スティーブ・ジョブズの伝記作家、ウォルター・アイザックソン氏は水曜日の夜、ロンドン王立研究所で講演を行いました。アイザックソン氏は、伝記執筆を引き受けた理由、ジョブズ氏とその人格に対する思い、そしてアップルの新経営陣に対する思い、そしてジョブズ氏がグーグルに対して抱いていた怒りについて語りました。
会場はまさに適切な場所だった。かつてこの講堂は王立研究所の解剖室として使われていた。アイザックソンが「人生を解剖する」ためにそこにいたというだけでなく、アイザックソンが書いた多くの人物がまさにこの部屋を訪れたという点でも象徴的だった。フランクリンとアインシュタインの伝記を執筆していたアイザックソンにとって、この部屋の重要性は見逃せなかった。（以下に続く…）
会場は、故スティーブ・ジョブズCEOと過ごしたアイザックソン氏の思い出を聞きたがる人々で溢れかえっていた。ジョブズ氏との関連においても、この会場は意義深いものだった。ジョブズ氏は科学とリベラルアーツの交差点に立つことについてしばしば語っていたからだ。アイザックソン氏はこう述べた。「科学の創造性と美の歴史は、ジョセフ・バンクス氏、ジョセフ・プリーストリー氏、そしてこの場に立ったすべての人々から生まれたのです。」
なぜジョブズなのか?
アイザックソン氏は講演の冒頭、ジョブズ氏から伝記執筆の打診を受けた経緯について語った。著書を読んだ人なら誰でも知っているように、当初執筆を引き受けなかった理由はいくつかあった。まず、伝記に対するヘンリー・キッシンジャー氏の反応が「あまりにも不安な気持ちになったので、歴史上の人物を取り上げることにした」とアイザックソン氏は説明した。聴衆の笑いを誘ったもう一つの理由は、「よし、スティーブ。ベンジャミン・フランクリン、アルバート・アインシュタイン…」だった。著書の中で、そしてステージ上でも彼が説明しているように、ジョブズ氏がこれらの人物と並んで座るべきだと感じたことに驚き、30年後にはもっとふさわしいかもしれないとも思ったという。しかし、後にジョブズ氏から電話があったのは、彼が癌と診断された翌日だったことが分かった。「その時、私は気づいた。この男は偉大なイノベーションの物語を体現した人物だ。両親のガレージで会社を立ち上げ、それを地球上で最も価値のある企業に育て上げた人物だ。
「第二に、彼は偉大な復興物語を体現した人物です。1985年に自身の会社から追い出されましたが、12年後、会社が倒産寸前になったため、彼は呼び戻され、会社を救い、地球上で最も価値のある企業へと成長させたのです」とアイザックソン氏は語った。
アイザックソンは、伝記作家が常に試みることと同じことをやりたかったと説明した。「人格が、その人の行動、製品、ビジネス、科学とどのように結びついているかを示すこと。アインシュタインの反抗的で、何事にも疑問を投げかける性格など…ですから、この『人と違う考え方』という概念が、スティーブ・ジョブズに私を深く印象づけました。彼の気まぐれな性格です。私の本の前半を読んで、『わあ！彼はちょっと嫌な奴だ』と思うかもしれませんが、本を最後まで読むと、それがもっと大きな何か、つまり天才との繋がりに気づくのです。情熱、人を狂わせるだけでなく、完璧さへの情熱、そして製品への情熱です。」
「私にとって、それがスティーブ・ジョブズから最初に学んだ教訓の一つでした。誰もが利益を上げることに情熱を燃やす現代において、彼は最高の製品を作ることに情熱を注ぎ、利益は後からついてくると信じていました。ほとんどすべての企業では、ある時点でマーケティング担当者、つまりスティーブ・バルマーが経営を担い、製品よりも利益を優先するようになると彼は言っていました。彼は常に製品の完璧さ、目に見えない部分にまでこだわっていました。彼にとって、それが真のアーティストの証だったのです」とアイザックソンは語った。
「アップルのチームが何かを創造するアーティストだったという考えは、私にとってスティーブ・ジョブズの人生における重要なテーマです。しかし同時に、21世紀のデジタル革命において、美とテクノロジーをシンプルに結びつけるという私たちの考えにも通じています。芸術と工学の両方を愛し、リベラルアーツと人文科学、そして科学が手を取り合うという考えです。」アイザックソン氏はさらに、ポラロイドの発明者エドウィン・ランドの言葉を基に、ジョブズがリベラルアーツと科学の交差点に関心を抱いていたことの意義を説明しました。「ジョブズは私と初めて長い会話をした時、『それが私の人生のテーマだ』と言いました。それが彼の人生において重要なものになったのだと思います。」
