新たなiPhoneの発売により、全米および世界中のApple Storeに再び顧客が殺到し、金曜日にはAppleの最新スマートフォンを手に入れようと熱心な顧客が列をなした。
iPhone 5は、金曜日の午前8時（現地時間）に全米で発売されました。これは、この新機種が初めて発売された国の一つに過ぎません。iPhone 5は、オーストラリア、香港、日本、シンガポール、フランス、ドイツ、カナダ、イギリスでも発売されました。
ニューヨークでは、Appleの旗艦店であるフィフスアベニュー店の外は、例年通りの混雑ぶりで、過去のiPhone発表会にも劣らないほど混雑していました。さらに、列に並んだ顧客を取り囲む報道陣や販売員の群れが、人々の混雑をさらに引き立てていました。それでも、午前8時に開店すると、列は勢いよく、途切れることなく進みました。
トロントのヨークデールモールでは、オンライン注文の改善と、カナダのApple StoreでSIMフリーのiPhoneが取り扱われなくなったことが相まって、混雑は比較的落ち着いていた。しかし、列に並んでいた100人ほどの客から、いつもより人が少ないことに不満を漏らす声は聞こえてこなかった。
その群衆の中には、初めてiPhoneを購入する人も何人かいました。トロント在住の男性はBlackBerryから16GBのiPhone 5に乗り換えようとしていましたが、列に並んでいた別の人は、Research In Motionのスマートフォンを試用した後、iPhoneに戻ろうとしていました。
西海岸のApple Storeをはじめとする小売店は、東部標準時より3時間遅れて開店したが、Apple本社に近い地域ではiPhone 5購入者の熱狂が冷めることはなかった。サンフランシスコのダウンタウンでは、Apple Storeの従業員が列に並んでいる人々にカードを配り、新製品の受け取り手続きをスムーズにしていた。
サンフランシスコで最初に並んでいたのはチャーリー・ハフナゲルで、彼は月曜日の夕方からそこにいた。ハフナゲルは自分のために並んでいたわけではなく、TaskRabbitというオンラインサービス会社を通じて、誰かの代わりに並んで待っていたのだ。店員はハフナゲルをロープで囲み、彼を列の先頭に指定していた。TaskRabbitが食事の配達を手配していない間、ハフナゲルはブンゼンバーナーでラーメンを焼き、Apple StoreのWi-Fiを利用していた。
ハフナゲル氏にとっても、全ては幸せな結末を迎えた。金曜日、彼の代理で待っていた人が彼の携帯電話を受け取りに来たが、店員はハフナゲル氏が店内に入って自分で携帯電話を購入することを許可した。
エメリービルのベイストリートモールで湾の向こう側で待っていた買い物客たちは、それほど長く待つ必要はなかった。それは、モールの警備員が過剰に警戒し、早く到着した人たちを追い払ったからだ。ケビン・クロスは金曜日の午前3時にアップルストアに到着したが、モールの警備員はさらに2時間も列に並ばせてくれなかった。彼は午前5時までモールの周りをぐるりと一周した。クロスにとってiPhoneの発表会で列に並ぶのは初めてだった。「いつもは熱気が冷めるまで待つんです」
iPhone 5を購入した他の人たちも、列の一番前で購入できる別の方法を見つけました。エメリービルのショッピングモールの警備員に追い払われた45歳の歯科医、エドワード・ミトマさんは、近くのバークレーにあるApple Storeに引っ越しました。「今の携帯プランを維持できれば、オンラインで購入していたでしょう」とミトマさんは言います。「それに、実際に体験してみたかったんです。仲間意識を」
LTEを待つ
フィフスアベニュー店では、ニューヨークのペース大学の学生、マシュー・ウェインチャスさんが、iPhone 5の発売初日に購入しようと列に並んでいた。彼はiPhone 5が米国でより高速な携帯電話ネットワークに接続できるようになるLTE対応を心待ちにしていた。
「実はAT&Tが好きなんです」と、五番街の店舗が開店する2時間前から列に並んでいたワインチャスさんは言った。「多くの人がAT&Tに不満を抱いているけど、私は大好きです」
大西洋の向こう側、ロンドンのリージェント・ストリートにあるアップルストアの外では、iPhone 5の高速ネットワーク機能について、やや複雑な反応が見られた。ヨーロッパでは、iPhone 5の購入者がLTEを利用できる国が約10カ国ある。英国では、T-MobileとOrangeの合弁会社であるEE通信事業者がまもなく商用LTEネットワークを開始する予定だ。
ロンドンのアップルストアの外には、速度向上を待ちきれない客もいた。「速いに越したことはありません。自宅のブロードバンドはたった7Mbpsなのに、これで少なくとも3倍は速くなるはずです」とアーミール・カルマリ氏は語った。
EEはLTEを提供する唯一の英国通信事業者であり、他の購入者はより高速な速度を求めて通信事業者を切り替える価値はないと考えている。
「私はO2を使っていますが、4Gを手に入れるためだけに交換しているわけではありません。4Gは必要ありません。O2のネットワークは、実際にネットワークに接続すれば十分に速いのです」とマシュー・テイラー氏は語った。
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現在の通信事業者を使い続けているのはテイラー氏だけではない。「私はボーダフォンを利用しているので、すぐにLTEが使えるようになるわけではありません」とジェームズ・スミス氏は言う。
パリのApple Store Operaでは、アンソニー・フィッチ氏がiPhone 5を手にして真っ先に店を出た。彼は水曜日の夜にローマからパリに到着し、イタリアでの発売1週間前にiPhoneを手に入れようとしていた。彼は来年中にイタリアでもLTEが使えるようになることを期待していた。
