Appleはオンラインで膨大な量のデジタルドキュメントやハウツーマニュアルを公開していますが、問題の完全なトラブルシューティングに必要な詳細情報はしばしば省略されています。（だからこそ、Mac 911はここにあります。）ある読者から、これまで見たことのないアイコンがなぜ表示されるのかと質問がありました。iOSのファイルリストにあるiCloudアイコンの中に感嘆符があるのです。
十分な調査を行った結果、アップロードの同期に問題があるという結論に至りました。ファイルまたはフォルダのエラーにより、iCloud Drive がデバイス上のファイルをアカウントに関連付けられた iCloud.com ストレージにコピーできない状態になっています。
iCloud アイコン内の謎の感嘆符は、ファイルまたはフォルダーのアップロード エラーを示すために表示されます。
鋳造所
診断は解決よりも簡単です。問題となっているファイルやフォルダを調べてください。デバイス上のソフトウェアで開けますか？コピーしてアップロードできますか？同期できないフォルダからすべてのアイテムを同じ内容の新しいフォルダに移動すると、すべて正常に動作するでしょうか？（その後、問題のあるフォルダを削除してください。）
問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡する絶好の機会です。iCloud DriveとiCloud同期の問題について、Appleサポートは延々とサポートを提供してくれます。最近、上級サポート技術者と4ヶ月かけて調べた結果、アップロードしても同期されないファイル（感嘆符アイコンが表示されない）を発見しました。最終的には、舞台裏でのエンジニアリング修正によって解決しました。
この Mac 911 の記事は、Macworld の読者 Priscilla から寄せられた質問に対する回答です。
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著者: Glenn Fleishman、Macworld 寄稿者
グレン・フライシュマンの最新著書には、『Take Control of iOS and iPadOS Privacy and Security』、『Take Control of Calendar and Reminders』、『Take Control of Securing Your Mac』などがあります。余暇には、印刷とタイポグラフィの歴史に関する執筆活動も行っています。Macworldのシニア寄稿者で、Mac 911を執筆しています。
