ティム・イズ・アップルCEOの自伝

Verizon の iPhone 4 発表会に出席した Apple CEO ティム・クック氏。

[編集者注：Appleは四半期決算発表の際に、金融アナリストとの電話会議を開催します。この電話会議では、AppleのCEOティム・クック氏がアナリストの質問に答える中で、Appleの世界観に関する興味深い情報がいくつか語られます。以下は、火曜日の電話会議でクック氏が述べた内容を編集した書き起こしです。 ]

iPhone 4S

3,700万台のiPhoneを販売できたことを大変嬉しく思っています。IDCの最新予測によると、市場全体の成長率は約40%ですが、これは128%増です。これは、これまでの記録である2,000万台を大幅に上回る数字です。お客様にはこの製品を大変ご好評いただいています。

四半期に入るにあたり、需要がどの程度になるかという非常に大胆な賭けに出ました。そして結果として、非常に大胆な賭けだったにもかかわらず、四半期を通して供給不足に陥り、（AppleのCFO）ピーター（オッペンハイマー）が述べたように、かなりのバックログを抱えることになりました。この状況は四半期末以降いくらか改善しましたが、現在も一部の主要地域では依然として供給不足が続いています。また、この業績は、新型iPhoneの発表を待ち望んでいた人々が前四半期から購入を遅らせていたことも影響していると思います。

3GS、iPhone 4、iPhone 4Sの各モデルは、合計3,700万台という販売台数を達成する上で重要な役割を果たしました。幅広い製品ラインナップを優れた製品でカバーできたことを嬉しく思いますが、その中でもiPhone 4Sは明らかに最も人気がありました。ご存知のとおり、ポストペイド市場では、お客様が各モデルに支払う金額の差ははるかに小さいですが、プリペイド市場では差が大きくなっています。10月に開始したばかりなので、今後どのように展開していくかはまだ分かりませんが、全体的な結果には非常に満足しています。

これ以上ないほど嬉しいです。ご存知の通り、皆さんも私たちの戦略を知っていればそう思われたでしょうが、大胆な賭けに出ていると思っていました。しかし、結局のところ、賭けるには大きすぎたようです。お客様はiPhoneを気に入ってくださっており、私たちも大変満足しています。iPhone 4Sは当四半期で最も人気のiPhoneでした。ご存知の通り、多くの新製品発表と同様に、発売当初は機種構成が比較的高い傾向にあります。

ハロー効果

例えば、エンタープライズ分野では、iPhoneが一種の触媒となり、iPadがiPhoneに続いて登場し、そしていくつかのケースではMacがそれに追随するといった状況が見られました。つまり、ある製品が他の製品を引っ張り、さらに他の製品を引っ張っていくという明確な例が見られるのです。マクロレベルでは、それがどの程度起こっているのかを正確に把握するのは非常に困難ですが、多くのお客様、つまり一般消費者、エンタープライズ、教育機関などが、皆その点を指摘しています。ご存知の通り、2002年初頭、2003年、2004年頃にiPodがMacにもたらした後光効果のように、この現象は以前にも見られました。これは私たちにとって目新しい現象ではありません。

iPad

iPadを1,540万台販売できたことに大変満足しています。これは、製品発売前から抱いてきた長期的な信念、つまりこれはAppleにとって長期的に大きなチャンスであるという信念と一致しています。以前にも申し上げたように、タブレット市場が販売台数でPC市場を上回る日が来ると、私自身も社内の多くの社員も確信しています。実際、米国では、IDCの最新デスクトップPCデータによると、前四半期の米国におけるタブレットの販売台数がデスクトップPCの販売台数を上回ったことが明らかです。つまり、この分野に大きな勢いがあることを示唆する様々な指標が既に見えているということです。

競争力という点では、iPad向けのエコシステムは別格です。私たちは、より広いキャンバスを活用するために、最初からアプリケーションを最適化することを強く信じています。現在、お客様にご利用いただけるアプリケーションは合計17万本を超えています。これは、競合他社がわずか数百本程度にとどまっていることと比べると大きな差です。

人々はタブレットで様々なことをしたいと考えているので、機能が限定されたタブレットと電子書籍リーダーを同じカテゴリーに分類することはあまり考えていません。確かにそういったタブレットを購入する顧客はいますし、かなりの台数が売れると思いますが、iPadを求める人が機能が限定されたもので妥協するとは思えません。

