パフォーマンス低下をめぐる集団訴訟の後、AppleがiPhone 6、7、SEの所有者に支払う義務のある25ドルの小切手を請求するために和解サイトに急いでアクセスした人は、おそらくフラストレーションと失望を感じたことでしょう。問題は金額ではなく、検索ツールです。
このサイトによると、Apple IDとデバイスの種類、そして問題のiPhoneに最後に関連付けた名前と住所を入力すると、古いiPhoneのシリアル番号を見つけられる可能性があるとのことです。私たちはこのツールを使っても、現在も所有しているiPhone 6sを見つけることができませんでした。読者からも同様の報告をいただいています。バグによるものか、検索パラメータが厳しかったのかは分かりませんが、確かにイライラさせられます。
古い携帯電話が見つからなくても、あるいは電源が入らなくても、シリアル番号を見つけて現金を受け取れる可能性があります。シリアル番号を見つける5つの方法をご紹介します。
設定で
デバイスのシリアル番号は設定アプリ内で確認できます。「一般」から「情報」へと進むと、最初のブロックの一番下に表示されます。
箱の上
スマートフォンの電源が入らない場合は、箱をお持ちであれば、箱に記載されているシリアル番号もご確認ください。デバイスのシリアル番号は、箱のバーコードシールに記載されています。
ご注文のメールまたは領収書原本
iPhoneをオンラインで注文した場合、シリアル番号はレシートに記載されています。お近くのApple StoreまたはApple直営店から受け取ったメールや紙のレシートにもシリアル番号が記載されています。Apple.comでもオンラインでの注文履歴を確認できますが、このシステムは過去18ヶ月間しか遡れません。ただし、元の注文番号をお持ちの場合は、別途確認することができます。
iPhoneアップグレードプログラムの下取り領収書
問題の携帯電話はかなり古いので、もう手元に残っていない可能性が高いです。eBayで売ったり、友人にあげたりした場合は、おそらく手放すのは難しいでしょう。しかし、iPhoneアップグレードプログラムを利用してアップグレードした場合は、下取り時に受け取ったレシートに古いシリアル番号が記載されているはずです。シリアル番号を保存していた場合は、メールで「Apple Store」を検索すると見つかります。
AppleCare+の購入証明書
AppleCare+に加入してiPhoneをご購入いただいた場合、シリアル番号はiPhoneに同梱されているAppleCare+購入証明書に記載されています。メールクライアントで「AppleCare」を検索すると、保存しておけばポップアップ表示されます。
ウェブまたは他のAppleデバイス
古いスマートフォンがまだアカウントに接続されているものの、紛失したり電源が入らなくなったりした場合は、Apple IDの「デバイス」セクションに記録があります。オンラインでApple IDにログインして確認するか、別のiPhoneまたはiPadでアカウントをタップして下にスクロールすると、デバイスの一覧が表示されます。目的のデバイスが見つかったら、リスト内の名前をタップすると、次のページにシリアル番号が表示されます。
著者: マイケル・サイモン、Macworld編集長
マイケル・サイモンは20年以上にわたりAppleを取材しています。iPodがまだiWalkだった頃からSpymacで噂を取材し始め、Appleがこれまでに製造したほぼ全てのiPhoneを所有しています。妻と息子、そして数え切れないほどのガジェットと共にコネチカット州に住んでいます。