スティーブ・ジョブズの7つの重要な決断

15年前、スティーブ・ジョブズが正式にAppleに復帰したことは、苦境に立たされていた同社にとって再生の瞬間でした。8ヶ月後（正確には1997年9月17日）、彼は暫定CEO（後に愛称で「iCEO」と略される）に就任し、Appleを破滅の淵から救うため、鮮烈かつ鋭い戦略を実行しました。

ジョブズ氏が早すぎる死を迎えてほぼ1年が経ち、iCEO としての初期の頃に Apple の経営を立て直すために行った 7 つの重要な動きを振り返るのに良い時期だ。

これは網羅的、あるいは完全な研究を意図したものではありません。ジョブズは1日に数十もの決断を下しました。iMac、OS X、iPodといった革新的な新製品の開発を追求するという、彼の最も重要な決断のいくつかは含まれていません。その代わりに、彼の会社を今日まで続く軌道に乗せた運営上の決断について考察します。

主導権を握る

スティーブ・ジョブズが下した最も重要な決断は、Appleの経営権を握ることだった。しかし、そうする必要はなかった。

1996年後半にNeXTを買収した後、Appleの当時のCEO、ギル・アメリオは1997年1月にジョブズを特別顧問として迎え入れました。ジョブズは単に助言を与え、邪魔をしないこともできたでしょう。もちろん、それは彼の性分ではありませんでした。ジョブズはすぐにAppleの取締役会を説得し、アメリオを解任させました。間もなくジョブズは後任候補として自らを指名しました。取締役会はこれに同意し、ジョブズは再び経営権を握ることになりました。

無駄を削ぎ落とす

ジョブズがアップルに復帰する以前、同社は目もくらむほど多様なMacintoshデスクトップ、ラップトップ、サーバーを数十種類も製造していた。また、プリンター、デジタルカメラ、その他の関連製品も製造していたが、利益を上げた製品はほとんどなかった。

Apple の Newton OS を搭載した MessagePad 2000。

最終的に、ジョブズはAppleのハードウェアとソフトウェア製品の70%以上を廃止しました。最も有名なのは、Newton PDAの生産中止で、これは今でも一部の人々の不満を招いています。

Macintoshの世界では、ジョブズは白紙に戻しました。彼はMacintoshの未来を表すシンプルな4つの正方形のグリッドを定義しました。2つはコンシューマー向けデスクトップとポータブル（それぞれiMacとiBookが占める）、もう2つはプロ向けデスクトップとポータブル（それぞれPower MacintoshとPowerBookが占める）です。このグリッドに収まらないものはすべてカットされました。

ジョブズがiCEOに就任した最初の1年間で、製品削減の結果、3000人以上の従業員が解雇されました。当初は痛みを伴うものでしたが、この削減によってAppleは、平凡な製品を何十個も作るのではなく、少数の優れた製品の開発に注力することができました。

家の掃除

1996年までに、Apple取締役会の大半は、Appleをいかにして分割し、最高額を提示する相手に売却するかに注力していました。ジョブズは復帰後、より前向きな姿勢と、リーダーとしての彼への深い忠誠心を持つ新しい取締役会が必要だと悟りました。数週間のうちに、ジョブズはAppleの取締役の大半を辞任に追い込みました。その中には、1977年のApple創業に不可欠な資金を提供した元CEOのマイク・マークラも含まれていました。

彼らに代わって、ジョブズはオラクルのCEOラリー・エリソンやアップルの元マーケティング担当副社長ビル・キャンベルといった親しい友人をCEOに任命した。

ジョブズはAppleの組織再編も進め、会社の資源を巡って争い合っていた多くの製品中心の部門を廃止し、マーケティング、営業、製造、財務といった全社的な部門を設置しました。

元 Apple ソフトウェアエンジニアリング担当上級副社長、Avie Tevanian 氏。

ジョブズがiCEOに就任する前、彼はギル・アメリオを説得し、NeXT社の主要社員をAppleの影響力のある地位に就かせていた。中でも注目すべきは、OS Xの立役者であり、1997年2月にAppleのソフトウェアエンジニアリング担当シニアバイスプレジデントに就任したアヴィー・テヴァニアンと、同月にハードウェアエンジニアリング担当シニアバイスプレジデントに就任したジョン・ルビンスタインだ。

ほどなくして、ジョブズは新CEOに忠実なNeXTのベテラン社員やその他上級社員を多数雇用したため、ジョブズの大胆な新方針に疑問を呈する幹部はほとんどいなくなった。

