こんにちは！皆さんは、Mac 911の席に座っている、もっとふさふさした髪の持ち主に慣れているかもしれませんが、ご存知の通り、クリス・ブリーン氏が果樹園経営者としてより恵まれた環境へと移り、私が皆さんの質問にお答えすることになりました。
1985年にMacを使い始めてから、ずっと使い続けています。G4 Cubeも持っていました。初めてのスマートフォンは初代iPhoneで、今はiPhone 6です。（これが最後でしょうか？メイン州では「まだです」と言います。）あなたの問題は私の問題です。あなたの苦しみは私も理解していますし、あなたの質問も聞きたいと思っています。
困惑している点や解決したい点がありましたら、 [email protected]までメールでお送りいただくか、@glennf まで（短い内容であれば）ツイートしていただくか、206–337–5833 までお電話いただき、留守番電話にメッセージを残してください。（今後、音声による対応も検討しており、ご質問を「オンエア」する可能性もあります。）
さて、今週の苦労話に移りましょう。
Appleは10年前からMacのほとんどのモデルにWi-Fiアダプタを内蔵しており、残りのモデルにも数年前から内蔵しています。そのため、ツイッターユーザーのJeremyさんは、Macがクラッシュした後、Wi-Fiメニューに×印が表示され、それをクリックすると「Wi-Fi：ハードウェアがインストールされていません」という灰色のラベルが現れたことに驚きました。
グレン・フライシュマン ジェレミーのコンピューターは Wi-Fi アダプターを見つけることができません。
えっと、ついさっきまでそこにあったのに！ジェレミーには再起動してNVRAM（以前はPRAMと呼ばれていました）をリセットするようアドバイスしました。NVRAMには多くの起動パラメータが保存されており、破損してしまうこともあります。それでもダメなら、システム管理コントローラ（SMC）をリセットする段階に進むように勧めました。SMCのリセットでうまくいきました。
以前、他のユーザーから、Wi-Fi アダプタが不安定になったときにこの問題に遭遇し、最終的にアダプタを交換する (元の保証または AppleCare の延長期間中の場合)、または Mac OS X ドライバが付属しているものもある USB Wi-Fi アダプタを購入する、という話を聞いたことがあります。
Appleのディスカッションフォーラムでは、Mac OS Xを以前のバージョンにダウングレードしてから再度アップグレードするか、OS Xを再インストールすることを提案するユーザーもいますが、どちらも最後の手段です。（Yosemiteのインストール方法については、当社のステップバイステップガイドをご覧ください。ただし、クリーンインストールは行わないでください。）
宇宙を満たす暗黒物質
天体物理学者は、宇宙にどれだけの暗黒物質が存在するかについてかなり正確な情報を持っており、直接測定はできないものの、その構成物質についてもある程度の推測をしているようです。しかし、OS Xの起動ドライブやiPhone、iPadのストレージの「その他」カテゴリを圧迫しているわけではありません。原因は依然として不明瞭で、読者のJenevaさんから、その理由について質問のメールが届きました。
OS X 10.10 (Yosemite) では、起動ドライブの空き容量が30GBから5GBに減少することが頻繁に発生していました。10.9 (Mavericks) でも時折発生していました。Yosemite のその後のアップデートでは、この発生ペースが緩和されたようです。
Mac OS XやApple製およびサードパーティ製の様々なアプリケーションは、一時ファイルやキャッシュファイルをディスクに書き込みます。一時ファイルは、その名の通り、大規模なコピーや移動などの操作中に書き込まれるもので、新しいファイルが作成されるまで元のファイルは削除されません。（スタートレックのテレポーターのように、ファイルを「移動」すると、新しい場所にコピーされ、元のファイルは破壊されます。）
これらの一時ファイルは、プログラムがクラッシュしたり、アクセス権がおかしくなったり、不要になったファイルを削除できないバグが発生したりして、孤立してしまうことがあります。時には、10年前の日付が付いた、見当違いのファイルを見つけることもあります。残念ながら、これらのファイルは時間の経過とともに価値が上がることはありません。
Appleのソフトウェアのように、同じファイルの以前のバージョンを自動的に保存する機能を持つものも、猛烈な勢いで容量を消費し、その容量はファイルが削除された時にのみ回復します。これらのバージョンをフラッシュする方法はなく、ターミナルで操作し、注意深く確認する必要があります。ある同僚から、.DocumentRevisions-V100という隠しフォルダのバージョンフォルダが、250GBのドライブの192.5GBを占有しているとの連絡がありました。
キャッシュは別の問題です。キャッシュはソフトウェアによって積極的に利用され、アプリがすぐに利用できる必要のある、メモリに保存できないちょっとした情報を保存しています。私のYosemiteコンピューターを再起動すると、このダークストレージが15～25GBほど解放されることがよくあります。これはおそらく、OS Xが膨大なキャッシュを作成し、それを展開できないためでしょう。
ドロップボックス スペースを解放するには、Dropbox のキャッシュをクリアしてください。
Dropboxを頻繁に利用している方なら、Dropboxも原因の一つかもしれません。Dropboxは過去3日間のファイル転送のみをローカルにキャッシュし、古い削除済みファイルや以前のバージョンはウェブサイトに保存しますが、3日分のデータが蓄積されていくのは当然です。Dropboxはキャッシュファイルの削除方法を簡単に説明しています。さっき確認したところ、Dropboxのキャッシュは2.5GBもありました！
もう一つよくある原因は？iOSデバイスの古いiTunesバックアップです。現在も、あるいは過去にiTunesを使ってスマートフォンやタブレットのバックアップを作成したことがある場合、手動でバックアップしたファイルは永久に保存され、数ギガバイトにも及ぶ古いデータが含まれている可能性があります。iTunesを起動し、「iTunes」＞「環境設定」と選択し、「デバイス」をクリックすると、これらの古いファイルが表示されます。古いファイルが最新のものではないことが確実な場合は、1つずつ選択して「バックアップを削除」をクリックし、ストレージを解放してください。
ドライブに何が入っているかもっと詳しく知りたい場合は、WhatSize (30 ドル、一部の機能が無効になった無料トライアル) を使用すると、ドライブを調べて、キャッシュ、一時ファイル、重複ファイルなどを表示し、クリーンアップするためのツールも提供されます。
iOSでは、「その他」カテゴリ（音楽、アプリ、認識済みアイテム以外のものが含まれる）の詳細を確認する方法が限られています。「その他」カテゴリには、デジタル映画のキャッシュされたダウンロード（ファイルを削除した後も残る）やその他の不要なデータも含まれる場合があります。
これが慢性的な問題で、アプリやメディアファイルを削除しなければならない状況で、5GBの「その他」領域をじっと見つめているような場合は、スマートフォンをバックアップして復元することができます。確かに面倒ですが、空き容量を取り戻す唯一の確実な方法のようです。
最速の復元のために、iTunesを使って手動でバックアップを作成してください。また、「iPhone/iPadのバックアップを暗号化」にチェックを入れると、ほとんどのパスワードが保持されるため、デバイスの復元後にパスワードを再入力する必要がなくなります。
ご質問がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。
