ティム・クックが語る：Apple Watch、Apple Pay、そしてAndroidに対する本音

Apple CEO のティム・クック氏が話すとき、世界は耳を傾ける。たとえ、毎年開催されるゴールドマン・サックスのテクノロジー＆インターネット・カンファレンスで、銀行家やその他の金融界の大物たちが集まる部屋で話しているときであってもだ。

そして、彼の期待は裏切らなかった。クック氏は、Appleがファーストソーラー社と提携し、カリフォルニア州モントレー郡に8億5000万ドル規模の太陽光発電所を建設すると発表した。1300エーカーのこの発電所は、現在建設中のAppleの新キャンパスに加え、同社のデータセンター、オフィス、そしてカリフォルニア州にある52の直営店に必要な電力を生産することになる。

「正しいことだからやっているんです」と、意思決定の際にアップルの利益だけを考慮していないとして批判を浴びているクック氏は述べた。「しかし、経済的には良いことです。再生可能エネルギーは固定価格なので、大幅な節約が見込めます」

クック氏は、Apple Watchの使い方、Apple Payの驚くべき成功、そしてAndroidに対する本音についても語りました。基調講演から厳選した引用文を以下でご覧ください。

クック： MP3プレーヤーを作ったのは、私たちが初めてではありませんでした。覚えていないかもしれませんが、当時はたくさんありました。でも、根本的に使いにくかったんです。ユーザーインターフェースがひどく悪く、使いこなすには博士号が必要なくらいでした。記憶に残るものではありません。操作性もそれほど高くなかったんです。

タブレット業界もそうでした。iPadが発売された当時はタブレットはたくさん出荷されていましたが、驚くほどのものはなかったのです。スマートウォッチの分野もまさにそれに近いと思います。スマートウォッチと呼ばれるものはいくつか出荷されていますが、どれを挙げられるか分かりません。人々の生活様式を変えたようなものはありません。それが私たちの目標です。私たちは、あなたの生活様式を変えたいのです。

人々が驚くことの一つは、この時計が実現できることの幅広さです。言うまでもなく、これは精密な時計です。見た目も素晴らしいです。これを見て、違う色やタイプのバンドが欲しくなるかもしれません。その多様性とカスタマイズ性は驚くべきものです。また、これまでになかった革新的なコミュニケーション方法もいくつかあります。私はいつもこの時計でSiriを使っています。時計に通知が届きます。スポーツのスコアや金融市場など、何か知りたいことがあれば、時計がそれを感知して自動的に起動します。

長時間座っていると、手首を軽く叩いて「動くように」と指示してくれます。多くの医師が、座りっぱなしは新たな癌だと考えています。1時間以上動かないと、指示が来ます。会議中だとします。今、多くの社員がこのウォッチを使っているため、会議終了の10分前くらいになると、全員が立ち上がります。本当にたくさんの機能があります。きっと「わあ、もうこれなしでは生きていけない」と思うはずです。

Apple Payで

クック氏：予想よりも早く、いや、むしろずっと早く進んでいます。もう少しゆっくり進むと思っていたのは、ホリデーシーズンを迎えると、ほとんどの小売業者がPOSシステムに変更を加えたくないからです。しかし、すぐに導入することに大きな反響がありました。12月までに、非接触決済を導入している店舗での購入3ドルのうち2ドルがApple Pay経由になりました。多くの小売業者から、導入を打診されています。

これは、ハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスを私たちが管理・設計できたからこそ実現できたことです。複数の企業と共同でこれをやろうとしたら、想像に難くありません。きっと大変な作業になるでしょう。

プライバシーについて

クック：お客様にはプライバシーの権利があると考えています。ほとんどのお客様は、自分のことを全て知られたくないと思っています。お客様は私たちの商品ではありません。それが私たちの商品です。お客様がどこで、何を、いくら支払っているかを私たちが知る必要はありません。それは私の知ったことではないのです。

Apple Payは私たちにとって、シンプルなことを実現するものでした。財布を取り出してカードを取り出すよりも簡単でなければなりませんでした。そして、クレジットカードの不正利用には誰もがうんざりしているので、安全であることも必須でした。私自身、実際に3回も被害に遭いました。

お客様に喜んで使っていただけるものを考案しました。Panera Breadによると、店舗でのモバイル決済の80%がApple Payで行われているそうです。

Androidの場合

クック：創業以来、私たちは常に熾烈な競争相手と戦ってきました。PCの世界ではマイクロソフトの独占状態でした。スマートフォンの世界では、BlackBerryやNokiaに勝ち目はないと考えられていました。タブレットの世界では、「なぜこの製品を作るのか？」と疑問視されました。ある意味、iPodの時と同じような状況でした。

私たちは常に厳しい競争に直面してきました。それが私たちをより優れた存在にしています。私たちは素晴らしい製品を作ることに専念しています。それがうまくいけば、他のことは自然とうまくいくと考えています。

中国について

クック：私たちの人生における仕事は、何よりもまず最高のものを作ることです。私たちはこの姿勢を決して失っていません。人々に価値を提供したい。もし本当に素晴らしい製品を開発でき、現在提供している製品よりもさらに低価格であれば、ぜひそうします。二流品や、良い製品ではあっても素晴らしい製品ではない製品は絶対に作りません。それはAppleの理念​​ではありません。

中国では何か違うことをすべきだと、人々は私たちにアドバイスしていました。素晴らしい製品にお金を払わないだろう、と。それは全くのナンセンスです。真実ではありません。人々は素晴らしい製品を求めています。世界中のすべての人がまだ買えるわけではありませんが、誰もが欲しいと思っています。私たちにとって、かなり良いビジネスチャンスがあります。私たちは、あれをやらなければならない、あれをやらなければならないという周りの雑音を遮断しました。

Macの場合

クック氏： Macは10年間連続でシェアを伸ばしてきました。しかし、シェアは7%まで上昇しました。決して頭打ちになったわけではありません。2000年代初頭の約50億ドルから、昨年は250億ドルに成長しました。多くの人がもう終わりだと見ている業界において、売上高は5倍に伸びています。[編集者注：IDCの第3四半期レポートによると、Macは米国のPC市場で13%のシェアを占めています]

私たちには明るい未来があると思っています。Continuity機能で何かクールなことをできると思っています。人々が複数のデバイスを使い分けていることは承知しています。Macで電話に出たいと思っている人もいるでしょう。片方はOS X、もう片方はiOSですが、それらは一つのデバイスとして連携します。率直に言って、これはAppleにしかできないことです。私たちは、主流のデスクトップOSとモバイルOSの両方を持つ唯一の企業です。モバイルOSとデスクトップOSをそれぞれ1社ずつ持っていますが、両方を持っているのはAppleだけです。私たちは、人々に驚くような体験を提供できます。そして、これからもそれを続けていきます。