Appleは多くの点で優れているが、おそらく最も過小評価されている企業特性は、自社の製品を惜しみなく投入する姿勢だろう。光学ドライブからFireWire、ヘッドホンポート、そして最近ではiMac ProやHomePodに至るまで、Appleほど愛されている製品や人気機能がその役目を終える瞬間を正確に見極め、また、そうした時にAppleほど感情的に生産中止に踏み切れる企業はそうそうない。
Apple は今すぐこの超大国を使い、事態が手に負えなくなる前に iPhone mini プロジェクトを中止する必要がある。
ミニiPhone用ケース
iPhone 12 miniは当時、まさに理にかなっていました。市場には隙間があるように思えました。Androidメーカーが競って最大の画面を提供し、Appleもそれに追随する中、小さな手、小さなポケット、そして少ない予算を持つ人々は、十分なサービスを受けられていないように見えました。どこを見ても、少数のユーザーが声高に、2016年のiPhone SEやそれ以前の4インチ端末をどれほど懐かしがり、Appleが同じサイズのスマートフォンを再び発売してくれることをどれほど期待しているかを語っていました。
そこでAppleは、自尊心のあるポピュリストなら誰でもやるようなことをして、人々が望むものを提供した。そして2020年後半の発表では、前例のない4つの新型iPhoneが発表され、iPhone 12 miniは5.4インチという小さな画面サイズを実現した。（5.4インチ画面は旧SEと比べると特に小さく聞こえるかもしれないが、全面ノッチデザインに収めることで、4.8インチSEとほぼ同じサイズとなり、まさにポケットに収まるサイズになった。）
今はただ座ってお金が入ってくるのを待つだけです。しかし残念なことに、この計画にはいくつか問題がありました。
読んでください：AppleがiPhone 13 miniを作る理由。
誰も自分が何を望んでいるのか知らない
最初の問題は、小型iPhoneへの関心を過大評価していたことです。声高な少数派の問題は、声の大きさにばかり注目し、実際には彼らが実際には非常に少数派であるという事実に目を向けないことです。粘り強さだけで、まるで数が多いかのような印象を与えてしまうのです。
もう一つの理由は、人々が「もう一台の小型iPhoneが欲しい」と言った時、実際に欲しかったのは「もう一台の小型で安価なiPhone」だったということです。この市場はiPhone 12 miniに699ポンド（729ドル）も払うことはなく、iPhone SE（2020）を選ぶでしょう。そしてAppleは、顧客の半分を満足させるには価格が高すぎるスマートフォンを製造し、残りの半分を満足させるにはバッテリー駆動時間と画面サイズを犠牲にしすぎていることに気づいたのです。
しかし、最大の問題は、ほとんどの人が、実際に見せてもらうまで自分が何を望んでいるのかわからないということです。彼らは自分がそう思っているかもしれません。しかし、お金が絡むと、その人が本当に何を望んでいるのかが分かります。
顧客に対して非常に上から目線で言うように聞こえるかもしれませんが、これはスティーブ・ジョブズが会社を築き上げたアプローチです。彼は有名な言葉を残しています。「フォーカスグループで製品を設計するのは本当に難しい。多くの場合、人々は実際に見せてもらうまで、自分が何を望んでいるのかわからないのだ。」
壁に囲まれた庭園の楽しみ
Appleは、上から目線の規定主義モデルの上に成功を築き上げました。「いやいやいや、あれは要らない、あれが欲しいんだ。ユーザー体験をカスタマイズしすぎないでください。台無しにしてしまいます。それは間違っています」と、かつては言っていました。
この哲学はひどいように聞こえるが、信じられないほど成功している。なぜなら、ご存知だろうか？Appleの世界クラスのエンジニアとデザイナーのチームは、携帯電話とそのインターフェースの設計方法を私よりもよく知っているからだ。
最近、Appleはコントロールを手放すという考えに前向きになっている。プリインストールされたiOSアプリからサードパーティ製の代替アプリへの切り替えを許可し、それらをデフォルトに設定することさえ可能にしている。App Storeへの支配力をいくらか緩めたのだ。そして今、Appleはユーザーが望むようなスマートフォンを製造している。
この狂気は終わらせなければなりません。
Appleが私の呼びかけに耳を傾けたかどうかは、iPhone 13が発売される9月にわかるでしょう。それまでの間、iPhoneのお買い得情報まとめで、現行モデルをお得に手に入れましょう。もしかしたらiPhone 12 miniも手に入るかもしれません。でも、それはないと思います。
