Apple Payは全米70万以上の小売店で利用できますが、近所のコーヒーショップやお気に入りのフードトラックでスマートフォンで支払いをするのは至難の業です。全国チェーン店や大型店が非接触決済やICカード決済に対応できるようシステムのアップグレードを進めている一方で、小規模事業者のモバイル決済への参入ははるかに遅れています。
昨年秋、クパチーノでApple Payが発表された際、AppleがSquareのような小規模モバイル決済企業を圧倒すると予想する声もありました。しかし今、Appleがモバイル決済への移行をためらう数百万もの独立系店舗にリーチするためには、Squareが必要なのは明らかです。Squareの新しいApple Payリーダーは、従来のクレジットカードやデビットカードで実現したのと同じ効果を非接触決済でも実現します。つまり、小規模事業者があらゆる支払い方法を簡単に、そして安価に利用できるようにし、「現金のみ」という概念を終わらせるのです。
四角 Square の顧客は 49 ドルで、チップカードもサポートする新しい NFC リーダーにアップグレードできます。
仕組み
Square は、Apple の世界開発者会議で発表された数日後に新しいリーダーをテストするために、サンフランシスコを拠点とする人気コーヒー チェーン Blue Bottle と提携しました。そこで私たちは、Market Square にあるこのコーヒー ショップに行き、Square で Apple Pay が他の環境と同じくらい簡単に使用できるかどうかを確認しました。
結論：新しいリーダーは標準的なNFC端末と同じようにスムーズに動作するため、使い方は簡単です。店員がレジを終えると、リーダーの緑色のランプが点滅し、支払いを受け付けられる状態になったことを示します。その後、コースター型のリーダーにApple WatchまたはiPhoneをタッチするだけで準備完了です。
このリーダーの唯一の欠点は、その目立たない外観です。小さくて平らな白い箱で、iPadベースのSquareレジシステムには接続されていません。既にSquareのレジを使っている店主にとっては、レジシステム全体を交換する必要がなくなるため非常に便利ですが、顧客にとっては直感的ではないかもしれません。Blue Bottleのリーダーはカウンターに設置されていたため、Apple Payを使おうとしない限り、おそらく気付かないかもしれません。
ブルーボトルコーヒーのバリスタたちは、iPhoneユーザーから多くの関心を集めており、一度説明すれば、お客様は問題なく会計を済ませられると述べています。私たちのテストでは、1時間で少なくとも5人がApple Payでコーヒーを購入しましたが、誰もリーダーの場所を尋ねる必要はありませんでした。Squareの広報担当者は、お客様にどのような支払い方法があるかを伝えるのは各店舗の責任だと述べています。
Square は新しいリーダーを Apple Pay に対応させていますが、このリーダーは NFC を搭載した Android デバイスからの非接触型決済もサポートし、物理的なチップカードも受け入れます。
四角 Square の新しいリーダーの使い方は非常に簡単ですが、あまりにも目立ちすぎます。
Apple Payを日常的に使う
Appleは問題解決型デバイスの開発に長けていることは明らかですが、決済ハードウェアへの参入はおそらく最優先事項ではないでしょう。そのため、Squareとの提携は両社にとってメリットとなります。Appleは、そうでなければモバイル決済に移行しなかったであろう中小企業への足掛かりを得ることができ、Squareはいずれリリースに向けて準備を進めていた製品を、注目を集める形で発表することができます。
企業は10月1日までにEMV ICカードに対応する必要があります。対応しない場合、カード不正使用の責任は企業に転嫁されます。Squareは、iOSデバイスのヘッドホンジャックに直接接続する従来のリーダーと同様にシンプルなソリューションを、そうした企業に提供したいと考えました。新しいリーダーはICカードとNFC決済の両方に対応し、iPhone、iPad、またはSquare Standにワイヤレスで接続できるため、従来の決済端末よりもカウンタースペースを大幅に節約できます。価格はわずか49ドルで、49ドルのカード処理クレジットが付きます。予約注文した最初の25万社には、今秋の出荷時に新しいリーダーが無料で提供されます。
Square の何百万もの法人顧客のうち、何人が新しいリーダーにアップグレードするかは不明だが (同社が公表する具体的な数字)、Square のハードウェア責任者である Jesse Dorogusker 氏は、顧客の需要により、多くの企業が NFC と EMV を迅速に採用するようになると Macworld に語った。
「買い手は徐々に、そしてやがて突然、こうした新しいテクノロジーでの支払いを要求するようになるでしょう」と彼は述べた。「店主がカウンター越しに買い手に顔を向け、『申し訳ありませんが、その支払い方法は受け付けておりません』と言うようなことは絶対に避けたいのです」
アメリカ人はカード詐欺にうんざりしています。毎月のように小売店がハッキングされたり、カード情報がスキミングされたりしているようです。Apple PayとICチップカードは、セキュリティ強化により詐欺防止に大きく貢献しています。
アップルは、国内の大手小売チェーン100社の過半数がApple Payを導入するのをまだ待っているところだが、人々が平日によく利用する小規模な店舗が非接触型決済を導入すれば、他の小売業者も対応しなければならないという期待が生まれることになる。
「人々は大型小売店で毎日買い物をするわけではありません」とドロガスカー氏は述べた。「習慣を形作るのは、毎日買い物をする店なのです。皮肉なことに、こうした変化から取り残されるのは、こうした店なのです。」
