「Take Back the Beep」キャンペーンはボイスメールのメッセージサイズを縮小することを目指している

アメリカでは携帯電話業界について不満を言う人が多いですが、実際に何か対策を講じたいと考えている人はいますか？ニューヨーク・タイムズのテクノロジーコラムニスト、デイビッド・ポーグ氏は、インターネットの軍勢を動員し、携帯電話会社の卑劣な行為、つまり留守番電話にメッセージを残そうとした際に届く長文メッセージに反撃しようとしています。

これらのメッセージは迷惑なだけでなく（「コールバック番号を残すには『5』を押してください」なんて、本当に？誰がそんなことをするのでしょう？）、消費者である私たちにも負担をかけます。実際、ポーグ氏によると、複数の携帯電話会社の幹部が、これらのメッセージは主にARPU（ユーザー1人あたりの平均売上高）を高めるためのものだと認めたそうです。彼の計算によると、例えばベライゾン社は、顧客がこれらのメッセージを聞くのに費やす約10秒の余分な時間で、年間6億2000万ドルもの利益を上げている可能性があるとのことです。無駄にしている時間の価値は言うまでもありません。

iPhoneユーザーにとって、この点はかなり有利な点と言えるでしょう。自分のメッセージを聞くために、迷路のような電話回線を辿る必要がないだけでなく（ビジュアルボイスメールのおかげです）、Pogue氏によると、AppleはAT&Tに対し、iPhoneユーザー向けのビープ音前のメッセージを削除するよう要求したそうです。ただし、iPhoneを持っていない友人にメッセージを残す際は、メッセージを我慢しなければなりません。

では、どうすればいいのでしょうか？反撃しましょう。「ビープ音を取り戻せ！」というスローガンに応えて、Pogue'sは、この問題に関する懸念を米国の主要4プロバイダーに伝える方法について情報を掲載しました。4社のうち3社は、苦情はオンラインフォーラムに投稿するよう指示しているだけですが、AT&Tは大胆な行動に出ました。メディアリレーションズ担当エグゼクティブディレクターの氏名とメールアドレスを公開したのです。連絡先は以下をご覧ください。

効果が出るかどうかは分かりませんが、大企業に返答してもらうには、自分の財布に訴えるしかない場合が多すぎます。でも、どうなるかは分かりません。この記事を書いている時点でざっと見ただけでも、下記のリンク先のフォーラムには既にこのテーマに関する投稿が山ほどあります。もしこれがうまくいけば、あの法外なSMS料金の値下げを働きかけることができるかもしれませんね。