App StoreはiOSとmacOSのエコシステムの中心です。素晴らしい新作ゲーム、生産性向上ツール、カメラアプリなど、iPhone、iPad、Macにインストールしたいあらゆるアプリが見つかるポータルサイトです。そのため、App Storeに接続できないのは大きな問題です。
パフォーマンスの低下、読み込み時間、ログインに問題がある場合は、サイト自体に問題がある可能性があります。AppleのApp Storeで正常に動作しているかどうかを確認する方法をご紹介します。関連情報については、「iPhoneまたはiPadがApp Storeに接続できない場合の対処法」をご覧ください。
本稿執筆時点（2019年6月4日、英国時間午後2時30分）で、AppleはApp Store、Mac App Store、Apple Music、Radioで障害が発生していると発表しています。問題が発生している場合はご心配なく。これはあなたの問題ではなく、Appleの問題です。（なお、これはすべてのユーザーに当てはまるわけではないようです。筆者は現在問題なく接続できているため、すべての人が同時に影響を受けるわけではありません。）
Appleのシステムステータスページをご覧ください
App Storeがオフラインになっているか、問題が発生しているかどうかを確認する際は、まずAppleのシステムステータスページを確認してください。このページには、Appleのすべてのオンラインサービスの現在の状態が表示され、問題の原因となっている可能性のある問題や定期メンテナンスがあるかどうかがわかります。また、最近発生した障害がすでに解決されているかどうかも表示されます。
App Store または Mac App Store の横にメッセージが表示されている場合は、それをクリックすると、障害が発生した日時やユーザーが経験した問題の種類など、問題に関する詳細が表示されます。
他の Apple サービスの停止を確認するためのアドバイスについては、「iTunes はダウンしていますか?」および「Apple Pay はダウンしていますか?」を参照してください。
Appleのシステムステータスページでは、Apple Pay、Siri、iCloud、写真、マップなど、Appleが提供するほぼすべてのサービスの現在の状態を確認できます。ブックマークリストに追加しておくと非常に便利なサイトです。
独立したステータス確認サイトにアクセスする
App Store の問題や障害に関する最新情報を提供しているサイトは Apple だけではありません。Down Detector にアクセスすると、現在サービスで報告されている障害に関する最新情報も確認できます。このサイトでは、問題（App Store だけでなく、あらゆるウェブサイトに関する問題）を報告できるほか、過去にパフォーマンスに影響を与えた問題を確認することもできます。
App Store のステータスをより詳しく分析したい場合は、www.isitdownrightnow.com を試してみてください。このサイトでは、Down Detector と同様のデータを提供していますが、過去数日間のアクセス速度をグリッド レイアウトで表示する機能も備えています。
App Store を検索するときは、itunes.apple.com という URL を使用することを忘れないでください。そうしないと、サイト上で見つけるのが難しくなります。
デバイスと設定を確認してください
上記のさまざまなステータス サイトを確認した後、App Store が正常に動作していることがわかった場合は、残念ながらデバイスに問題がある可能性があります。
ありがたいことに、Genius Bar の予約をまだする必要はありません。iOS App Store に接続できない場合のガイドがすでに用意されており、iPhone または iPad をゲームに戻す手順が説明されています。
これらが機能しない場合は、Apple Store に行くのが最善の方法ですが、少なくとも待っている間に、魅力的な Touch Bar モデルを備えた MacBook Pro のいずれかを試してみることができます。
