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バグと修正: Mavericks のトラブルシューティングのヒントのまとめ

Appleの最新OSアップデート、OS X 10.9 Mavericksがリリースされました。このOSアップデートに対応したMacをお持ちの方は、今すぐ入手しましょう。しかも、この価格は無料!

Mavericksは安定リリースですが、バグが全くないわけではありません。これは驚くべきことではありません。どのオペレーティングシステムも、そのようなことはあり得ません。Appleサポートコミュニティを検索すると、「1.0」特有の問題がいくつも見つかります。そのほとんどは軽微で、OS Xユーザーのごく一部(場合によっては報告者1人だけ)にしか影響しません。中には、より深刻な問題や、より幅広いユーザーに影響を与える問題もいくつかあります。こうした問題は、Apple関連のニュースメディアで頻繁に取り上げられています。報告された問題は実際にはバグではなく、新機能やアップグレードされた機能の動作に関する混乱が原因である場合もあります。こうした混乱は、Appleが変更点を文書化していないことに起因していることが多いです(これもOS Xのアップデートでよくある問題です)。Mavericksと一部のサードパーティ製ソフトウェアとの非互換性も、問題の原因の一つです。これらの報告を精査した結果、現在話題になっている問題を以下にまとめました。

テキスト拡張。テキスト拡張をお使いの場合、Mavericksへのアップグレード後に動作しなくなった場合は、簡単(ただし分かりにくい)な解決策があります。「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「プライバシー」>「アクセシビリティ」に進みます。「コンピュータの制御」を許可するアプリの一覧で、テキスト拡張の​​項目を有効にします。詳細はSmileブログ記事をご覧ください。

Mavericks にアップデートした後に動作しなくなるアプリがある場合は、このリストにあるアプリを有効にすると修正できます。

SuperDuper! Shirt Pocket によると、SuperDuper 2.7.1 は「Mavericks を問題なくバックアップできる」とのことです。ただし、「Copy Job」という項目に関して「恐ろしいセキュリティ警告」が表示される場合があります。これは SuperDuper! の次期バージョンで修正される予定です。当面は、すべてのスケジュールを削除して再作成することで問題を回避できます。面倒に感じる場合は、何もしないことを試してみてください。私もまさにこの症状に遭遇しました。しかし、エラーを数回無視した後、その後は表示されなくなりました。

外付けドライブのデータ損失。MacFixItにも記載されているように、一部のサードパーティ製外付けドライブに付属するソフトウェアは Mavericks と互換性がない場合があります。その結果、Mavericks はドライブが空であると報告することがあります。このような状況が発生した場合は、ドライブメーカーが Mavericks 対応のアップデートをリリースしていないか確認してください。リリースされている場合は、インストールしてください。インストールによってデータが失われることはありません。ただし、念のため、事前にすべてのデータをバックアップしておいてください。バックアップされていない場合は、ドライブを消去し(ディスクユーティリティを使用)、バックアップからソフトウェアを復元する必要がある可能性があります。

iOSへのマップ同期が機能していません。Cult of MacのRob LeFebvre氏が、Maverickの新しいマップアプリで取得したルート案内をiPhoneのマップに転送できないと報告しました。解決策は簡単で、iCloud関連の不可解な障害のほとんどで推奨されている方法です。MacのiCloudシステム環境設定パネルからiCloudからサインアウトし、再度サインインしてください。

メールがiCloudのパスワードを記憶してくれない? TUAWは、Mavericksにアップデート後、メールがiCloudのパスワードを記憶しなくなるという奇妙な問題を発見しました。何度パスワードを入力し直しても、メールはパスワードの入力を求め続けます。この厄介な問題を解決するには、メールの環境設定の「アカウント」タブに移動し、「詳細」タブをクリックします。ここで「認証」メニューを確認してください。Appleトークンが選択されていない場合は、変更してください。

メールの iCloud のパスワード問題を解決するには、認証オプションを Apple トークンに切り替えます。

設定はキャッシュされています。経験豊富なMacユーザーであれば、アプリケーションの.plistファイル(通常はライブラリフォルダの「Preferences」フォルダに保存されています)を編集することで、アプリケーションの設定を変更できることをご存知でしょう。AppleのXcodeなど、いくつかのアプリでは、OS Xインターフェースからこれを行うことができます。しかし、OS X Hintsによると、Mavericks以降、これらのアプリで.plistファイルに変更を加えても、該当のアプリを終了して再起動しても、すぐには反映されないことが判明しました。設定の古いキャッシュコピーは、一定期間が経過するまで有効のままです。この問題を回避するには、ログアウトして再度ログインするか、defaultsターミナルのコマンドを使って変更を加えることができます。ターミナルで行った変更は、すぐに反映されます。

