民間航空機に乗ったことは一度もありませんし、フライトシミュレーターでさえ操縦したことがありませんが、最新バージョンのiTunesの操作とかなり似ているのではないかと思います。ボタンやメニュー、メニュー項目があまりにも多くて、iTunesの機能を理解するのが非常に難しくなっています。
iTunesでできることはたくさんあるのは理解しています（ええ、「肥大化している」と言う人もいるかもしれませんが、私はそうは思いません）。しかし、iTunesは「直感的」というレベルをはるかに超えているため、一般ユーザーは操作方法を見つけるためにあれこれと操作し、結局諦めてしまう人が多いのです。Macworldで「Ask the iTunes Guy」コラムを執筆している私自身でさえ、最新バージョンのiTunesの多くの変更点に戸惑っています。
どこにでもボタン、ボタン
iTunes 12がリリースされた際、インターフェースの主な変更点の一つとして、ウィンドウ中央に新しいボタンが追加されました。これらのボタンは、iTunesウィンドウの左上にあるメディアライブラリボタンと連携して動作します。つまり、あるグループのボタンの状態は、別のグループのボタンの状態と対応しているということです。
例えば、ミュージックライブラリでiTunes Storeをクリックし、その後ムービーライブラリに移動したい場合は、左上のアイコンをクリックします。しかし、iTunes Storeのムービーセクションに留まってしまうため、ライブラリに戻るには別のボタンをクリックする必要があります。かつてはiTunesの操作はワンクリックでしたが、今では目的の場所に移動するには複数回のクリックが必要になります。
ところで、Apple Music はどこにあるのでしょうか? Apple Music ボタンはありませんが、Apple Music の一部である 4 つのボタンがあります。
誰もが楽しめるメニュー
iTunesには様々なメニューがあります。メニューバーにあるものだけでなく、アプリのウィンドウに表示されるメニューもあります。項目を右クリックまたはControlキーを押しながらクリックすると表示される標準のコンテキストメニューがあります。また、項目の横にある「…」ボタンをクリックすると表示される別のコンテキストメニューもあります。メニュー項目の中には、両方のメニューで同じものもあれば、異なるものもあります。
また、ウィンドウの上部にある iTunes LCD の「…」ボタンをクリックすると別のメニューが表示されます。これは、トラック名の横にある「…」ボタンをクリックしたときに表示されるメニューとは少し異なります。
誤解しないでください。これらの機能の多くは便利です。しかし、コンテキストメニューは1種類だけにするか、どうしても2種類必要な場合は、それぞれのバージョンに同じメニュー項目を用意する方が合理的です。コンテキストメニューは、操作内容や表示内容（コンテキスト）に応じて異なるように設計されていますが、iTunesでは、同じ場所でアクティブ化されたメニューでも機能が異なります。
どうすれば…？
iTunesを使っていて、簡単なはずのことをしたいのに、iTunesを終了して外に出て、3回振り返って唾を吐き、悪態をつき、ノックして中に入ってくれるように頼まなければならないことが時々あります。AppleがiOSの同期問題を修正してくれるとは期待できなくなりましたし、iTunes MatchとApple Musicがどのように連携するのかは理解できたつもりですが、かなり調べる必要がありました。（iTunesにサインアップした後、iTunes Matchについては一切触れられていません。）
しかし、一番イライラするのは、些細で奇妙な点です。なぜBeats 1 RadioをAirPlayで再生できないのでしょうか？Apple Musicで「いいね！」した曲が、なぜその曲のリストがどこにも表示されないのでしょうか？Apple Musicで聴いた曲を購入したいのに、なぜ「購入」ボタンがないのでしょうか？コンテキストメニューを開いて「iTunes Storeで表示」を選び、振り返って唾を3回吐き出さなければ、曲を購入できません。
Apple Musicのプレイリストを共有するのは素晴らしいアイデアですね。共有ボタンの機能を知っていれば、あとはそれほど難しくありません。ただ、OS Xで誰かと共有したい場合は別です。共有リンクをクリックしても、なかなかうまく動作しません。それとも、私が間違ってクリックしたのでしょうか？
また、曲へのウェブリンクをクリックして、それを Apple Music ライブラリに追加したい場合や、単に聴きたい場合、それはできません。Apple Music で手動で検索する必要があります。
マーケティング vs. エンジニアリング
最近のiTunesは、UIチームではなくマーケティング部門がデザインしたような印象です。iTunesにできるだけ多くの収益化機能を詰め込もうとするあまり、Appleは本来の目的である音楽を再生することを忘れてしまっています。iTunesはもはや、iTunesライブラリを管理し、iOSデバイスに同期して踊れるだけのアプリではなく、Appleのメディアサービスをひたすら売りつけるだけのアプリになってしまいました。
先日、友人から「iCloudミュージックライブラリをオンにしないとApple Musicのプレイリストを保存できないのはなぜ？」と聞かれました。ライブラリに追加した音楽をすべて管理するために同期システムが必要なのは理解できますが、彼はiCloudミュージックライブラリをオンにしたくなかったのです。それも無理はありません。iTunesではiCloudミュージックライブラリを使わなくてもApple Musicは使えると書かれていますが、どうやらiCloudミュージックライブラリを使ってできることはあまりないようです。（iCloudミュージックライブラリが私の音楽ライブラリをどれほど壊滅させたかは、もう語り尽くせません…）しかし、これはiTunesがいかにAppleの現金自動預け払い機のフロントエンドと化しているかを如実に表しています。
iTunesではもう何もかも簡単にはできなくなりました。音楽を楽しむどころか、新しい機能を覚えるという無限ループに陥っています。
僕はiPod Classicを同期するつもりだ。少なくとも当時は、Appleは正しかった。
