新品の iMac を購入したのに、何か変な黄色っぽいものが現れたという皆さん、ようやく何らかの答えが得られるかもしれません。少なくとも、問題が公に認められるかもしれません。
Appleは、顧客の懸念事項への対応において、必ずしも公の場で最善を尽くしているとは言えません。アプリの承認問題、ソフトウェアのバグ、ディスプレイのひび割れなど、様々な問題が挙げられます。何か問題が発生した場合、影響を受けた消費者が最も聞きたくないのは、Appleの「ノーコメント」というお決まりの返事です。それで一体何の役に立つのでしょうか？
金曜日にAppleがGizmodoに対し、黄色みがかったフィルムの件について公式に認めたと聞いて、驚きました（分かりますか？）。Appleはコメント要請には応じませんでしたが、報道によると、同社の代表者はGizmodoに対し、以下の声明を出したとのことです。
ディスプレイのちらつきや黄ばみの原因となっていた問題を修正しました。iMac が影響を受けると思われるお客様は、AppleCare までお問い合わせください。
確かに、はっきりとした謝罪はありませんが、これは始まりです。AppleCareにこの問題が報告されたため、これまで電話で担当者と口論することに抵抗があったディスプレイの黄ばみに悩む人々も、血圧を上げることなくマシンを修理してもらえます。さらに、もしAppleが実際に問題に対処しているのであれば、今後数週間から数ヶ月で生産と出荷の遅延が緩和され始めることを期待できます。
今のところ、問題のある Mac を所有していると思われる場合、最も簡単な方法は画面テストを試してみることです。画像の一部が黄色く見える場合は、AppleCare に電話するか、最寄りの Apple Store で予約を取る価値があるかもしれません。
著者: セレニティ・コールドウェル、Macworld寄稿者
セレニティはダブルクリックができるようになってからずっと、文章を書いたり、話したり、Apple製品をいじったりしてきました。暇な時間には、スケッチをしたり、文章を書いたり、演技をしたり、歌ったり、様々なことをしています。
