iPhone、iPad、またはMacからiTunesに接続する際に問題が発生していませんか？ローカル接続の問題が原因の場合もありますが、iTunesのサーバーまたはシステムに問題が発生している可能性もあります。iTunesがダウンしている場合、問題を解決する方法はほとんどありませんが、ステータスを監視して、いつ再び正常に動作するかを確認する方法があります。ここでは、iTunesにサーバーの問題が発生しているかどうかを確認する方法をご紹介します。
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iTunesがダウンしている？Appleのシステムステータスを確認しましょう
iTunesがダウンしているかどうかを確認する最初のステップは、Appleのシステムステータスウェブページにアクセスすることです。インターネット接続が確立されている限り（接続されていない場合は、それが問題の原因となっている可能性があります！）、Appleのシステムステータスページでは、iTunesだけでなく、iCloud、App Store、Apple Music、その他すべてのApple関連サービスのステータスに関する最新情報を確認できます。
システムステータスのウェブページでは、Appleのサービスの最新情報を入手できるだけでなく、計画されているメンテナンス作業があるサービスや、最近解決されたサービスの問題に関するレポートも提供されます。接続に問題が発生しているときに確認するのに便利なウェブサイトです。サイトに問題がないと報告されている場合は、デバイスまたはインターネット接続に問題がある可能性があります。
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iTunesがダウン？クラウドソーシングのステータスサイトをチェック
しかし、Appleのシステムステータスのウェブページは完璧ではありません。Appleのシステムステータスのサイトでは問題がないと表示されているにもかかわらず、過去にiTunesの接続に問題が発生したことがあります。これにはいくつかの理由が考えられます。障害が局所的なものか、ウェブサイトが5分、10分、または30分ごとにしかサービスステータスを確認しておらず、まだ更新されていない可能性があります。しかし、このような状況でユーザーはどうすればいいのでしょうか？
幸いなことに、インターネット上にはサードパーティのサービス状況ウェブサイトが数多く存在し、その多くはクラウドソーシングデータを利用して最新の状況情報を提供しています。私たちがよく利用するサービス状況サイトはDown Detectorです。このサイトでは、Appleの全サービスの現在の状況だけでなく、SteamからPSN、さらには個々のゲームに至るまで、様々なサービスの状況をリアルタイムで確認できます。
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Down Detector は、過去24時間の障害レポートの詳細を示すグラフに加え、障害マップも提供し、自分が影響を受けているエリアにいるかどうかを確認できます。コメントを残すこともできるので、他のユーザーが同じ問題を抱えていることを知ってもらうことができます。そして何より嬉しいのは、幅広いサービスのステータスに簡単にアクセスできる無料のiOSアプリがあることです。
Down Detector の見た目が気に入らない場合は、「Is It Down Right Now?」という適切な名前のアプリもおすすめです。ただし、これはサービスよりもウェブサイト向けのアプリなので、iTunesやiCloudなどのサービスの状態を確認するのは少し面倒です。Down Detectorとは異なり、「Is It Down Right Now?」はサービスではなくウェブサイトの現在の状態を表示するため、iTunes (http://itunes.apple.com) などのウェブサイトがダウンしているかどうかを確認できます。サイトの最近のパフォーマンスに関する詳細な情報と、前回のサービスダウン時の情報も表示されます。
もちろん、Appleのシステムステータスページとクラウドソーシングのステータスサイトの両方で正常に動作していると表示されている場合は、Apple Storeに行って、問題がハードウェア関連かどうかを確認する必要があるかもしれません。Genius Barに行く前に、iPhone、iPad、またはMacを最新バージョンのiOSまたはmacOSにアップデートして、問題が解決するかどうかを確認してみることをお勧めします。
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