アマゾンがKindle Fireを発売した後、特に米国のデータを週ごとに見てきましたが、私の見解では、プラスにもマイナスにも、数字に明らかな影響はありませんでした。おっしゃる通り、一部のお客様から、Kindle Fireを買おうと思ってお店に来て、それを見てiPadを買おうと決めたという話は確かに聞きました。それがより大きな規模で起こっているかどうかは分かりません。繰り返しますが、私自身の見解としては、米国のデータを見ていますが、データに明らかな変化は見られませんでした。それが私の見解です。

iPadによるMacのカニバリゼーションはありますが、iPadによるWindows PCのカニバリゼーションの方がはるかに大きく、カニバリゼーションの対象となるWindows PCの数もはるかに多いと私たちは考えています。ですから、私たちはこの傾向を歓迎し、私たちにとって素晴らしいことだと考えています。iPadの大きな特徴は、事実上あらゆる場所で見られるようになっていることです。先ほどピーターがお話ししたように、フォーチュン500企業の非常に多くの企業でiPadが採用されています。グローバル500企業全体で見ても、その割合は非常に高いです。

K-12（小中高）教育分野では、iPadの販売台数がMacの2倍に達しました。一般的に、教育機関は新しいテクノロジーの導入に非常に時間がかかるため、これは少々意外なことです。そしてもちろん、消費者のiPadへの関心は大きく高まっています。つまり、iPadは市場ごとに成功を収めているのです。消費者がiPadを実際に手に取り、そのエコシステムや大きなメリット、そして全体的な顧客体験について考えることで、私たちはかなりの数の顧客を獲得できると考えています。そして、それは結果からも明らかです。ですから、1,500万台以上を販売できたことは大変喜ばしいことです。2010年4月から事業を開始したにもかかわらず、5,500万台以上を販売できたことは特筆すべきことだと思います。

他のタブレットに関して言えば、ご存知の通り、昨年はタブレットの年になるはずでした。そして、2年連続でiPadの年だったという点に、ほとんどの人が同意すると思います。ですから、私たちはこの分野で猛烈なイノベーションを起こしていきます。そして、現在タブレットを出荷している企業、あるいは将来参入する可能性のある企業と、今後も競争を続けられると考えています。

アップルTV

Apple TVは実のところ、かなり好調です。9月期の決算では280万台強を販売し、直近の四半期、つまり12月四半期だけでも140万台を超え、四半期記録を更新しました。しかし、売上高をドル換算すると、これは依然として趣味の域を出ません。とはいえ、私たちは常に機能を追加し続けており、最新のものをお使いの方はどうか分かりませんが、私はApple TVなしでは生きていけません。素晴らしい製品だと思っていますし、今後もこの製品がどこへ向かうのか、期待に胸を膨らませながら開発を進めていきます。

iCloud

ピーターが先ほどiCloudにご登録いただいたお客様数をご紹介したと思いますが、すでに8,500万人を超えています。わずか数ヶ月でこれほどの数字が達成されたとは驚きです。私たちも大変嬉しく思っており、お客様からの反響も驚くほどのものでした。お客様が抱えていた多くの問題が解決され、生活が格段に楽になりました。人々が多数のデバイスを所有し、コンテンツの大部分をクラウドに保存し、すべてのデバイスから簡単にアクセスできるようにしたいと考えているという認識に基づいた、根本的な変革でした。そして、その反響が表れていると思います。わずか3ヶ月で8,500万人のお客様を獲得できたことは、非常に重要な意味を持っています。これは単なる製品ではなく、今後10年間の戦略なのです。

iOS 対 Android は Mac 対 Windows のようなものですか?

MacとWindowsとは全く同じカテゴリーに分類できません。Macは20四半期以上連続で市場シェアを上回っていますが、世界市場におけるシェアは依然として1桁台です。スマートフォン、タブレット、iPod touchを合わせると、iOSデバイスは3億1500万台以上販売されています。そのうち6200万台以上は前四半期だけで販売されました。Androidについては比較できる数字がありません。私たちのように簡潔で透明性のある四半期報告を行える方法がまだ見つかっていないのです。

しかし、勢いの観点から見ると、数日前に発表されたNPDデータを見ると、米国ではiPhoneが43パーセント、Androidが47パーセントであることが分かります。数日前に発表されたニールセンのデータでは、10月、11月、12月の期間でiPhoneが45パーセント、Androidが47パーセントでした。また、同じく10月/11月に発表されたComScoreのデータでは、iPhoneが42パーセント、Androidが41パーセントでした。

アメリカで私が目にしたデータを見る限り、iPhoneの競争は非常に拮抗しているようです。iPadに関しては、第三者機関から具体的な数字は共有できませんが、iPadが圧倒的にリードしていると誰もが本能的に信じていると思います。iPod touchに匹敵する製品は他になく、iOSは非常に好調です。