漏れを塞ぐ

ギル・アメリオの時代、アップルの従業員による意図的なリークが頻繁に発生しました。CEOを困惑させて方針転換を迫る試みです。しかし、スティーブ・ジョブズの時代にはそれが収まりました。暫定CEOに就任して間もなく、ジョブズはアップルの従業員が報道機関と話すことを全面的に禁止しました。この措置と主要な人員削減は、社内の反対意見を鎮めるのに役立ちました。

長年にわたり、ジョブズの報道禁止方針は、Apple製品発表に伴う厳重な秘密、サスペンス、そしてサプライズというベールを生み出す効果ももたらしました。Appleからの情報流出を厳しくコントロールすることで、ジョブズはテクノロジー系メディアを掌握していました。

和解

スティーブ・ジョブズは、Appleでの初期の在任期間中、PC市場をめぐる争いをAppleとIBMの直接的な対立として描くことに大きく貢献しました。その延長線上で、AppleはIBM PCのOSを提供し、後にMacintoshのグラフィカルOSのルック・アンド・フィールをWindowsで再現しようとしたMicrosoftと対立することになったのです。

1997 年ボストンの Macworld Expo に登場した Microsoft のビル・ゲイツ。

弱小企業だったAppleと市場リーダーだったMicrosoftの間の敵意は、ジョブズがAppleを辞任した1985年以降も長く続きました。この亀裂はAppleの企業文化の一部となり、MicrosoftとWintelのすべてに対する強い嫌悪感として顕在化しました。一方、Macintoshの市場シェアは1桁台にまで縮小しました。

1996年までに、ジョブズはデスクトップPC戦争は終わった、つまりマイクロソフトが勝利したことを認めるのに十分なほど状況から遠ざかっていた。勝てないマイクロソフトとの戦いに資金と労力を費やすのは逆効果だとジョブズは考えた。いや、アップルは冷静に、自らの条件で競争するしかない。当面は、苦境に立たされているアップルと正面から対立するのではなく、レドモンドの巨人を味方につける方が有利だろう。

特許クロスライセンス契約と引き換えに、マイクロソフトは少なくとも5年間、Macintosh向けOfficeとInternet Explorerの新バージョン開発に多大な人員を投入することを約束しました。また、マイクロソフトはAppleの成功に対する既得権益を確保するため、Apple株を1億5000万ドル分購入することにも同意しました。その見返りとして、Appleは5年間、Internet ExplorerをMac OSのデフォルトブラウザにすることにも同意しました。

この契約は、1997年のボストン・マックワールド（背後のスクリーンには巨大なビル・ゲイツが映し出されていた）でジョブズが発表したことで有名だが、Macファンに確執を終わらせ、前進するよう訴える公のアピールの一環であった。ジョブズは、AppleはMicrosoftと共存できるが、Microsoftを無視して成功できるわけではないと述べた。ジョブズのMicrosoftに対する新たな立場は、Appleの精神力を解放し、開発者もファンも共に前進し、今後数年間で新たな市場を開拓することができた。

クローンを殺す

1994年、AppleはMac OSのライセンス供与を少数の厳選されたベンダーに開始しました。ベンダーは1台あたり80ドルを支払い、Mac OSの使用を許諾しました。しかし、時が経つにつれ、この方針は必ずしも良いとは言えないことが明らかになりました。クローンメーカーは比較的低価格のマシンを製造し、Appleの最も収益性の高い製品ラインを食いつぶしました。そして、クローンはMacプラットフォームの市場規模を大幅に拡大するという意図された効果を生み出せませんでした。

そのため、ジョブズがアップルに戻った時、Mac OSのライセンスプログラムは廃止されるべきだと悟っていました。1997年にリリースされたMac OS 8のクローンベンダーへのライセンス供与を拒否し、事実上クローンプログラムは終焉を迎えました（ただし、UMAXというメーカーは1998年までMac OS 8のライセンス供与を継続していました）。

ジョブズは、ハードウェアからソフトウェアに至るまで、ユーザーエクスペリエンス全体をコントロールすることに強い信念を持っていました。そして、ハードウェアの部分がAppleの手に負えなければ、それは実現不可能でした。クローン製品はMacintoshブランドの価値を下げ、もしクローン製品が残っていたら、Appleは後に有名になるような秘密主義、情熱、そして新製品開発において、これほどまでに優れた企業にはなれなかったでしょう。