Zuneの他の人の感想を読むと、ライターたちがZuneソフトウェアについて、特に辛辣なコメントを寄せていることに気づきます。iTunesに欠けている機能と、パフォーマンス（あるいはその不足）の両方についてです。数日間ZuneをZuneのソフトウェアで動作させようと試みた結果、私も他の人の不満に少なからず共感を覚えました。
でも、話が先走りすぎましたね。まずは最初から始めましょう。
インストール
Zuneパッケージには、Zuneソフトウェアのインストールディスクが付属しています。ZuneをPCのUSB 2.0ポートに接続すると、「新しいハードウェアの検出ウィザード」が起動します。Zuneディスクを挿入し、ディスクからZuneソフトウェアをインストールするようにウィザードに指示します。少し時間がかかりますが、Zuneのセットアップがようやく起動します。
その後、ソフトウェアはアップデートを探そうとしました。これにも数分かかりました。その間、セットアップがアップデートを探すのを待っている間、私とは違って目立った成長をしていない、全体的に魅力的な若い人たちの写真が次々と表示されました。ようやく接続してアップデートをインストールすると、PCの再起動を求められました。
PCが再起動し、Zuneソフトウェアが読み込まれると、Zuneのファームウェアアップデートが必要だというメッセージが表示されました。Microsoftは、このアップデートを必須にしていることで、他のライターから批判を受けています（「えっ、まだ買ったばかりなのにファームウェアをアップデートする必要があるってどういうこと？」）。公平を期すために言うと、私は新品のiPodをMacに接続した際に、新しいバージョンのソフトウェアが利用可能になったという通知を受けたことがあります。一方、iPodのアップデートは必須ではありません。今回の場合は必須です。
ファームウェアがインストールされると、Zune には新しい Community コマンドが搭載されます。このコマンドを使用すると、Zune 間で曲を共有 (Microsoft 用語では「squirt」) できるようになります。
インストールが進むと、これまで私が使った他のWindowsメディアアプリケーションと同様に、Zuneソフトウェアは主要なメディア形式（MP3、AAC、MPEG-4、M4vファイル）を制御しようとします。「高速」設定で何も考えずにクリックすると、これらのファイルの「所有権」はWindows Media Player（あるいはiTunes）ではなく、Zuneソフトウェアに渡ってしまいます。私は過去にこの癖に悩まされたことがあるので、カスタムインストールを選択し、このソフトウェアには何もさせないように指示しました。また、このソフトウェアはWindows Media Audio形式のファイルをリッピングしようとします。私はもっと柔軟な形式のオーディオファイルを好むので、Zuneソフトウェアの設定ウィンドウで、192kbpsのMP3形式でファイルをリッピングするのに少し時間を費やしました。
広く報道されているように、ZuneはMicrosoftのPlaysForSureデジタルメディア規格をサポートしていません。つまり、iTunes Store、Rhapsody、Napster、Yahoo! MusicなどのサービスからダウンロードしたコンテンツをZuneで再生することはできません。Zuneで音楽を購入したい場合は、自分でリッピングするか、保護されていない形式（例えばeMusicからMP3ファイルとして入手する）で入手するか、Zuneマーケットプレイスから購入する必要があります。
後者を念頭に置いて、Zuneのセットアップでは、Microsoft Live IDへのサインイン、または新しいZuneタグの作成（Zuneマーケットプレイスの利用を可能にする）を求められます。これはiTunesのセットアップと比べてそれほど面倒ではありませんが、繰り返しになりますが、Microsoftはインストーラーにこの手続きを組み込んでおり、選択ではなく必須のように見えます。iTunesは確かにiTunes Storeアカウントを作成できれば素晴らしいと示唆していますが、インストーラーにサインアッププロセスは組み込まれていません。
輸入
Zuneソフトウェアがようやくインストールされると、iTunesライブラリの音楽を含むメディアをインポートするかどうか尋ねられました。「もちろんです！」ソフトウェアはiTunesライブラリから数千曲の保護されていないトラックと写真やビデオ（DRMで保護されているものはインポートできません。例えばiTunes Storeで購入したファイルなど）をインポートし始めました。
私は待った。
そして待った。
そして 待った 。
そして、ああ、私はさらにもう少し待ったのです。
そしてついに、「このPC、ファイルでかなりごちゃごちゃしてるな。何かが邪魔をしているかもしれないし、まっさらな状態から始めて、実際のパフォーマンスをもっと正確に把握するのが公平だ」と思い立ち、Windowsを再インストールしました。Zuneソフトウェアを起動し、Zuneを接続しましたが、どこにも見つかりませんでした。Zuneソフトウェアが認識してくれないのです。
