iPhoneの同期のヒント

iPhoneがiTunesに同期しないのは本当に困りものです。この機能では、iPhoneの同期の問題を解決する方法をご紹介します。

iPhoneは音楽、映画、その他のメディアを再生するのに最適なデバイスです。MacまたはWindowsパソコンのiTunesとiPhoneを同期すれば、iTunesのコンテンツを再生できます。iPhoneとiTunesの同期は、うまく機能すれば非常に便利です。しかし、まれにiPhoneとパソコンのiTunesの同期に問題が発生することがあります。

iPhone が Mac または Windows コンピュータと同期しなくなった場合は、これらのヒントが問題の解決に役立ちます。

iTunesと同期しないiPhoneの修復方法：iTunesとiPhoneをアップデートする

iPhone が iTunes と同期しないのはなぜですか?

まず最初に、iTunesが最新バージョンであることを確認してください。Appleは一般的な問題に対する修正プログラムを定期的にリリースしており、最新バージョンのiTunesにアップデートすることで、多くの場合、問題を迅速に解決できます。

iTunes をアップデートする方法は次のとおりです。

iTunes for Mac: Apple > ソフトウェア・アップデート
iTunes for Windows: 「ヘルプ」>「アップデートを確認」。

iTunesと同期しないiPhoneの修復方法：ケーブルをチェック

先に進む前に、iPhoneのUSBケーブルを確認することをお勧めします。現在使用しているケーブルを一度抜き、別のUSBポートに差し込んでみてください。予備のiPhone用USBケーブルがあれば、いつものケーブルの代わりに使ってみてください。参考記事：iPhoneまたはiPadでプレイリストを作成する方法

WindowsでiTunesと同期しないiPhoneを修正する

Windows版iTunesでは、確認する価値のある追加のエラーがいくつか表示されます。こちらのAppleサポートドキュメントには、WindowsユーザーがiPhoneとiTunesの同期で問題が発生した場合に確認すべき追加事項が記載されています。

Apple モバイルデバイスサポートがインストールされていることを確認します。

Windows 7 PCの場合：「スタート」>「コントロールパネル」>「プログラムのアンインストール」をクリックします。現在インストールされているプログラムの一覧に「Apple Mobile Device Support」が表示されていることを確認します。
Windows 8 PCの場合：虫眼鏡アイコンをクリックし、「コントロールパネル」と入力してReturnキーを押します。現在インストールされているプログラムの一覧にApple Mobile Device Supportが表示されていることを確認します。

Apple Mobile Device Serviceを再起動します

iPhone、iPad、またはiPod touchがWindows PC上のiTunesで動作しない場合は、Apple Mobile Device Service（AMDS）を再起動する必要があるかもしれません。Apple Mobile Device Serviceの再起動手順は非常に長く、Appleはこのドキュメントで手順を説明しています：WindowsでApple Mobile Device Service（AMDS）を再起動する方法。

Apple Mobile Devices USBドライバがインストールされていることを確認します

iPhoneを同期するには、Microsoft WindowsにApple Mobile USB Driverをインストールする必要があります。これはWindowsのデバイスマネージャーから管理できます。手順はWindowsのバージョンによって異なります。Appleサポートドキュメント「iOS：Windows版iTunesでデバイスが認識されない」をご覧ください。

サードパーティ製ソフトウェアの競合を確認する

一部のサードパーティ製ソフトウェアは、iPhoneをコンピュータに接続した際にWindowsがiPhoneの存在を認識できない問題を引き起こす可能性があります。これを確認する最良の方法は、他のソフトウェアを一時的にアンインストールすることです。

WindowsでiTunesと同期しないiPhoneの修復方法：iTunesを削除して再インストールする

最終的な修正として、コンピュータから iTunes を完全に削除して再インストールする必要があります。

Mac OS X: Macプログラムを完全に削除する最も簡単な方法はAppZapperを使うことだと考えます
Windows: このAppleサポート記事では、iTunesを完全に削除する手順について説明しています: Windows Vista、Windows 7、またはWindows 8のiTunesおよびその他のソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする

iTunesが完全に削除されたら、AppleのiTunesウェブページにアクセスし、「iTunesをダウンロード」をクリックします。これでiTunesを最初から再インストールできます。

iTunes トピックゾーンでは、次のような iTunes チュートリアルをさらに読むことができます。