「システムスキャンをお勧めします。システム診断を開始するには[スキャン開始]をクリックしてください」というポップアップが何度も表示されます。しかし、ポップアップに表示されているロゴは見覚えがなく、私のMacにはスキャンは必要ないはずです。これはマルウェアでしょうか？どうすれば削除できますか？
残念ながら、お使いのシステムにMacKeeperがインストールされているようです。（「システムスキャンをお勧めします」というポップアップに加えて、このアプリケーションからは「アップデートトラッカー」というポップアップも表示されることがあります。こちらもご覧になったことがあるかもしれません。）MacKeeperはアンインストールが難しいソフトウェアですが、この記事でその方法をご紹介します。Macアプリのアンインストールに関するより一般的なガイドもご用意しています。
ちなみに、MacKeeperをマルウェアと呼ぶことはおそらくないでしょう。実際にMacユーザーの中には、MacKeeperが便利だと感じたという声も聞きます。しかし、アンインストールが困難な点や、ユーザーが意図せずインストールしてしまうような巧妙なやり方は、まともなアプリの振る舞いとは思えません。
そもそもどうやって MacKeeper を Mac にインストールしたのでしょうか?
確証はありません。このエラーは、Andy、BlueStacks、VirtualBoxという3つのMac用Androidエミュレータを（やや無謀にも）立て続けにインストールした後に発生しました。そのため、おそらくこれらのエミュレータのどれかにバンドルされていたものと思われますが、どれかは分かりません。アプリ自体の問題ではなく、ダウンロードサイトの不具合だった可能性もあります。
一見無害な Adobe アップデートをダウンロードした後に、MacKeeper がシステムにインストールされたという報告もあります。一時期、Acrobat Reader の偽の感染バージョンが出回っていたようです。
もちろん、「感染」の原因よりも、それを除去する方法の方が重要です。
まずMacKeeperを起動します。直感に反するように聞こえるかもしれませんが、アンインストールを進める前に念のため確認しておきたいことがあります。これまでMacKeeperを開いたことがない、あるいはシステム上にMacKeeperがあることすら知らなかったという方もいるかもしれませんが、アプリケーションフォルダを見ればMacKeeperが見つかるはずです。アイコンをダブルクリックしてアプリを起動してください。
MacKeeperのドロップダウンメニューをクリックし、「環境設定」を選択します。古いバージョンのプログラムをお使いの場合は、「一般」タブが表示されます。これを選択し、「メニューバーにMacKeeperアイコンを表示する」の横にあるチェックを外します（ある場合）。
(新しいバージョンでは、設定オプションは更新トラッカーとアカウントのみにリンクします。)
MacKeeperでは何もしないでください。サインアップもクリックもしないでください。アプリを終了してください。
この時点で、アプリに関連するすべてのファイルを検索して削除する、無料の、そして私たちの経験では効果的なツールである AppCleaner をダウンロードすることをお勧めします。
必要なのは、MacKeeper のアイコン (メニューバーのショートカットではなく、アプリケーション内のアイコンを使用) を AppCleaner にドラッグし、見つかったファイルを削除することに同意するだけです。
これを最初に行うのは、アンインストールしてしまうと、どのアプリのファイルを検索するかを AppCleaner に簡単に指示できなくなるためです。
これでファイルの初期スキャンが完了しました。MacKeeper のアイコンをゴミ箱にドラッグしてアンインストールします (パスワードを入力する必要がある場合があります)。
この時点で、アプリを削除する理由を尋ねるウィンドウがポップアップ表示されます。以前の簡潔な終了アンケートが表示された場合は、「MacKeeper をアンインストール」をクリックするだけです。（理由を選択する必要はありません。）理論上は、これによりアプリ自体がアンインストールされるだけでなく、関連ファイルも削除されます。ただし、すべてのファイルが削除されることは稀なので、私たちは最初に AppCleaner を使用しました。
アプリの最新バージョンでは、退会アンケートがウェブブラウザで開きます。「次へ」をクリックして「送信」をクリックする前に、理由を選択する必要があります（年齢やアプリの使用期間など、すべての情報を入力する必要はありません）。また、アプリ自体以外のファイル削除は行われないようです。
ファイルの最終的な手動スキャン
AppCleanerとMacKeeper自体が見逃した可能性のある未検出のファイルを、最後に簡単にスキャンします。すでに検出されていることを願っていますが、念のため念のため確認することをお勧めします。
まず、見つけにくい「ライブラリ」フォルダの中を探してください。Finderを開き、Optionキー（Altキー）を押しながら「移動」>「ライブラリ」>「Application Support」を選択します。「MacKeeper Helper」というフォルダを探します。見つかったらゴミ箱に入れて、ゴミ箱を空にしてください。
MacKeeper ファイルが時々残る可能性がある場所をいくつか確認することも価値があります。
- ~/ライブラリ/キャッシュ/com.mackeeper.MacKeeper
- ~/ライブラリ/キャッシュ/com.mackeeper.MacKeeper.Helper
- ~/ライブラリ/LaunchAgents/com.mackeeper.MacKeeper.Helper.plist
- ~/ライブラリ/アプリケーションサポート/MacKeeperヘルパー
- ~/ライブラリ/LaunchDaemons/com.mackeeper.MacKeeper.plugin.AntiTheft.daemon.plist
ゴミ箱を空にして、Mac を再起動します。
ちょっと待ってください、まだ終わりではありません。MacKeeperの公式ウェブサイトから入手したものではなく、怪しいバージョンのMacKeeperをダウンロードした場合、ブラウザが大量のポップアップに感染している可能性が高いです。対処方法はブラウザによって異なりますが、基本的にはキャッシュとCookieをクリアし、インストールした覚えのない拡張機能を削除するのが基本です。
Macでメインで使っているブラウザはChromeで、ポップアップが表示されるのもChromeです。「ウィンドウ」＞「拡張機能」と進み、インストールしなかった拡張機能があれば削除してください。次に「Chrome」＞「閲覧履歴データを消去」を選択し、3つのオプションすべてにチェックを入れて「データを消去」をクリックします。（しばらく時間がかかる場合があります。）
Safariでは、「Safari」>「環境設定」>「機能拡張」に移動し、疑わしいものをすべて削除します。次に「プライバシー」タブに移動し、「Webサイトデータを管理」をクリックしてMacKeeperを検索し、アプリに関連するキャッシュとCookieを削除します。