他の国と同様に、カナダでもiPhoneをサポートする通信事業者は数多く存在し、Bell、Rogers、Fido、Telusなど、いずれも国内の主要市場で既にLTE 4G速度をサポートしています。この多様性はヨークデールモールの行列にも反映されており、非公式のアンケート調査では、すべての通信事業者の間でほぼ均等な分布が見られました。Macworldが話を聞いたほとんどの人は、おそらく一部の通信事業者が提供するロイヤルティプログラムを利用するため、現在の通信事業者を使い続ける予定でした。
典型的な例は、名前を明かすことを拒否したロバート氏だ。彼はiPhone 4Sから32GBのiPhone 5にアップグレードする際もベル氏を使い続けるつもりだ。「ベル氏は最高だ」と彼は言い、iPhone 4Sから32GBの黒のiPhone 5にアップグレードすると付け加えた。
興味深いことに、カナダの大手通信事業者のほとんども、カナダ最大級のショッピングモールの一つであるヨークデールに店舗を構えており、Apple Storeの早期開店に合わせて店舗をオープンする予定でした。公式な発言は避けたものの、在庫は十分あり、行列はほとんどない状態だと各社が述べていました。ただし、Telusだけは例外で、金曜日には約15人が順番待ちの列に並んでいました。
実際、Apple StoreではなくキャリアでiPhone 5を購入するのは、Appleの最新ハードウェアを他のキャリアよりも早く手に入れる方法のように思えます。2009年、ジョン・メルカド氏はApple StoreでiPhone 3GSを購入しようとしましたが、結局何も手に入らず、今回はエメリービルのベイストリートモールにあるAT&Tストアで一番乗りしました。そこはApple Storeからそう遠くない場所でした。
ジェイソン・ラップもサンフランシスコのAT&Tストアで同じようなことをしていました。「アップルストアの前を通ったら、2ブロックも行列ができていたんです」と彼は言いました。「それでここに来たんです」
iPhone 5のその他の機能
金曜日にiPhone 5を待ちわびていた買い物客の間では、AppleがリリースしたばかりのiOS 6をはじめとする他の機能もiPhone 5への関心を高めた。「Passbookには期待しています」とワインチャス氏はニューヨークのApple Storeで語った。「でも、iPhone 5にNFCが搭載されていたらもっと良かったのにと思います」
エド・カズは、フィフスアベニューのアップルストアへと列が進む中、すたすたと通り過ぎていったが、iPhone 5のカメラに搭載されたパノラマ撮影機能で、複数の写真をつなぎ合わせてパノラマ写真を撮れると話す時間があった。「アップル製品は全部持ってるよ」と彼は言った。
ニューヨーク大学大学院生のアレックス・ラッセルさんは、iPhone 5の大型画面と新型A6プロセッサに期待を寄せていました。「スマホでゲームをするのが好きなので、新しい画面とプロセッサはきっと役に立つはずです」とラッセルさんは語りました。
金曜日の午前6時にフィフスアベニュー店を訪れた、自称ハイテク愛好家のアレックス・ブルックス氏は、iPhone 5の画面サイズ、薄型軽量化、そして高速プロセッサに魅力を感じたと語った。アップルの地図サービスにはそれほど感銘を受けなかったものの、十分に使える機能だと話した。
「スマートフォンでGoogleマップを利用する方法は他にもあります」とブルックス氏は述べた。例えば、ブラウザ経由でGoogleマップにアクセスすることも可能だ。
より大きな画面は、どの国の顧客にとっても魅力のようだ。「サムスンの携帯電話と比べると、アップルが画面サイズを大きくするのはそろそろいい頃合いだと思う」と、ロンドンのリージェント・ストリート店の外でカルマリ氏は語った。
ニューヨークと同様に、ロンドンとパリのApple Storeの外には長蛇の列ができ、パリ店の外には500人から1000人ほどの人が集まっていました。パリでの発表会で最も騒がしかったのは、店の外で抗議活動を行う元Apple販売店の従業員数名でした。
列に並んでいる人全員が自分のためにiPhoneを買うためではない。パリの店舗のすぐ近くでは、50ユーロ札束を持った男にAppleのバッグを手渡し、現金を受け取る人が数人目撃された。
香港でも、iPhone 5を求めて人々が列をなした。ただし、以前の発売時に比べるとその数ははるかに少なかった。香港の顧客はもはや何時間も、あるいは何日も列に並ぶ必要はなく、Appleの予約注文システムを利用して、指定された時間枠でApple Storeに行き、iPhoneを受け取ることができるようになった。
AppleのiPhone 5の世界発売は、オーストラリアで金曜日早朝、同国の店舗が午前8時に開店したことで始まった。9月28日に、新型iPhoneはさらに22カ国で発売される。
iPhone 5への期待はかつてないほど高まっています。Appleはすでに、新型iPhoneの予約注文が24時間で200万台を突破したと発表しています。少なくとも1人のアナリスト、パイパー・ジャフレーのジーン・マンスター氏は、iPhone 5の発売初週末に1,000万台を販売できると予測しています。
午前7時55分（太平洋標準時）にトロントからの情報を更新しました。 午後12時20分（太平洋標準時）に西海岸のApple Storeからの情報を更新しました。
ニューヨークからはデイビッド・ダールキスト、トロントからはマルコ・タビニがレポートしました。北カリフォルニアでは、Macworldのダン・ミラー、アルバート・フィリス、リヴィウ・オプレスク、マイク・ホムニックが追加レポートを行いました。また、ロンドンのIDGニュースサービスのミカエル・リックネス、パリのIDGニュースサービスのピーター・セイヤー、ニューヨークのIDGニュースサービスのアガム・シャーとジョアブ・ジャクソン、そしてComputerworld香港の寄稿も含まれています。