そこでZuneソフトウェアを再インストールしようと試みました。ところが、Zuneのセットアップ中に、最新バージョンのソフトウェアを入手するにはMicrosoft Updateソフトウェアの新しいバージョンが必要だというメッセージが表示されました。これをダウンロードしてインストールする必要がありました。Zuneのセットアップをもう一度実行しました（このメッセージに、攻撃者と戦っている女性の画像を表示するなんて、Microsoftの誰が考えたのでしょう？）。
Zuneソフトウェアを再インストールすると、またしても問題が発生しました。Zuneは認識されたものの、別のPCのものとして認識されてしまいました。ゲストユーザーとしてZuneを使用するか、「新しい」コンピューターにZuneを再度関連付けるかを選択できました。私は後者を選択しましたが、Zuneソフトウェアにその旨を何度か伝える必要がありました。Zuneは引き続き「ゲスト」Zuneとして認識し続けました。
ソフトウェアがようやくそれが私のPCに属していることを理解すると、再びiTunesメディアをインポートするかどうか尋ねてきました。そしてまた「はい」と答えました。
私は待った。
そして待った。
そして 待った 。
ああ、トラックのインポートには本当に時間がかかるんだ。朝までにはインポートされているだろうと期待して、夕方までPCを離れた。
インターフェース
軽々しく表現しすぎるかもしれませんが、Zuneの外観とZuneソフトウェアに最も共通しているのは、iPod/iTunesの体験とは可能な限り異なるものにしたいという願望です。MicrosoftがZuneとそのソフトウェアをAppleの製品と差別化しようとした試みは称賛に値しますが、この試みはソフトウェアを必要以上に使いにくくしています。詳しく見ていきましょう。
Zuneソフトウェアのインターフェースは、様々なアイデアが入り混じったような錯覚に陥ります。ウィンドウ上部にはブラウザのようなインターフェースがあり、矢印アイコンで最近実行したステップを前後に移動できます。また、ナビゲーション階層（例えば、「プレイリスト」→「マイプレイリスト」）も表示されます。ウィンドウの右中央には、プレイリストの表示形式を変更するための表示ボタンがあります。アイコン、タイル、詳細（リスト）のいずれかを選択できます。これらの表示形式は統一されておらず、状況によって表示形式が異なり、表示形式が異なる場合があります。例えば、プレイリストを選択した場合は詳細表示にしかアクセスできません。ライブラリセクションから何かを選択すると、3つの表示形式すべてを使用できます。
iTunes と同様に、Zune ソフトウェアにはウィンドウの左側にソース リストがあり、音楽、ビデオ、写真のタブがあります。その下のソース リストには、プレイリスト、ライブラリ、接続されている Zune のエントリがあります (音楽タブを選択すると、マーケットプレイスのエントリも表示され、Zune マーケットプレイスにアクセスできます)。特定のメディア タイプ内のアセットを表示するには、ライブラリ エントリをクリックします。このエントリの下で、最近追加されたアセット、アーティストとアルバム (音楽の場合)、俳優 (ビデオの場合)、キーワードと撮影日 (写真の場合) を選択して、検索を絞り込むことができます。プレイリスト エントリの下には、すべてのプレイリストのエントリがあります。プレイリストをクリックすると、そのコンテンツがメイン ウィンドウに表示されます。
その右側には「オプション」メニューがあり、一連のコマンドとサブメニューが用意されています。ここから、ライブラリにフォルダを追加したり、ファイルを開いたり、再生、ライブラリ、CDリッピング、CD書き込み、同期のオプションを設定できます。これらのサブメニューのいずれかで「詳細オプション」を選択すると、「オプション」ダイアログボックスが開き、プログラムの設定を行うことができます。このプログラムの機能のほとんどはこのメニューに集約されています。なぜMicrosoftがこれらのオプションを、分かりやすいラベルのメニューバーではなく、ここに隠したのか、私には理解できません。
次に「サインイン」ボタンがあり、これをクリックするとZuneマーケットプレイスにサインインできます。音楽コレクションを閲覧していると、ライブラリ内の特定のアーティストのアルバムやトラックを一覧表示するリンクが表示されることがありますが、同時にZuneマーケットプレイスでそのアーティストの作品が入手可能なリンクも表示されます。恥ずかしながら、これらのエントリを常に表示させる方法がまだわかりません（でも、インターフェースが分かりにくいのが原因かもしれません）。
最後に、ウィンドウの右上には4つのアイコンがあります。「プレイリストの作成と編集」、「ディスクへのファイルの書き込み」、「Zuneデバイスとのデータの同期」、「再生中の番組の視聴」です。画面下部には再生コントロールがあります。
