助けてください!iTunes Storeで音楽トラックを購入し、「購入済み」リストから戻そうとしたのですが、消えてしまいました。Apple Music、映画、テレビ番組はどこへ行ってしまったのでしょうか?また、消えてしまったiTunesメディアを復元するにはどうすればいいでしょうか?
iTunesメディアが見つからないという問題は、一部のAppleファンが抱えている問題です。iTunes Storeから音楽、映画、テレビ番組をダウンロードして楽しんでいたのに、次の瞬間には音楽が消えてしまうなんてことも。ご安心ください。騙されたわけではありません。Appleは、購入した音楽、映画、テレビ番組をすべて再ダウンロードできるようにしています。この機能では、失われたiTunesメディアファイルを復元する方法をご案内します。
参照:
iTunesでカバーアートを入手する
古いiPodから音楽を取り出す
OS Xで以前のiTunes購入をダウンロードするにはどうすればいいですか?

まず、iTunesの購入済みリストを確認して、何が見つかるかを確認してください。OS XでiTunesの購入済みアイテムを確認する方法は次のとおりです。
- iTunesを開きます。
- メニューバーで自分の名前をクリックします。
- メニューから「購入済み」を選択します。
右上に「ミュージック」「映画」「テレビ番組」「アプリ」の4つのオプションが表示されます。探しているメディアに関連するものをクリックしてください。各項目には小さなiCloudアイコンと下向きの矢印が表示されます。これは、その項目がダウンロード可能であることを示しています。iCloudアイコンをクリックすると、OS XのiTunesにメディアファイルがダウンロードされます。
OS Xで以前のiTunes購入履歴が表示されない
OS Xで「購入済み」ウィンドウを開いてもダウンロードしたメディアファイルが表示されない場合は、まず購入済みのすべてのコンテンツが表示されていることを確認してください。上部のタブで、以下の項目別に表示できます。
- 全て。
- マイライブラリにありません。
「マイライブラリにありません」タブが選択されている場合、既にダウンロードしたトラックは表示されません。「すべて」をクリックして、リストに表示されているかどうかを確認してください。
iPhoneやiPadで以前iTunesで購入したコンテンツが表示されない

iTunes Storeで購入した音楽はiPhoneに表示されるはずです。iTunes Storeアプリから再ダウンロードできます。iOSで以前購入したiTunesメディアを表示およびダウンロードする方法は次のとおりです。
- iTunes Store アプリを開きます。
- [詳細]をタップします。
- 購入済みをタップ
- 音楽(または映画、テレビ番組)をタップします
- [すべて]をタップします。
iTunesで購入したすべての音楽(または映画やテレビ番組)が表示されます。いずれかの項目をタップして選択し、iCloudダウンロードアイコンをタップしてiPhoneまたはiPadにコピーを再ダウンロードしてください。
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iTunesメディアが「すべて」タブの下にまだ表示されない場合は、正しいアカウントでログインしていることを確認してください。ストアの詳細を確認する方法は次のとおりです。
- Macの場合:iTunesを開き、「ストア」>「アカウントを表示」を選択します。使用しているメールアドレスが、音楽を購入したメールアドレスと一致していることを確認してください。一致していない場合は、「ストア」>「サインアウト」を選択し、「ストア」>「サインイン」を選択します。購入時に使用したApple IDとパスワードを入力してください。
- iOSの場合:設定 > iTunes StoreとApp Storeを開き、Apple IDを確認してください。購入時に使用したIDと一致しない場合は、「Apple ID」>「サインアウト」をタップしてください。その後、正しいApple IDでサインインしてください。
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iTunes Store(英国)で購入した音楽をダウンロードできない場合があります。現在別のストア(iTunes USストアなど)を表示している場合、iOSではサインイン時にアカウントのデフォルトストアにサインインしているはずですので、上記のサインアウトとサインインの手順に従ってください。
OS X版iTunesでは、別のストアを表示できます。iTunesを開き、「iTunes Store」を選択します。ストアページの一番下までスクロールすると、国旗が表示されます。この国旗アイコンをクリックすると、「国または地域を選択」ページに移動します。購入したストアを選択し、「アカウント」をクリックします。これは、別の国に引っ越して間違ったストアが表示されている場合などに便利です。
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iTunes Storeでの購入履歴を非表示にすることができます。これは、恥ずかしいアダルトコンテンツを購入してしまった場合や、AppleがU2のアルバムをアカウントに追加してしまった場合に便利です。アイテムを非表示にしていて、そのことを忘れていたり、iTunesでの購入履歴を誤って非表示にしてしまったりするかもしれません。いずれの場合も、購入済みコレクションから消えてしまい、非表示にしたiTunesメディアの購入履歴を表示する方法が分かりにくくなります。
隠された音楽を明らかにする方法は次のとおりです。
- [ストア] > [アカウントの表示] を選択します。
- 「非表示の購入」まで下にスクロールし、「管理」をクリックします。
- 非表示にしたアイテムを見つけて、「再表示」をクリックします。
購入済みセクションに表示されます。購入履歴の非表示と表示に関する詳細は、こちらのAppleサポートドキュメントをご覧ください。