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Apple Watchのハロー効果に抵抗するのは不可能かもしれない

Apple Watchを見て、iPodを思い浮かべるのはごく稀でしょう。一見すると、Apple初のウェアラブルデバイスと定番のMP3プレーヤーの間には、巧妙なナビゲーションツールと音楽アプリを除けば、それほど大きな共通点はありません。しかし、物理的な類似点はあまりないかもしれませんが、お気に入りの曲を再生できるという機能以外にも、実は多くの共通点があります。実際、Apple Watchは、何年も前のiPodと同じくらい重要な存在になるかもしれません。

iPodがまだAppleの主力製品だった頃、その影響力はあまりにも強大で、Appleの他の高価格帯製品(特にMac)の売上を押し上げるハロー効果を生み出したと言われていました。iPod発売後の5年間で、Macの売上はほぼ倍増しました。業界の衰退傾向を考えると、これは決して小さな成果ではありません。そして、iPodのハロー効果が薄れて久しい今でも、Macの売上はその後も好調を続けています。

Appleの決算報告では脚注程度の扱いに過ぎないかもしれないが、iPodの精神は今も健在だ。昨今ではiPhoneがiPodの後継機としてその座を担い、MacBookやiPadを満足した顧客に忠実に売りつけている。しかし、Appleファミリーの最新メンバーの力を借りれば、ハロー効果は原点回帰しつつある。

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人々が新しい携帯電話を買うために Apple Store に行くとき (毎月何百万人がそうしています)、Apple Watch に抵抗するのは難しいでしょう。

こんにちは

Apple Watchと同様、iPodが最初に発売された当時は、正常に動作するために別のApple製品に依存していました。しかし、小さな問題がありました。Appleは今日ほど成功していませんでした。399ドルを払ってiPodを購入する熱心なファンは既に存在していましたが、iPodを買うためにMacを買うよう、熱狂的でないファンを説得するのは、Appleにとって大きな課題でした。

iPod の売上が本格的に伸びたのは、Apple が iPod を Windows ユーザーにも開放してからのことでした。最初は Musicmatch Jukebox、後に iTunes が登場しました。iPod は当時最高の MP3 プレーヤーだったかもしれませんが、ハロー効果を発揮するには、Apple は最大のライバルを受け入れる必要がありました。Windows のエクスペリエンスは Mac のエクスペリエンスに比べて見劣りすることを Apple は理解しており、iPod を好きになったユーザーは必然的に Mac を試すことになるでしょう。Windows のエクスペリエンスが悪ければ悪いほど、Apple の戦略にとっては有利でした。ハロー効果は、古くなった PC と併用するために iPod を購入した顧客に最も効果を発揮したのです。Mac の売上を牽引したのは iPod 自体ではなく、iPod と Mac のエクスペリエンスでした。

4月24日に発売されるApple Watchも、同じようなゲームを繰り広げることになるだろう。数億人のiPhoneユーザーからなるコミュニティが既に存在しているため、その使命はiPodほど壮大なものではないものの、AppleはiPodとほぼ同じようにApple Watchを活用するだろう。

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リーチ能力

多くの点で、Apple Watchは究極のハローデバイスと言えるでしょう。Appleの新しいウェアラブルは、iPod以上に他のデバイスに依存しており、今回はAppleがそれをオープンにすることはまずないでしょう。Appleは単に人々の手首にApple Watchを装着させるだけでなく、完璧な体験を提供したいと考えているのです。

これは、既存のiPhoneユーザーに販売するだけでなく、関心のある購入者にアップグレードや乗り換えを促していくことを意味します。Apple Watchの魅力はiPodとそれほど変わりません。つまり、携帯性、デザイン性、利便性です。しかし、Appleはストレージ容量やピクセル数に興味のない多くの顧客を惹きつけるでしょう。このハロー効果によって、iPhone(そしておそらく新型MacBookも)は、現在リーチできていない層にもリーチできるでしょう。

もちろん、Androidユーザーもハロー効果に影響を受けるでしょう。大手メーカーの多くは既に独自のスマートウォッチを発売しており、Apple Watchが見た目通りの優れた体験を提供すれば、一部のユーザーはApple Storeに足を運び、古いAndroidスマートフォンを下取りに出すかもしれません。

iPodの時は、乗り換え希望者のほぼ全員がまずiPodに自然と惹かれましたが、今回はハロー効果が双方向に働きます。Apple Watchは確かにAndroidユーザーの一部をiPhoneに引き寄せるでしょうが、同時に、Appleはすでに毎月数千万台のiPhoneを販売しています。そして、そのうちの何人かは、Apple Storeを出てすぐに新しいApple Watchを手にするでしょう。特に、5.5インチの端末を一日中持ち歩くことに不安を抱くiPhone 6 Plusの購入者はなおさらです。

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結びつき、真実

iPodのハロー効果は、エコシステムの構築を目的としたものではありません。むしろ、iTunes Music StoreとそのFairPlay DRMがロックインを生み出したのです。iPodの役割は、Macを使ったことのない何百万人もの人々にMacを紹介することだけでした。

一方、Apple Watchはエコシステムそのものに特化しています。2年契約が付随していると言っても過言ではありません。iPhoneに依存することで、Apple Watchのハロー効果はiPodよりも明るく広範囲に及ぶ可能性があります。Appleは四半期でiPhoneを年間販売台数を上回る販売台数を販売していますが、この勢いを維持するために、Appleは新しいスマートウォッチをiPhoneユーザーとAndroidユーザーの両方にアピールする手段として活用しています。

重要なのは、乗り換えユーザーだけでなく、アップグレードユーザーも重要です。iPodの発売当初、AppleがMacに転換させたのはごく一部のユーザーだけでした。例えば、2008年第1四半期には、iPodの販売台数2,200万台がMacの販売台数に換算すると250万台にも満たなかったのです。しかし、Apple Watchは1:1の相関関係にあり、iPhone 4ユーザーがiPhone 6にアップグレードする場合でも、Samsung Galaxyユーザーが機種変更する場合でも、あらゆる販売がMacのロックインの機会となります。もしApple WatchがiPodと同じくらい人気があれば、四半期ごとにiPhoneの販売台数が数千万台増加する可能性があります。

そして、これはほんの始まりに過ぎません。iPodは単に音楽を再生するだけでしたが、Apple Watchはファッショナブルなジュエリーであると同時に、iPodの機能に加え、さらに多くの機能を備えたガジェットでもあります。初代iPodは399ドルで発売されましたが、18ヶ月も経たないうちに幅広い価格帯のデバイスラインナップへと拡大しました。AppleはApple Watchでも同様のことを行えるかもしれません。低価格帯の製品価格を下げ、できるだけ多くのスタイルにアピールできるからです。Apple Watchは、Appleを従来の音楽プレーヤーでは到達できなかった高みへと導く可能性があり、そのハロー効果はiPodを小さく見せてしまうほどです。

しかし、Apple は 17,000 ドルの iPod を販売したことはなかった。