AppleとIBMが何らかの措置を取れば、銀行、航空会社、無線通信事業者、さらには政府機関のビジネスのやり方さえも、まもなく変わる可能性がある。両社は現在、ビジネスオペレーションを舞台裏で効率化するために設計された10種類のアプリをリリースしており、これは私たち一般の人々にとってより良いサービスにつながる可能性がある。
これらの新アプリは、ビジネス向けiOSアプリが最大100本含まれる予定のラインナップの第一弾です。IBMはエンタープライズ分野で確固たる地位を築いていますが、Appleは大企業における存在感は、従業員が個人のiPhoneを使って会社のメールを送信するといった形で、これまでほとんど非公式なものにとどまってきました。そこで両社は7月に提携し、互いの強みをiOS上でビジネスに提供することを目指しました。
「Incident Aware」と呼ばれるアプリは、警察に犯罪現場の地図やビデオのリアルタイム表示、被害者や容疑者に関する情報、より優れたバックアップ要請機能を提供する。
もう一つの「Sales Assist」は、小売店の従業員が顧客プロフィールにアクセスして過去の購入履歴を分析し、より良い提案を行うことで、より良いサービスを提供できるよう設計されています。このアプリは、従業員の在庫管理にも役立ちます。
Passenger+ は、より良いサービスを提供するために、乗客情報をフライト乗務員に提供します。
AppleとIBMは、航空会社向けに2つのアプリを開発しました。パイロット向けの「Plan Flight」は、フライトスケジュール、フライトプラン、乗務員名簿を閲覧でき、地上の乗務員に機内での問題を報告する機能を提供します。もう1つの「Passenger+」は、乗務員に乗客情報を提供し、乗客に合わせた特別なオファーを提供できるようにします。
Citi、Sprint、Air Canada、Banorteは、IBMのアプリリリース時に最初に利用する4社のクライアントです。Appleは24時間対応のカスタマーサービスライン「AppleCare for Enterprise」を提供しており、IBMはオンサイトでの問題対応を行います。
両社は2015年を通じてアプリのリリースを継続する予定。
これがなぜ重要なのか： Appleがエンタープライズ分野に進出するのは今回が初めてではないし、IBMと協業するのも初めてではない（PowerPCを覚えていますか？）。このパートナーシップはまだ初期段階だが、データ分析などのエンタープライズニーズに関するIBMの専門知識とAppleの巧みなデザインセンスを組み合わせれば、IBM MobileFirst for iOSは他社を圧倒するエンタープライズ向けツールスイートとなり、人々の生活をより便利にする可能性を秘めている。