現実歪曲場
ジョブズの製品への情熱から生まれたもう一つの要素は、いわゆる「現実歪曲フィールド」です。「『それは彼が人々を操り、嘘をついたことの言い換えだ』と言う人もいます。しかし、そうではありません。彼の情熱は人々を狂わせ、混乱させるだけでなく、不可能だと思っていたことさえも実行させる力があったのです」とアイザックソンは言います。ウォズニアックにブレイクアウトゲームを4晩でデザインさせたこと、iPhone発売のわずか数ヶ月前にコーニング社にゴリラガラスを納品させたことなど、数々の例を挙げました。「彼は瞬きもせずに人々を見つめる術を持っていました。彼はそれを完璧にマスターしていました。それは彼の現実歪曲フィールドの一部だったのです」
経営のバイブル？
ジョブズの「人を鼓舞する」やり方は、一部の人々にとってマントラとなっている。しかし、アイザックソン氏は、一部の人々が本質を見失っていると感じている。「この本はマネージャーのためのガイドブックだと書いている人もいます。『私はスティーブみたいだ！ 完璧を目指して部下を突き動かすんだ』と言われることもあります。でも、部下をスティーブのように突き動かす必要はありません。ただ人を怒らせるのではなく、何かを創造する天才になる方法を知る必要があるのです。」
アイザックソンは後にこの点を改めて明確にした。「もしそうするなら、スティーブの魔法が何だったのかを本当に理解してほしい。ただ吠えるだけじゃない。嫌な奴になるのは簡単だ」
この本から経営手法を学べると考えている人々に関して、アイザックソン氏は次のように指摘している。「この本は、スティーブには様々な側面があることを示している。これは、あなたが模倣するためにパッケージ化された聖人スティーブ・ジョブズではない。彼は慈善家でもなければ、中国の労働条件を懸念していたわけでもない。だからこそ、この本はスティーブの様々な側面を示しているのであり、ただ読んでこれが成功の秘訣だと決めつけるべきではないのだ。」
スティーブから学んだ教訓は多岐にわたりますが、中でも最も重要だと思うものを最後に一つお伝えしたいと思います。ケプラーからニュートンまで、この部屋で講演したほぼ全員が「自然はシンプルさを愛する」という言葉を使っています。自然がシンプルさを愛する理由は明白です。アインシュタインは「問題を複雑にするのは愚か者でもできる。シンプルにするには天才が必要だ」と言いました。スティーブはシンプルさこそが究極の洗練であると信じていました（これはレオナルド・ダ・ヴィンチの言葉です）。シンプルさこそが製品の美しさの一部です。それが彼なりのエンジニアリングと美しさを結びつける方法でした。すべてが魔法のように、シンプルに機能するのです。彼にとってそれはほとんど精神的なものでした。
アイザックソン氏は、ジョブズ氏が物事はシンプルであるべきだという考えは、アタリでゲーム開発に携わっていた頃から培われたのではないかと指摘した。「ハイになった新入生でも遊べるくらいシンプルでなければならなかった」と彼は冗談めかして言った。ジョブズのシンプルさへの探求を説明するために、アイザックソン氏は、ジョブズ氏がiPodの電源ボタンの有効性に疑問を抱き、最終的にチームが「電源ボタンは必要ない」と気づいた例を挙げた。
オンオフボタンの話は、本書を読み終えた人なら誰でも知っているように、まさに的を射ています。ジョブズが死後に何が起こるかを説明する際に、この比喩を用いていたからです。「私たちはスピリチュアリティや神、そして人生は旅、精神的な旅であるという感覚について話していました。そこで私はこう尋ねました。『あなたは来世を信じますか？神はいると信じますか？』すると彼はこう言いました。『この世界には目に見えるもの以上のものがあると信じたいですね。私よりも大きな魂のようなものがあって、死んでも魂は生き続け、蓄積した経験の知恵は生き続ける、と』。しかしその後、彼はこう言いました。『落ち込んでいる日があって、もしかしたらこれは単なるオンオフスイッチのようなもので、カチッと音が鳴ったら消えてしまうのかもしれないと思うことがあるんです。』そして彼はいつもの小さな微笑みを浮かべ、『たぶん、だから製品にオンオフスイッチを付けたくないんだ』と言いました。」
好かれる仕事？
