デザイン会社IDEOの創設者デビッド・ケリー氏は、「デザイン思考」の背後にある哲学についてのインタビューで、アップルの故スティーブ・ジョブズ氏との友情について語った。
ケリー氏は、アップル社初のマウスであるApple IIIとApple Lisaの設計に携わったチームの一員であり、スタンフォード大学で製品デザインを学んだ後に知り合ったジョブズ氏とは30年以上親しい友人であった。
デザイン思考の鍵は共感と観察だとケリー氏は説明し、IDEOが革新的な製品デザインを生み出すために行っているプロセスについて説明した。「共感を持ちましょう」とケリー氏はCBSのチャーリー・ローズ氏との「60 Minutes」のインタビューで語った。「人々が本当に何を大切にしているのかを理解するように努めましょう。…ソフトウェアを改善したいなら、人々がそれを使う様子を観察するだけでいいのです。」
様々な分野から集まったチームを活用することで、他者のアイデアを基に新たなアイデアを生み出すことができます。「一人では決して到達できない領域に到達できるのです。」
ケリーは、ジョブズがIDEOを「作った」のは、彼が非常に優秀なクライアントだったからだと語った。ジョブズは午前3時にケリーに電話をかけ、デザインについて話し合うこともあった。「彼は物事のあらゆる側面に深く関わっていた」とケリーは語った。
例えば、Appleの最初のマウスを設計した際、ケリーとIDEOのチームは、ジョブズの高い期待に応えるために製品に多くの変更を加えなければなりませんでした。「ジョブズはボールがテーブルの上で鳴る音を気に入らなかったので、ボールをゴムでコーティングする必要がありました」とケリーは言います。
しかし、ケリーは口うるさいながらも、ジョブズには悪意はなかったと主張し、アップルの共同創業者に関する最大の誤解は、彼が人に意地悪をしようとしていたことだと説明した。「彼は意地悪ではありませんでした」とケリーは言った。「彼はただ物事を成し遂げようとしていただけなのです。」
ジョブズ氏はケリー氏を現在の妻に紹介した人物であり、またケリー氏が命に関わる咽頭がんに苦しんでいた時には、自身のすい臓がんとの闘病経験に基づいてアドバイスを与え、支えた人物でもある。
ジョブズはケリーに対し、代替療法を求めるのではなく、西洋医学の治療を受け、家族と過ごす時間に集中するよう促した。「彼は心の中で、自分が間違いを犯したのだと思っていました」とケリーは語った。
ケリーはジョブズ氏のアドバイスに従い、自宅で治療を受けていたが、2007年に最初のiPhoneが発売された翌日、ジョブズ氏が訪ねてきて、ケリー氏専用のiPhoneを贈られたという驚きの体験をした。
ジョブズはケリーの新しいiPhoneの設定を手伝うため、アメリカの通信事業者AT&Tに電話をかけることさえ申し出たが、これは実現が難航した。「結局、彼は『私はスティーブ・ジョブズだ』というカードを切った。電話の向こうの男はきっと『ああ、そうだ、俺はナポレオンだ』と言っただろうね」とケリーは冗談を飛ばした。
スティーブ・ジョブズのアップルでの初期の人生を描いたアシュトン・カッチャー主演の映画「jOBS」は4月に劇場公開される予定で、2011年10月のジョブズ氏の死後、彼に関する最初の映画となる。
参照:
スティーブ・ジョブズのヨット、支払い紛争後に解放される
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