iPhone Xがついに登場。ただし、まだ予約注文をしていない、あるいはApple Storeでオンライン予約をしていない場合は入手できない可能性が高い。とはいえ、iPhone Xはついに購入可能になった。そして、型破りなマーケティング戦略から見ても、Appleはたとえ1,000ドル以上も払うつもりがなくても、購入意欲を掻き立てたいと考えているようだ。
iPhone 7やiPhone 6への憧れを抱かせたくないわけではないが、AppleのiPhone Xの売り込み方には一風変わった点がある。iPhone 8では、Appleは新型スマートフォンを売り出している。より高性能なプロセッサ、より高性能なカメラ、そして新色だ。iPhone Xでは、体験を売り出している。YouTubeの第一印象動画から、著名人のリツイート、そして続々と寄せられるレビューまで、iPhone Xは単なる端末ではなく、一つの現象として提示されている。夏の大ヒット作のように、iPhone Xは誰もが話題にする新製品だ。もしまだ購入していないなら、一度見てみるべきだ。一度見れば、きっと欲しくなるはずだ。
機能優先
ある意味、AppleはiPhone Xを単なる携帯電話ではなく、Apple Watchのように扱っていると言えるでしょう。Appleは初のウェアラブルデバイスにおいて、テクノロジー製品というよりもジュエリーとして顧客に売り込みたいと考えていました。バッテリー寿命や速度よりも、ファッション性と繋がりを重視したのです。そして、この精神がApple Watchを世界で最も売れている時計へと押し上げたのです。スマートウォッチだけでなく、時計全般において。
もちろん、iPhoneはすでに世界で最も売れているスマートフォンですが、iPhone Xは全く新しい存在です。初代iPhoneと同様に、iPhone XはAppleのモバイル戦略の今後10年を象徴していますが、今回は単なる「革新的な携帯電話」ではありません。iPhone Xはライフスタイルデバイスであり、数年ぶりに実際に目にする価値のあるiPhoneです。
そこでAppleは、iPhone Xの発売に向けて、これまでとは全く異なる戦略を取った。Appleストアに行列を作ることを奨励し、一部のYouTuberに実機を実演する機会を従来の販売店よりも先に提供した。そして、ほとんどのレビュー投稿者に24時間という時間を与え、考えをまとめる機会を与えた。そして、おそらくAppleらしからぬ行動として、最も好意的なコメントを集め、プレスリリースで公表したのだ。
りんごAppleは熱烈なプレスリリースでiPhone Xのレビューの一部を取り上げた。
Appleはこの戦略でiPhone Xに関する議論を必死にコントロールしようとしていると言えるかもしれませんし、実際そうかもしれません。私たちが目にした反応のほとんどは、デバイスを短期間使用した後のものであり、問題は数時間ではなく数日後に発生する可能性がはるかに高いです。さらに、ゆっくりと展開することで、Apple Watch Series 3のセルラー接続の問題のような問題が山積するのを避けることができます。しかし、私はむしろその逆を主張します。Appleはこれまでリリースしてきたどの製品よりもiPhone Xに自信を持っているのです。何よりもAppleは、iPhone Xには習得が急峻ではないことを示したいと考えており、レビュー期間の短縮は、たとえ微妙な表現であっても、その点をうまく示していると言えるでしょう。
しかし、AppleがiPhone Xのファーストルックを披露する主な動機は、スペックよりも楽しい機能に重点を置くことにある。これは、エンターテイメント性が高く、検証が軽視されているYouTube動画からも明らかだ。過渡期の動画でさえ、バッテリーベンチマークや速度テストよりも、Face IDや新しいデザインに重点が置かれていた。Appleは、iPhone Xの中核機能、つまりボタンレスナビゲーション、ハンズフリーロック解除、そしてもちろんノッチを、一般の人々が購入できるようになる前に、自社文化に根付かせる必要がある。そして、iPhone Xの発売前から、Appleは既にiPhone Xが市場を席巻するための基盤を整えているのだ。
今年は3つの主力モデルを投入するため、AppleはiPhone Xを大量に販売する必要はない。第1四半期のガイダンスに基づくと、Appleは今後数ヶ月で大量のiPhoneを販売する計画で、その売上の多くはiPhone Xの魅力によるものとなるだろう。たとえ最終的にiPhone 8が購入されたとしてもだ。
黙って金を受け取れ
iPhone Xの真髄は、Appleのスマートフォン戦略の未来を示すことです。OLEDスクリーンやエッジツーエッジデザインといった、従来の模倣的な機能ではありません。999ドルで購入できるとはいえ、あくまでも先行公開です。
多くの購入者にとって、お金は問題ではないでしょう。iPhoneアップグレードプログラムで最上位モデルのiPhone Xを購入する場合、最上位モデルのiPhone 8 Plusを購入する場合と比べて月額16ドルです。確かに割高ではありますが、400ドルの初期費用ほどは痛手ではありません。Apple.comでの出荷が5～6週間遅れていることから判断すると、Appleはすでに新型iPhone Xを数百万台販売しており、さらに数百万台が出荷準備中であることが分かります。
りんごしかし、ホリデーシーズンの四半期でAppleがiPhone Xの販売数をiPhone 8sより多く売るかどうかは問題ではありません。重要なのはインプレッションです。iPhone Xが最初に発表されたとき、反応はやや控えめでした。Face IDへの懸念もありました。人々はiPhone 8 Plusよりも高い価格設定に見合う価値があるのか疑問に思いました。中には、Appleの「オールスクリーン」という謳い文句が本当に正しいのか疑問視する声さえありました。
しかし、これもAppleのマーケティング戦略に合致しています。AppleはiPhone Xについて疑問の声が出ることを承知していました。しかし、第一印象を一撃で覆し、否定的な意見を全て払拭しました。Face IDはちゃんと機能します。画面は素晴らしいです。そして、もし予算に余裕があれば、追加料金を払う価値は十分にあります。
たとえ今日、明日、あるいは来月iPhone Xを買わなくても、Appleは欲望の種を蒔いてくれた。Booredatworkの動画を見たか、Matthew Panzarinoのレビューを読んだか、Recodeの不満をフォローしたかは関係ない。すでにiPhone Xを買おうとしていた人たちは、今まさに欲しがっている。しかし、もっと重要なのは、普段はiPhoneの発売日週末など気にしないような人たちが、今週末Apple Storeに足を運び、新型iPhoneを一目見るだろうということだ。彼らは実際に試し、写真をツイートし、そして友人たちにも自分も見に行くべきだと勧めるだろう。
そして、ポケットに1,000ドル余っているなら、入手可能になったらすぐに買うでしょう。