ムービーがプレビューされない。MacworldのChris Breen氏が、QuickLookに表示されなくなった.movムービーファイルの対処法についてアドバイスを提供しています。問題は、Mavericksが「許可するムービーコーデックの種類に非常にこだわっている」ことです。これはおそらくiOSの動作に合わせるためでしょう(この傾向はMavericksの多くの側面にも影響を与えています)。QuickLookで未加工のムービーファイルを表示できるようにする修正方法はありませんが、QuickTime Xでは互換性のある形式に変換すれば視聴できます。変換せずにムービーを開いて視聴するには、旧バージョンのQuickTime 7 Proを使用してください。

デュアルディスプレイの混乱。Mavericksではデュアルディスプレイ設定のサポートが改善されました。特に、メニューバーが両方のディスプレイに表示されるようになりました。Dockを2台目のディスプレイに移動させることもできます。これを行うには、カーソルを2台目のディスプレイの下部に移動すると、Dockがポップアップ表示されます。しかし、すべてが完璧というわけではありません。Dockからアプリを起動すると、Dockが表示されているディスプレイでアプリが開きます。これは、最後にアプリケーションを終了した際にアプリのウィンドウがもう一方のモニターに表示されていた場合でも当てはまります。Macを再起動した際に、すべてのアプリのウィンドウがメインディスプレイで再び開くという同様の問題が報告されています。

Gmail と OS X Mail のトラブル。ここで詳細を説明するスペースはありません。簡単に言うと、Mavericks で OS X のメールアプリで Gmail を使用すると、メッセージが表示されるまでに長い時間がかかることがあります。同様に、Gmail の「すべてのメール」設定を調整した後、Gmail のメッセージアーカイブ全体が Mac に再ダウンロードされることもあります。これはおそらく望んでいないことでしょう。Joe Kissell が TidBITS の記事で、この問題や Mavericks における Gmail と Mail のその他の競合について詳細に説明しています。少しだけ朗報があります。9to5Mac の報道によると、Apple はこの問題とその他のいくつかの問題を修正する Mail アップデートを開発中です。

Finderフォルダの不具合。Finderウィンドウを開いてから項目が表示されるまでに長い時間(30秒以上)かかることがありますか?項目が表示されないこともありますか?もしそうなら、Appleサポートコミュニティのスレッドにおそらく答えが載っているでしょう。Finder項目の「並べ替え」を選択するだけで解決できるかもしれません。そうでない場合は、Finderの環境設定(.plist)ファイルを削除する必要があるかもしれません。

タグを削除するオプションを取得するには、タグのコンテキスト メニューにアクセスします。

Finderタグを削除します。MavericksのFinderの重要な新機能の一つがタグです。タグを使用すると、ファイルやフォルダに自分で作成したタグ名を付けることができます。これは整理しやすく、後で関連ファイルを見つけるのに役立ちます。これは素晴らしいことです。しかし、タグを削除したい場合はどうすればよいでしょうか?Mavericksでのタグの使用に関する記事を数多く読んできましたが、ほとんどすべてでタグの削除方法について触れられていません。解決策は、Finderの環境設定を選択し、「タグ」タブをクリックすることです。ここから、削除したいタグの名前をクリックしたままにします。ポップアップ表示されるコンテクストメニューに、タグを削除するオプションがあります。Finderのサイドバーにタグ名が表示されている場合は、そこからコンテクストメニューにアクセスすることもできます。

個人的な意見ですが、コンテキストメニューに削除オプションを隠すというのは、私には全く意味をなさないデザイン変更です。環境設定リストにも、OS Xのシステム環境設定パネルのほとんどで今でも行われているように、追加と削除用の+/-ボタンを追加しないのはなぜでしょうか?そうすればオプションを見つけやすくなり、ユーザーはこれらの基本的な操作方法を学ぶためにWebをくまなく探す必要がなくなります。残念ながら、iOS 7だけでなく、OS Xの他のいくつかの場所でも同様の変更が見られました。例えば、メッセージアプリでテキストを個別に削除する新しい非表示の方法などです。Appleにはこの点を改めてほしいところです。