Appleは英国と米国において、製品に標準で1年間の保証を提供しています。しかし、追加の保証に料金を支払うことも可能です。そして、その保証を忘れてしまうこともよくあります。あるいは、製品をいつ購入したか正確に忘れてしまったり、別の国で購入したために保証期間が異なることに気づいたりすることもあるでしょう。
iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、その他のApple製品がまだ保証対象かどうかお悩みなら、ここが最適な場所です。しかも、確認方法はとても簡単です。
Appleの保証範囲チェッカーを使用する
Appleは、製品の保証状況を簡単に確認できるようにしています。checkcoverage.apple.comにアクセスしてデバイスのシリアル番号を入力すると(ボットではないことを証明するために、以下のキャプチャコードも入力してください)、必要な情報がすべて表示されます。
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シリアル番号の見つけ方がわからない場合も、弊社がサポートいたします。
iPhoneのシリアル番号を見つける
iPhoneは扱いにくいことがあります。電源が入るなら、設定アプリを開いて「一般」>「情報」と進むだけでいいのですが、保証情報を探しているなら、故障している可能性が高いです。
古いiPhoneの中には、SIMトレイにシリアル番号が印刷されているものもあります(初代iPhoneは本体背面に印刷されています)。しかし、新しいiPhoneの場合、パッケージが見つからない場合は、Apple IDアカウントの設定で確認するのが最善策でしょう。
その方法については、「iPhone のシリアル番号を見つける方法」の記事で説明しています。
iPadのシリアル番号を見つける
iPadはあなたの生活を楽にします。シリアル番号は、その他の規制情報とともに、必ずデバイスの背面に印刷されています。「Serial」と記載されています。
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Macのシリアル番号を見つける
Macには必ずシリアル番号がどこかに印刷されていますが、本体はかなり重いため、また機種によって印刷場所が異なるため、画面左上のAppleロゴをクリックして「このMacについて」を選択する方が簡単でしょう。「概要」パネルにシリアル番号が表示されます。
それでも電源が入らない場合は、デバイスの底面を確認してください。ここが最も一般的な位置です。規制情報と一緒か、その近くに記載されています。一部のMac(主に古いMac Pro)では、背面に印刷されています。
詳細については、「Mac のシリアル番号を見つける方法」の記事をご覧ください。
保証期間が切れてしまったらどうなりますか?
Appleからのサポートは引き続き受けられますが、無償修理や交換を受けられる権利は少なくなります。(ただし、デバイスに既知の問題がある場合は、Appleがリコールプログラムを発表し、保証期間外の製品であっても交換品を提供する場合があります。)
もちろん、Apple に連絡して AppleCare に加入し、保証期間を延長することもできます。
保証期間外の Apple 製品の所有者としての権利 (およびその他のさまざまな状況における法的権利) については、当社の「壊れた iPhone を修理または交換する方法」の記事で説明しています。