AppleのMagSafeコネクタは、発売当初は非常に斬新なアイデアでしたが、問題がなかったわけではありませんでした。具体的には、コードが擦り切れて電気火災を引き起こす可能性がありました。その後、ケーブルは再設計されましたが、同社は2009年にこの問題をめぐって集団訴訟に直面しました。しかし、Appleのウェブサイトに掲載された新たな文書によると、和解案が成立し、ユーザーは返金またはアダプタの交換を受けられる可能性があります。
MacRumors が最初に報じた問題のサポート ドキュメントには、Apple の新しいアダプタ交換プログラムの概要が記載されており、現在使用しているアダプタに歪みの兆候 (MagSafe コネクタ付近のほつれ、または断続的な充電) が見られる場合、ユーザーは無料で交換アダプタを受け取ることができると記載されています。
このプログラムは保証期間外のアダプタと保証期間内のアダプタの両方に適用されます。Apple正規サービスプロバイダまたはApple Storeで評価と交換を受けることができます。（アダプタが元々ノートパソコンに付属していた場合は、交換手続きに必要となるため、必ず持参してください。）Appleは、すべてのアダプタがプログラムの対象となるわけではないことを明記しています。アダプタに偶発的な損傷がある場合、つまり、猫がコードを噛むおもちゃとして利用してしまった場合は、プログラムの対象外となります。
これは、現在および将来問題が発生するすべてのアダプタに適用されます。ただし、過去にこれらのアダプタを扱い、交換品を購入せざるを得なかった方は、提案されている集団訴訟和解の対象となる可能性があります。MagSafe電源アダプタ訴訟ウェブサイトによると、対象となるユーザーには、特定のモデルのMacBookまたはMacBook Pro、または60Wまたは80WのT字型MagSafeアダプタを購入し、元のアダプタが擦り切れたり、損傷の兆候が見られたりしたため、交換品を購入しなければならなかったユーザーが含まれます。
現金による支払いは、交換品をいつ購入したかによって異なります。最初の1年間に購入された場合は最大79ドル、2年以内の場合は50ドル、3年以内の場合は35ドルとなります。交換品を複数購入された場合は、コンピューター1台につき最大3回まで払い戻しを申請できます。
請求を提出するには、和解ウェブサイトにアクセスしてフォームを印刷します。請求の提出期限は購入日から 3 年以内、または 2012 年 5 月 21 日 (いずれか遅い方) です。
ケーブルの張力に関する情報を明確にするために、太平洋標準時午後 3 時 10 分に更新されました。