講演の後半は、アイザックソン氏とサイエンス・ミュージアム・グループのロジャー・ハイフィールド氏による討論でした。ハイフィールド氏はアイザックソン氏にジョブズの人柄と伝記の具体的な内容について質問しました。ハイフィールド氏はまず、伝記ではジョブズがいじめっ子で、ガールフレンドを妊娠させても自分の子供ではないと否定し、障害者用駐車場に駐車し、人々に怒鳴り散らす人物として描かれていることを指摘しました。アイザックソン氏は、この描写はアインシュタインの描写とそっくりだと指摘しました。「アインシュタインも私生子を産んで責任を取らず、部下にも優しくなかった」
ハイフィールドは、アイザックソンがジョブズを「好きだ」と言った理由を問いただした。「『好き』なんて言葉は、最も甘ったるい。その感情を言い表すには到底足りない」
彼は、そうしようと思えばすごく魅力的になれるのに、リラックスしていませんでした。彼は本当に情熱的で、感情豊かな人で、私は彼に感情的に畏敬の念を抱き、感銘を受けていたと思います。でも、もし形容詞を100個使えるとしたら、『好き』という言葉は、あまりにも甘ったるい…」
アイザックソンは、ジョブズ死後、初期のMacチームのメンバーが集まり、夜が更ける頃にジョブズを「好き」かどうか話し合った様子を描写した。彼らは皆、「いや、でも…」と言いながら、ジョブズを尊敬する様々な理由を述べた。アイザックソンもジョブズを「好き」だったと述べ、「いや、でも、あの瞬間に彼のそばにいる機会を諦めたくはなかった」と付け加えた。
自由を与え、コントロールフリーになる
アイザックソンは、ジョブズが「コントロールフリーク」（アイザックソンの表現を借りれば）であるにもかかわらず、彼に一切の制約なく伝記を執筆する完全な自由を与えた決断について、こう説明した。「彼はこう言った。『私が依頼し、読んで、承認したように見せかけた本は、歴史上誰も気にしないだろう。私が意地悪だとか何とか言われても、私は残酷なほど正直だったとしか言いようがない。君には正直な本を書いてほしい。そして、私はそうしようと努力した。』」
しかし、ジョブズが主導権を握った領域が一つあった。それは表紙だ。「彼は私にこう言ったんだ。『お前の本なんて誰も読まないだろうが、みんな見るだろう！』」ジョブズがアイザックソンを攻撃したのは、ある時、表紙の件だった。ジョブズは表紙案の初期版を手に入れたが、気に入らなかったためアイザックソンに電話をかけ、電話越しに「センスがない」と罵倒した。ジョブズは表紙について意見を主張した。「それで、まるでアップル製品のような表紙をデザインしたんだ」
しかし、彼は本をコントロールしたくなかった。読む気すらないと言っていた。スティーブと最後に会った時、私は彼のベッドの脇に座っていた。彼は重病で、彼は私を見上げてこう言った。「この本には気に入らないところがある」。私は「ええ、あるでしょう」と答えた。すると彼は「大丈夫、心配するな。読まないから」と言い、それから「あと半年か1年は読まない」と言った。現実歪曲フィールドのおかげで、私の第一印象は「よかった、彼は1年後も生きている。彼は死なない。この本が出版される頃には生きている」だった。彼が生きていないと気づくまで、さらに1時間かかった。
性格特性と欠点
アイザックソン氏は、ベンジャミン・フランクリンの逸話を例に挙げ、ジョブズの性格特性の一つ、いやむしろその欠如について説明しました。ベンジャミン・フランクリンは偉大な人物として身につけたい12の美徳を持っていましたが、ある日、ある人が彼には人間性という美徳が欠けていると指摘しました。フランクリンは「謙虚さという美徳は得意ではありませんでしたが、それを偽ることは得意です」と答えました。「スティーブはそれを偽ろうともしませんでしたよ！」とアイザックソン氏は冗談を飛ばしました。
ジョブズに人格障害があったかどうかについて、アイザックソン氏は精神科医ではないとしてコメントを控えたが、一部で言われているようなアスペルガー症候群ではなかったことは確かだとし、「彼は感情移入できなかった」と主張した。「スティーブはそうではなかったどころか、正反対の人間でした。人の感情のあらゆる部分を瞬時に理解することができました。どんな弱点も。彼は泣いたり、感じたりしました。つまり、彼は非常に感情的な人だったのです。そして、彼は製品を作るたびに、その感情を注ぎ込んでいたと思います。iPadの箱をデザインした時でさえ、彼は『これは感情的なものだ。箱を開けた瞬間に感情的になるべきだ』と言っているのです。」
「彼が亡くなったとき、あれほど多くの感情が溢れ出たが、それは彼が人々と感情的につながることができたからだと思う。」