プレイリストの作成
「プレイリストの作成と編集」をクリックすると、ウィンドウの右側に「プレイリストの作成または編集」パネルと、さらに別のポップアップメニューが表示されます。この「プレイリストオプション」ポップアップメニューをクリックすると、新しいプレイリストを作成するか、既存のプレイリストを編集するかを選択できます。最初のオプションを選択すると、「無題のプレイリスト」エントリがハイライト表示されます。プレイリストの名前を入力し、ライブラリからエントリを下の領域にドラッグして、プレイリストにトラックを追加します。
既存のプレイリストを選択すると、その内容がこのペインに表示され、トラックを追加または削除できます。また、コンテキストメニューには、選択したトラックを別のプレイリストに追加したり、トラックを評価したり、リスト内でトラックを上下に移動したり、ファイルの場所を開いたりするオプションなど、さらに多くのコマンドが用意されています。
まだ明確に説明できていないようでしたら、今から説明させてください。ポップアップメニューやコンテキストメニューが多すぎると、ソフトウェアで何かを素早く行うのが難しくなります。iTunesの操作はすぐに習得できますが、Zuneソフトウェアでは、前回どうやってA地点からB地点に移動したのかと、何度も疑問に思い、答えを見つけるために必死に右クリックを繰り返していました。
こうした問題は、単にこのソフトウェアに十分な時間を費やしていないせいだと片付けられるかもしれませんが、慣れていないというだけでは済まされません。このソフトウェアは単純に直感的ではありません。例えば、iTunes のスマート プレイリスト機能（一連の条件（アーティスト X の曲、アルバム Y のアルバム、トラックの長さが 2 分以上など）に基づいてプレイリストを組み立てる機能）を模倣した機能を、私はあちこち探しました。これは「プレイリストの作成と編集」エリアのどこかにあるはずですよね？ 違います。「新規自動プレイリスト」ウィンドウを開くには、ソース リストの「プレイリスト」見出しを右クリックしなければなりません。そのウィンドウには矢印アイコンとリンクがたくさんあり、何をしているのか正確に把握するのが困難です。繰り返しますが、これは確かに Apple のアプローチとは異なりますが、良い意味での相違です。
同期中
Zuneデバイスとのデータの同期機能も、それほど良くはありません。これをクリックすると、マウントされたZuneのアイコンが右側のペインに表示されます。Zuneの容量（27.7GB）と空き容量が表示されます。音楽、写真、動画といったメディアの種類ごとに、どれくらいのストレージ容量が使用されているか知りたいですか？私の知る限り（そして、このオプションはどこかに隠れているかもしれませんが）、それはわかりません。実際、Zuneソフトウェアはプレイリストやライブラリがどれだけの容量を消費しているかさえ教えてくれないので、プレイリストを同期リストにドラッグして、うまく収まるかどうか試してみるしかありませ ん 。 (ただし、同期するアイテムのリストにプレイリストをドラッグすると、空き容量温度計に Zune で消費されるストレージ容量を示すオレンジ色の領域が表示されますが、実際の数値は表示されません。代わりに、現在の空きストレージ容量 (たとえば 17.6 GB) から以前の空き容量 (たとえば 20.5 GB) を引くことでサイズを知ることができます。)
メディアの設定がようやく完了し、Zune との同期準備が整いましたら、「同期を開始」ボタンを押して同期を開始します。すると、Zune に同期中のトラックのリストが表示され、各トラックの横にプログレスバーが表示されます。iTunes ライブラリからトラックをインポートする場合とは異なり、Zune へのトラックの同期は非常に迅速に完了します。ウィンドウの下部には、全体の進行状況が表示されます（例えば、「14% 同期中」など）。
まとめ
私の最初の Zune 日記エントリに対して多くの「公平で素晴らしいレビュー」というコメントが寄せられたので、Zune ソフトウェアを厳しく批判すると Apple ファンとレッテルを貼られるリスクがあることは承知していますが、言わずにはいられません。
これはひどい混乱だ。
もしこのソフトウェアが、初めての大きなプロジェクトに取り組んでいる若者によって設計されたものだったら、まあいいでしょう。彼を少し甘やかして、次回はもっと良いものを作ろうと努力すると信じてあげましょう。しかし、このソフトウェアは、iTunesを見て「まあ、iTunesのスキンを変更することはできないかもしれないけど、それとほぼ同じ機能を持つものは作れるはずだ」と考えたであろう、成熟したデザイナーとエンジニアのチームによって設計されたはずで、その後、どうやら全く逆のことをしたようです。
インストールからインポート、整理まで、これは恥ずべき作業です。
次回: Zuneマーケットプレイス
前回：箱から出して
