iPhone 12で音が出ない？Appleが修理プログラムを提供

Appleは先日、iPhone 12およびiPhone 12 Proで音声再生に問題が発生しているユーザー向けに、新たなサービスプログラムを発表しました。2020年10月から2021年4月までに製造されたiPhoneには、通話中に受信モジュールが故障する可能性があることが判明しています。AppleはこれらのiPhoneを無料で修理します。

Appleのサポートドキュメントによると、このサービスを受けるには、まずiPhoneを検査してもらう必要があるとのことです。iPhoneをApple正規サービスプロバイダに持ち込むか、Apple Store（直営店）にご来店いただくか、Appleサポートにご連絡いただければ、Appleリペアセンター経由で郵送修理を承ります。

Appleは、修理を受ける前に携帯電話のバックアップを取ることを推奨しています。また、修理の妨げとなる損傷（画面のひび割れなど）がある場合は、サウンド修理を行う前にその損傷を修理する必要があります。

iPhone 12 miniおよびiPhone 12 Pro Maxモデルはこのプログラムの対象外です。

著者: ロマン・ロヨラ、Macworld シニアエディター