 分に更新されました。
