Apple IDのパスワードを紛失し、デバイスにログインできなくなったら、大変なことになります。ログイン失敗回数が多すぎるなど、正当なセキュリティ上の理由でアカウントがロックされた場合も同様です。Appleのシステムは、パスワードをリセットするだけの仕組みになっていません。アカウント復旧プロセスや、信頼できる電話番号を使ってアカウントをリセットするシステムもありますが、2ファクタ認証を有効にしている場合(絶対に有効にしておくべきです)、選択肢は大幅に限られています。
回復キーはこの問題を回避する 1 つの方法ですが、他の面で大きな制限があります。信頼できるデバイスと回復キーがなければ、パスワードをリセットすることはできません。
iOS 15 と macOS Monterey では、Apple は「ロックアウトされたらどうしよう」という問題に対するよりシンプルなソリューションとして、回復連絡先を提供しています。
回復連絡先とは、アカウントがロックアウトされた場合に、1 回限りの回復コードを取得するために指定した信頼できる人物です。
担当者が電話(または直接)でコードをお伝えします。そのコードをデバイスに入力すると、アクセスが回復します。その後、パスワードの再設定を求められます。
当然のことながら、復旧連絡先(複数設定可能)には、親しい家族など、よく知っていて信頼できる人を選んでください。また、アカウントにログインできなくなった場合にすぐに連絡が取れる人を選んでください。また、復旧連絡先には、コードを取得できる最新のAppleデバイスを少なくとも1台所有し、13歳以上である必要があります。
復旧連絡先の設定は簡単です。一番難しいのは、すべてのAppleデバイスを最新の状態にしておくことです。すべてのiPhone、iPad、MacでiOS 15、iPad OS 15、またはmacOS Montereyを実行している必要があります。Windows PCでiCloudソフトウェアを使用している場合は、それも最新の状態にする必要があります。アカウントに紐付けられていて、古いソフトウェアで動作していてアップデートできないデバイス(紛失、破損など)がある場合は、「設定」 > 「Apple ID」(上部にある名前と画像が表示されている大きなタイル)を開いて、承認済みデバイスのリストから削除できます。

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最新の状態になったら、次の手順に従って回復連絡先を追加します。
iPhone または iPad の場合:
- 設定を開く
- Apple ID(上部にあなたの名前が書かれた大きなタイル)をタップします
- パスワードとセキュリティを開く
- アカウント回復を開く
- 「回復連絡先を追加」をタップし、指示に従います

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Macの場合:
- システム環境設定を開く
- Apple IDをクリック
- サイドバーで「パスワードとセキュリティ」を選択します
- アカウント回復セクションで、管理を選択します
- 回復支援セクションで、[+]ボタンをクリックし、指示に従います。
指定した連絡先は、iCloudアカウントに一切アクセスできません。ご自身のデバイスがロックアウトされ、パスワード復旧手続きを開始する際は、指定の復旧連絡先の中から1人を選択して、その連絡先から短いコードを受け取ります。そのコードをご自身のデバイスに入力して所有者であることを証明すると、パスワードの変更を求めるメッセージが表示されます。
著者: Jason Cross、Macworld シニアエディター
ジェイソンは25年以上にわたりテクノロジー関連の記事を執筆しています。最初はゲーム関連のメディアで執筆し、その後はエンスージアスト向けPCやテクノロジー全般に注力してきました。複雑なテクノロジーの仕組みを学び、それを誰にでも分かりやすく説明することを楽しんでいます。