Apple TVの改善点：パーソナルな機能

Apple TV を使い始めてから 1 か月ちょっと経ちましたが、期待していた通りのものになっているでしょうか?

正直に言うと、少しがっかりしました。Apple TVはまるでワイルド・ウェストのようです。規制のない、金持ちになれるか、町の刑務所行きになるか、同じくらいの自由さです。新しいApple TVを気に入りたいと思っていました。ずっと待ち望んでいたのに。でも、結局はただ気に入っているだけ。そして、Apple TVが私のことをどう思っているのか、ほとんど分かりません。

考えれば考えるほど、Apple TVは今年発売された他のApple製品とは全く正反対の領域に位置するという結論に至ります。ティム・クックはApple Watchを「私たちがこれまでに作った中で最もパーソナルなデバイス」と呼んでいますが、Apple TVはおそらく最もパーソナルでないデバイスでしょう。

アプリ中心のモデル

「テレビの未来はアプリだ」とAppleは宣言しています。なぜ同社がこの方針をとったのかは容易に理解できます。AppleはiOSアプリで大きな成功を収めてきたのですから。なぜそのモデルをApple TVにも展開しないのでしょうか？

そして、ある意味、これは長年愛用してきたチャンネルベースのApple TVモデルよりも改善されたと言えるでしょう。アプリは既に広く知られており、開発者の多くは、たとえゴールドラッシュが保証されているとは言い難いとしても、アプリ経済の落とし穴とチャンスをうまく乗り切る術を心得ています。そして、私たちも過去8年間、アプリのダウンロードとインストールに時間を費やしてきたので、慣れ親しんでいるはずです。

しかし、アプリに重点を置きすぎることで、AppleはApple TVに対して一種の自由放任主義的なアプローチを取ってしまい、ユーザーは混乱の中で埋もれてしまう。ログイン情報の入力から、システム全体のウォッチリストといったユーザー中心の機能の欠如まで、使い勝手の悪さは山積している。

Apple WatchやiPhoneは、私が今どの瞬間に誰に電話をかけるか、どの時間帯にどこに行くかといった個人情報を知っているかもしれませんが、Apple TVは、画面上でアプリをどこに配置したいかといったこと以外、私についてほとんど何も知りません。私が何を利用しているのかをパーソナライズしたり、分析したりすることさえほとんどありません。

こうした行為の一部は、ユーザー情報を収集しないことを誇りとするAppleの哲学的な選択と言えるでしょう。しかし、Appleが製品ライン全体でこのメッセージに固執しているとは言えません。例えば、Apple Musicや、最近展開しているApple Newsを見れば一目瞭然です。ユーザーが何に興味を持っているのかを探ろうとすることには明らかに価値があるのに、Apple TVでもそうしないのはなぜでしょうか？

現状

むしろ、アプリ中心のモデルはコンテンツの分断化を招き、コンテンツプロバイダー、ストリーミングサービス、ケーブルテレビ／衛星放送会社はそれぞれ独自の領域でユーザーに売り込もうとしています。これらのサービスが提供するサービスには重複する部分もありますが、コンテンツを特定のサービスに限定する独占契約も数多く存在します。

Appleがこれに最も近い譲歩は、新型Apple TVのユニバーサルサーチ構想だ。これは、特定のコンテンツを視聴できる様々なサービスをすべて表示するものだ。しかし、開発者のオプトインが必要で、現時点ではリストはまだかなり限られている。

これは、Appleにとって、ニュースや音楽配信で試みているように、ユーザーとコンテンツの間に一種の抽象化レイヤーを提供し、ノイズを排除するチャンスとなるかもしれない。Appleは往々にしてこうしたレイヤーを得意とするが、動画コンテンツに関しては、同じ目標を達成することに関心がない、あるいは不可能なようだ。

アイデンティティに関する疑問

これらの問題は哲学的な問題であるだけでなく、技術的な問題でもあります。多くのApple TVユーザーにとって最大の悩みは、ログインと認証のプロセスです。TwitterとFacebookはどちらも、アプリに埋め込み、各社のサービスと連携できるフレームワークを提供することで、開発者がこの問題を解決できるよう支援しようとしています。また、両社とも、開発者が視聴者の体験をパーソナライズできるようになるとアピールしています。

Appleは顧客を擁護するような発言をすることがよくあるが、TwitterやFacebookに食ってかかるようなことは絶対にしない。だからこそ、Appleには何か別の策があるに違いないと思う。

現状のApple TVは、未完成な製品のように感じられる。真のキラーアプリを必要としているプラ​​ットフォームだ。Siriとの連携、使い勝手の良いリモコン、セットトップボックスとしては驚異的な処理能力など、魅力的な点はたくさんある。しかし同時に、Apple TVは既存の製品の改良版に過ぎず、テレビ革命とは程遠いこともますます明らかになっている。