Apple のヘッドフォンに問題がありますか? あなただけではないかもしれません。
Appleは月曜日、象徴的な白いイヤホンの最新リビジョンの交換プログラムを発表しました。Appleサポートウェブサイトによると、このイヤホンは「特定の条件下で故障する可能性がある」とのことです。交換プログラムは具体的には第3世代iPod shuffle（2009年2月から2010年2月の間に出荷）に付属するApple Headphones with Remoteが対象ですが、Apple Headphones with Remote and MicとApple In-Ear Headphonesも交換対象となっているとのことです。
ご購入日から 2 年以内に、コントロールが反応しない、または断続的に動作する、音量が予期せず上昇または下降する、音声フィードバックが予期せず再生されるなどの、ヘッドフォンに関する以下のいずれかの問題に気付いた場合は、Apple が無償で交換いたします。
交換はApple Store（Genius Barのご予約をお勧めします）または郵送で可能です。Appleの交換プログラムウェブサイトに記載されている手順に従ってください。iPodまたはiPhoneのシリアル番号、発送先と請求先の住所、クレジットカード情報（故障したヘッドフォンを返却しない場合に備えて）が必要です。Appleから交換品と返送用封筒がご自宅に届きます。
Apple 製ヘッドフォン (リモコン付き) に有効な iPod Shuffle のシリアル番号は、次の 2 つの範囲に該当します。
- xx909xxxxxx から xx952xxxxxx
- xx001xxxxxxからxx004xxxxxx
Apple In-Ear Remote and MicヘッドフォンまたはApple Headphones with Remote and Micをお持ちの場合も、iPhone/iPodまたはヘッドフォン本体のシリアル番号をご提供いただく必要がありますが、すべてのシリアル番号が本交換プログラムの対象となります。有効な交換プログラムには、ヘッドフォンの右イヤフォンケーブルに以下のリモコンが付いている必要があります。
最後に、ヘッドフォンに問題があり、このプログラムの対象外である場合は、iPodまたはiPhoneが保証期間内であれば、Genius Barにご予約いただければ無料で交換いたします。必要なのは、問題のヘッドフォンとiPodまたはiPhoneのシリアル番号だけです。
