Don Walker は macOS でメールを開き、アプリを読んで使用しようとしたときに、たくさんの ?????? を発見しました。
ドン・ウォーカー 一体何が起こっているのでしょうか？フォントが破損しているか、フォントがまったく見つからないのかもしれません。
ドンはこう書いています:
システムソフトウェアは最新です。Suitcase Fusionを使っていますが、こちらも最新です。Suitcaseを使わずに起動してみましたが、変化はありませんでした。カモフラージュされたテキストをコピーしてテキストエディットに貼り付けると、元の文字が表示されるので、元の情報は失われておらず、単に隠されているだけです。
メールとSafariで同じ問題を経験した他のユーザーは、フォントの破損や重複を解決することで問題を解決しました。どちらの場合も、macOSのアプリケーションフォルダにあるAppleのシステムソフトウェアの一部であるフォントユーティリティ「Font Book」を使用できます。
フォントブックを開きます。まず検証を試してください。
- 左側のサイドバーで「すべてのフォント」をクリックします。
- 右側のフォントリストをクリックします。
- 「編集」>「すべて選択」を選択します（または Command-A キーを押します）。
- ファイル > フォントの検証を選択します。
インストールされているフォントの数が多い場合、検証には時間がかかることがあります。検証が完了したら、問題のリストを確認してください。Font Bookでは、軽微な問題には黄色の「Yield」サイン、破損には赤色の「Stop」サインが表示されます。私のMacでは、452種類のフォントのうち15種類に軽微な問題があり、重複が原因のようでした。重複は、問題の疑問符表示の問題を引き起こすことがあります。
IDG Font Book が重複を検出した場合、問題を手動または自動で解決できます。
これらのフォントを選択し、右クリックして「重複を解決」を選択し、手動で解決するか自動で解決するかを選択できます。Mailを終了して再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、キャッシュの問題の可能性もあるため、念のためMacを再起動してください。
それでも問題が解決しない場合は、核兵器のような手段を使うことができます。Font Bookで「ファイル」>「標準フォントを復元」を選択します。これにより警告が表示されますが、Apple以外のフォントファイルはすべて削除されずに「Fonts (Removed)」フォルダに移動され、意図せず削除された可能性のあるフォントも含め、元のフォントがコピーされます。
IDG 何も機能しない場合は、Font Book を使用してデフォルトのシステムフォントを復元し、他のフォントを移動することができます。
DonはSuitcaseを使用しているので、この操作を行う前にSuitcaseを使ってApple以外のフォントをすべて無効にしておくことをお勧めします。Suitcaseは、システムのフォントフォルダ（全ユーザー用とユーザーごとに別々のフォルダがあります）以外の場所にインストールされたフォントを参照できるため、これらのフォントを無効にしても新しい場所に移動されることはありません。
この方法でフォントを復元した後、問題が残っていたほとんどの人が正常な状態に戻りました。
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