これは二頭立てのレースだとは言いません。レドモンドには、常に準備万端で走り続け、これからも走り続ける馬がいます。そして、決して見逃せない他の選手たちもいます。ですから、私たちが注力しているのは、革新と世界最高の製品を生み出すことであり、それを続けていくことで、どれだけ多くの馬がいるかなど、ある程度は気にしないつもりです。そして、常に先頭に立ち、先頭に立ち続けたいのです。

iPhoneを国際的に

iPhoneの幅広いラインナップ展開は正しい決断だったと思います。予想通り、これはプラスに繋がりました。地理的には、主要地域全てで好調でしたが、特に米国と日本は四半期の早い段階から好調に推移し、他の多くの国よりも多くの販売日数を記録しました。また、中国本土でのiPhone販売が特に好調だったことも特筆すべき点です。iPhone 4Sは中国で1月まで発売されず、前四半期は中国本土での販売がなかったことを考えると、その好調さは際立っています。

現在、全世界で13万以上の販売拠点を有しており、これは前年比で約35%の増加となります。つまり、販売拠点を着実に増やしてきたということです。これは、販売網を確保している通信事業者や自社で販売網を構築している通信事業者、そして一部の市場で特に重要な主要小売業者の両方を追加したことを意味します。前四半期には、日本のKDDIと米国のSprintという通信事業者を追加しました。両社とも、それぞれの業績についてはそれぞれの立場で語っていただいて構いませんが、私たちは両社に非常に満足しており、市場に参入していた既存事業者も非常に好調でした。中国に関しては、中国聯通は引き続き非常に重要なパートナーです。本日、同地域での事業拡大について発表することはありませんが、これまで一貫して申し上げてきたように、中国は当社にとって極めて重要な市場であり、引き続き成長に向けた取り組みを模索していきます。

中国で[iPhone 4S]を発売したばかりですが、同国での需要は驚異的だと言えます。現在、小売店では販売しておらず、販売店とオンラインストアで販売していますが、需要は桁外れに大きく、現地での需要反応には非常に満足しています。今年初めに発売した他の国々は、需要という意味では小規模な国でした。ですから、需給の観点からこの四半期がどうなるかを見ていきます。先ほど触れたように、四半期末から現在に至るまで、いくつかの国では進展がありましたが、まだ追いついていない国もありますので、今後どのようになるかを見ていきます。

現在、ブラジルではオンラインストアと、主要キャリアパートナーを含む再販パートナーを通じて販売を行っています。ロシアではキャリアパートナーと再販パートナーを通じて、インドでもキャリアパートナーと再販パートナーを通じて販売しています。つまり、現在これらの国全てで事業を展開しているということです。しかし、中国市場への投資は、現在、はるかに大きな活力を持っています。これは、他の市場への取り組みや注力が不足しているという意味ではなく、中国市場への投資が、現在私たちが中国に注力している市場よりも少ないということを意味します。

4カ国中2番目に進出する国はブラジルです。私たちにとって大きなチャンスがあると考えています。ブラジルへの進出はすでに着手済みですが、Appleの直営店がブラジルに進出するという意味ではありません。近い将来にそうなるとは考えていないからです。インドは規模が小さいですが、前四半期の売上高は3倍以上増加しましたが、これは小規模な市場です。これらのほとんどの地域では着実な成果が見え始めていますが、大中華圏のような大きな売上高を達成するには、深く理解するために注力する必要があることを認識しています。

キャリアの拡大については、これまでもキャリアを追加しており、今後も追加していく予定です。大手キャリアに関しては、その数ははるかに少なくなっています。ご存知のとおり、小規模なキャリアもたくさんあります。国についても同様で、小規模な国もたくさんありますが、どれも重要なので、いずれすべてについてお話ししたいと思います。

買収

ピーター・オッペンハイマー：これまで私たちが行ってきた買収は、主に中小規模の企業を対象としており、優れたエンジニアリングやその他の才能を持ち、Appleに導入したい製品や技術の好調なスタートを切っている企業をターゲットとしています。場合によっては知的財産権も含め、買収は私たちが行ってきたものです。年間数件の買収を行っており、その考え方や実行方法は非常に厳格に守っています。この分野での実績は非常に良好だと考えています。

これらはどのように会社に統合されているのでしょうか？独立した部門として運営されているのでしょうか？買収したばかりのAnobitについては、どのような取り組みをされているのでしょうか？

ティム：私たちは多くの企業のように多くの部門に分かれるという考えは持っていません。そのため、会社を小さな会社に分割するのではなく、一つの会社として運営しています。半導体チームはボブ・マンスフィールド氏の指揮下にあり、会社全体のハードウェアエンジニアリングもすべてマンスフィールド氏が担当しています。ボブ氏と彼のチームは、Anobitをそのチームに統合しようとしています。Anobitには素晴らしい技術を持つ人材が揃っているので、彼らをチームに迎えることができて本当に幸運です。