Finderでドライブをマウントすると、そのままそこに固定されるはずです。しかし、これまで問題なく動作していた外付けハードディスクやSSDが勝手にイジェクトするようになったら、明らかに問題が発生している可能性があります。
りんご「ディスクが正しく取り出されませんでした」というメッセージは通常、ディスクを選択して「ファイル」>「[名前] を取り出す」を選択するか 、サイドバーでディスク名の横にある取り出しアイコンをクリックした後、ディスクが Finder からアンマウントされていることを確認せずに、ケーブルを取り外したり、ドライブの電源を切断したりすると表示されます。
それ以外の場合に発生する場合は、決して良いことではありません。一部の読者は、この問題がシステムソフトウェアに関連していることを発見し、NVRAMのリセットやSMCのリセットなど、標準的なハードウェアパラメータのトラブルシューティングを試しています。
非破壊的なので、試してみる価値はあります。予期せぬアンマウントが続く場合は、すぐにバックアップを作成してください。これにより他の問題が明らかになる可能性もありますが、ハードウェアが故障しそうになっている、あるいは解決策を探している間は少なくともドライブにアクセスできない可能性があるため、ドライブ上の最新のコピーを可能な限り保管しておくことが重要です。
以下に、その他の 5 つの可能性と、トラブルシューティングのためのアイデアをいくつか示します。
ケーブルの不良。何年も前に外付けドライブをデスクトップパソコンに接続して以来、ケーブルに触れていなかったとしても、ケーブルが故障することがあります。これは、ドライブに付属していたケーブルであっても、製品レビューで高い評価を得ている会社から購入したケーブルであっても同じです。ケーブルが故障する可能性は、パソコンに頻繁に接続したり取り外したりするドライブの方が高くなります。問題を特定する最も安価な方法は、同じケーブルに交換することです。
電源接続に問題があります。アダプタがドライブにしっかりと差し込まれていること、AC電源プラグがコンセントやサージプロテクター内で揺れていないことを確認してください。ドライブにアクティビティLEDとは別に電源ランプがある場合は、点滅や不安定な状態がないか確認してください。電源ランプがあっても、AC電源アダプタはメーカー間で（あるいは同じメーカーのドライブでもモデル間で）同じであることは稀なので、監視や電源アダプタが原因かどうかの判断は難しい場合があります。追加のトラブルシューティングを行うには、メーカーに電話するか、オンラインテクニカルサポートを利用する必要があるかもしれません。メーカーが問題の原因と判断した場合、交換用アダプタを無料で、または少額の料金で提供してくれる場合があります。
ドライブのケースが故障しつつあります。これもドライブ本体とは別に診断するのが難しい問題です。ドライブには独自のオペレーティングシステム、回路基板、チップが搭載されていますが、ケースにもコンポーネント、ファームウェア、そして電源（USBまたはThunderbolt 3バス経由で電源供給されている場合を除く）が搭載されています。ドライブ自体は問題なく、ケースに問題があると思われる場合は、ドライブを別のケースに交換してテストできるかもしれません。2.5インチ（モバイル）および3.5インチ（デスクトップ）ドライブ用のケースは非常に安価で、10ドルから20ドル程度です。
ドライブが故障しつつあります。何か問題が起きる前兆は往々にしてあり、最近のドライブは診断上の問題を内部ログに記録します。残念ながら、Appleには簡単に直接アクセスしたり評価したりできるツールがありません。最近、Binary FruitのDriveDxのレビューを投稿したのですが、おかげで外付けドライブの故障を1つどころか2つも診断し、データを復旧することができました。1つのドライブには破損したファイルがあり、macOSはそれらにアクセスしようとするとフリーズしてしまいました。しかし、もう少し状態が良さそうに見えたもう1つのドライブは、突然アンマウントし始めました。結局、両方とも交換せざるを得ませんでした。
コンピュータの周辺機器バスが故障しています。これはあまり考えられませんが、数年前にMac miniでこの問題を発見し、膨大な時間と膨大なデータ復旧作業に見舞われた経緯については、こちらをご覧ください。
私の最善のアドバイスは、謎のアンマウントのトラブルシューティングを先延ばしにしないことです。何かがすでに間違っているか、悪化しそうだからです。
この Mac 911 の記事は、Macworld の読者 David から寄せられた質問に対する回答です。
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著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者
グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。