アップルの経営陣
アップルの経営陣について、ハイフィールドはアイザックソンに、ジョブズがいなくなってホッとしているだろうかと尋ねた。アイザックソンは、初期のMacintoshチームの全員が、ジョブズと一緒にいられるチャンスを逃すつもりはなかったと語っていたと指摘する。「そして彼は私にこう言った。『もし私が本当にろくでなしだったら、誰も残らなかっただろう。私がアップルに戻って14年が経ったが、ジョニー・アイブ、ティム・クック、フィル・シラー、スコット・フォーストール、エディ・キューといった最高のメンバーが揃った、信じられないほど忠実なチームだった。彼らは皆、他の会社を経営する仕事に就くこともできたはずだ。しかし、誰も去らなかったのだ』」
彼は一緒に働く人全員に優しく接していましたか？いいえ、最高の上司ではありませんでした。でも、彼を見捨てることのない、とても忠実なチームメンバーがいました。ヒューレット・パッカードのような、優しい上司の話をよく耳にしますが、就職した人は皆、猛烈に逃げ出してしまうんです！でも、スティーブの場合は、みんな彼にしがみついていました。
ティム・クック氏がCEOに就任して以来受けている称賛について語り（求人検索サイトGlassdoor.comが実施した調査によると、アップルの従業員からの支持率は97パーセントだそうです）、アイザックソン氏はスティーブ・ジョブズ氏が人気競争で勝つことは絶対にないだろうと冗談を言った。
スティーブ・ジョブズを再現できる人物は一人もいません。しかし、彼が残した素晴らしいチームは存在します。偉大なデザイナーであり、先見の明のあるアーティストであるジョナサン・アイブ、そして素晴らしいティム・クック。このチームはAppleに貢献してくれるでしょう。
ハイフィールド氏はさらに、Appleとジョブズ氏のいくつかの側面、つまり慈善活動の欠如、中国における労働環境への懸念、環境問題を批判する。これに対し、アイザックソン氏はティム・クック氏を称賛すべきだと示唆する。「スティーブは中国には一度も行かなかった。フォックスコンの労働環境を気にすることもなかった。自分がやりたいことに集中していた。ティム・クック氏は現地に赴き、彼らと話し合い、『やり方を変えろ』と訴える。だから、ティム・クック氏の良いところは、毎朝起きて『スティーブならどうしただろう』と自問自答しないことだ」
Googleと熱核融合について
アイザックソン氏は、Googleとの現在の争いの重要性を説明するため、1980年代にMicrosoftがAppleのGUI（グラフィカル・ユーザー・インターフェース）を盗んだ経緯を説明した。Appleは、ハードウェアをコントロールし、ソフトウェアと連携させるというクローズドシステムを信じていた。ビル・ゲイツがGUIを盗んだことで、彼は激怒した。しかし、彼を本当に激怒させたのは、彼がそれをDell、Compac、IBMといった他の企業に無差別にライセンス供与したことだ。最終的にMicrosoftが支配的な地位を築いたのだ。
ジョブズはiPod、iPadといった統合システムを再び開発し、それはうまくいきました。しかし、その後どうなったでしょうか？Googleがそれをパクったのです。Androidはほぼそのままコピーしました。そして、彼らはそれを無差別にライセンス供与しました。そしてAndroidは市場シェアでAppleを追い抜き始め、彼は激怒しました。彼が言ったように、これは金の問題ではありませんでした。彼はこう言いました。「金で私を買収することはできない。私はあなたを滅ぼすためにここにいるのだ」
「ティム・クック氏がその訴訟を解決するだろう」とアイザックソン氏は付け加えた。
がんに関する決断
ジョブズがなぜがん治療を先延ばしにしたのか、というのがハイフィールドの最後の質問だった。アイザックソンはこう答えた。「スティーブの人格には、生涯を通じて常に二面性がありました。社会不適合者で、カウンターカルチャーの反逆者、ロマンチストで、ヒッピーで、ビーガンで、インドに行って自分の精神的な過去を探し出すジョブズ。そして、オタクで科学的、技術的で、厳しいビジネスの側面。彼は精神的な癒しで治療できると判断し、ダイエットなどあらゆることを行いますが、同時に自身の遺伝子コードとがんのDNAの完全な配列も解析されています。分子標的療法も受けています。問題は、科学的アプローチがより優先されるべきだという結論に達するのに数日で済むはずが、実際には数ヶ月もかかってしまったことです。
