元アップル幹部が同社での20年間について語り、CEOティム・クックの下で働くのはどんな感じかについて自身の見解を述べた。
デビッド・ソボッタ氏は1984年から2004年までアップルの営業担当役員を務めており、ティム・クック氏の指導の下で働いたことも、直接報告したこともないが、2011年に故スティーブ・ジョブズ氏の後を継いだアップルの新CEOと頻繁に連絡を取っていたと主張している。
アップル社時代の回想録『The Pomme Company』も最近出版したソバッタ氏は、今週のReadWriteのインタビューで、クック氏が営業会議の場で「チームのパフォーマンスについての解説として、トイレの柄杓の写真を載せたスライドを出した」ことでチームを辱めたことがあると語った。
iOS担当上級副社長のスコット・フォーストール氏と、最近リテール部門の責任者に任命されたジョン・ブロウェット氏が退社を発表した、Appleの最近の幹部人事についてどう思うかと尋ねられたソボッタ氏は、「まず第一に、クック氏は社交的な人間ではありません。困難な状況に陥った時、彼は決して誰かの味方にはならないでしょう」と答えた。
「彼には個人的な忠誠心は全く感じられません。従業員も既にそれを理解していると思います」とソボッタ氏は続けた。「ティムは数字や、自分が間違っていることへの恐怖にすぐに反応します。スティーブの経営手法のおかげで、間違いを恐れるというマネジメントの特質はアップルに深く根付いています。」
「Appleではミスを犯しても二度目のチャンスは与えられません。それが往々にして意思決定を妨げ、協力し合うべきチーム間で受動的攻撃的な態度を生み出してしまうのです。」
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ソボッタ氏はまた、クック氏は「人柄を見抜く力に欠ける」と考えていると述べ、ブロウェット氏のアップルでの短い在任期間が「クック型」に当てはまると主張した。「彼が雇った人たちは皆、良い人ではありませんでした。彼は人との付き合いが上手ではないと思います。」
「ティムは鶏をまとめるのに苦労しているだろう」とソバッタは言った。「私が見た限りでは、彼はどちらかといえば孤独なタイプだった。スプレッドシートや数字をいじるのが好きなんだ。生まれながらのリーダーではなく、マネージャーだ。私が見た限りでは、ティムは何がうまくいっていて何がうまくいっていないのかを整理するよりも、部下を解雇するようなタイプの人間だ」
ソバット氏は、OS Xの「名前を付けて保存」コマンドを「いじくり回した」ことは、インターフェースに関する史上最悪の決断の一つであり、多くの新型Macから光学ドライブが削除されたこともほぼ同程度に悪いと考えている。「間違いなく、（iOS 6の）マップに関する決断は、Appleにとって永遠に後遺症となるでしょう。」
「アップルの状況はさらに悪化するだろう。持続可能な企業文化ではない」
「Appleは自社で人材を育成しません。新人は入社して1年かけて自分の役割を理解し、最終的には大きなフラストレーションを感じます」とソボッタ氏は続けた。「（この経験は）上司が1年かけて学んだことを、今やAppleに報告する立場の人たちにとって非常に士気をくじくものです。ひどい経営方法ですね。」
「Appleは『次に来る素晴らしいもの』を追求する企業ですが、それ自体が持続不可能です。iPadとiPhoneに続く次の素晴らしいものを見つけられず、両分野での株価は下落しています」とソボッタ氏は結論付けた。
ソボッタ氏がAppleとそのCEOについて述べたコメントについて、どう思いますか？これは8年前に同社で営業担当役員を務めていたソボッタ氏の見解と意見に過ぎず、必ずしもAppleの他の従業員の考えを反映するものではないことを指摘しておきます。
しかし、元アップル社のエンジニアであるダン・クロウ氏は今週、アップル社の業績はピークを過ぎたと示唆しており、アナリストらは、アップル社が早急にもっと創意工夫を凝らさなければ同社の株価は425ドルまで下落する可能性があると予測している。
