画像: Apple
Mac App Store（MAS）は、ダウンロードしたアプリ（有料・無料を問わず）を、ダウンロード時にストアに関連付けられたApple IDに登録します。ほとんどのユーザーは、アプリの購入や取得に1つのApple IDのみを使用するため、Macにインストールされたすべてのアプリは、そのApple IDに正しくライセンスされたままになります。
ただし、単一のApple IDを使用している場合でも、特定のアプリをアップデートしようとすると「このApple IDではアップデートできません」というエラーが表示されることがあります。これは、Appleの生産性向上アプリであるPages、Numbers、Keynoteでよく発生するようです。
メッセージにはさらに、「このアップデートは別のユーザーが購入したか、返金またはキャンセルされたため、このApple IDではご利用いただけません」と表示されます。これらの条件のいずれも当てはまらない場合でも、一部の読者（そして私の家族）の体験では、このエラーが表示される可能性があります。（なぜこのようなことが起こるのでしょうか？Appleは詳しい説明を提供していません。）
解決策は少し面倒ですが、面倒なものではありません。
- 問題のアプリをアプリケーション フォルダーから削除します。
- ゴミ箱を空にします。
- Mac App Store で、「ストア」を選択して、通常購入時に使用する Apple ID を使用してストアにログインしていることを確認します。
- 「マイアカウントを表示」に Apple ID が表示されれば、設定は完了です。
- ログインしていない場合は、「サインイン」を選択します。
- 間違ったアカウントにログインしている場合は、「サインアウト」を選択してから「サインイン」を選択します。
- エラーの原因となったアプリを再ダウンロードしてください。Pages、Numbers、Keynoteは無料なので、新規購入を促すダイアログやその他のダイアログは表示されないはずです。
これで、これらのアプリの次回のアップデートでは、このプロセスを再度実行せずにインストールできるようになります。
この Mac 911 の記事は、Macworld の読者から寄せられた質問に対する回答です。
Mac 911に問い合わせる
よくある質問とその回答、コラムへのリンクをまとめました。FAQ集をご覧になり、ご質問が網羅されているかご確認ください。もし掲載されていない場合でも、私たちは常に新しい問題解決の糸口を探しています！ご質問は[email protected]までメールでお送りください。スクリーンショット（必要な場合）と、氏名の使用可否を明記してください。すべてのご質問に回答することはできません。メールへの返信は行っておりません。また、直接的なトラブルシューティングのアドバイスも提供できません。
著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者
グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。
