ティム・クック：「我々は失敗した」

アップルのCEOティム・クック氏は、同社がマップで「失敗した」ことを認めた。

クック氏はNBCのロックセンター番組でブライアン・ウィリアムズ氏とのインタビューで次のように認めた。「数年前、マップに関して、現行のマップにはない機能を顧客に提供したいと考えました。」

これらの機能には、ターンバイターン方式のナビゲーションや Yelp! のビジネス情報（米国以外での Siri 統合も含む）が含まれていました。

ティム・クックはウィリアムズ氏にこう語った。「マップはお客様の期待に応えられませんでした。私たち自身への期待は、お客様の期待よりもさらに高いのです。しかし、私たちは失敗したと言えるでしょう。」

Appleは、地図ソフトウェアプロジェクトの責任者であるリチャード・ウィリアムソン氏を解雇したと報じられています。iOSソフトウェア担当シニアバイスプレジデントのスコット・フォーストール氏もその後退社しました。9月には、ティム・クックCEOが「[マップ]がお客様にご迷惑をおかけした」ことについて公式に謝罪の手紙を発表しました。

Appleの株価は最近大幅に下落し、9月の史上最高値705.07ドルから11月19日にはわずか505.75ドルにまで下落しました。この株価上昇の要因は、同社や現行製品群に特有の問題ではなく、1月に予定されているキャピタルゲイン税の引き上げにあると考えられています。

しかし、アップルは独自のマップソリューションの構築をまだ終えていない。「私たちは会社全体の力を注いで、この問題を解決しようとしている」とクック氏は語った。

このインタビューはアメリカでは12月6日午後10時/中部標準時午後9時（12月7日午前3時、グリニッジ標準時）にNBCのロックセンターで放送される。